Macbook Kernel panic !!!

[Anne75]

Bonjour à tous,

Après plusieurs mois d'hésitations, j'ai acheté un macbook jeudi dernier.

Jusqu'ici tout se passait à merveille ! Mais voilà qu'aujourd'hui, le macbook a planté deux fois de suite en affichant "Veuillez redémarrer votre ordinateur .." .

Puis une fois redémarré, il affichait ceci :
"L'ordinateur a été redémarré après que mac os x a quitté inopinément".

Je ne comprends pas : j'utilisais Word et Safari avec Airport, ce que j'utilise depuis vendredi dernier sans aucun problème. Je n'ai rien changé à mon Macbook depuis l'achat, à part installer word.

Je suis complètement dégoutée, que dois-je faire ? Aidez moi svp, y a-t-il une solution ou faut-il le rapporter au SAV ? J'ai vu sur beaucoup de sites anglais que le problème était courant (super:mouais Mais je n'ai vu aucune solution, pourtant ça fait des heures que je lis ..


Merci beaucoup si vous pouvez m'aider parce que je suis vraiment désespérée ....
Anne:heu:

Je vous copie le descriptif du kernel panic :
Fri Feb 23 12:13:15 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A31CE): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0xaaeefbd9, CR3: 0x00d78000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0xaaeefba9, EBX: 0x82434ba9, ECX: 0x340c8dc0, EDX: 0x0b604380
CR2: 0xaaeefbd9, EBP: 0x0b6cbd28, ESI: 0x340bf380, EDI: 0x09d18308
EFL: 0x00010202, EIP: 0x009b1c84, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0xb6cbae8 : 0x128d08 (0x3c9a14 0xb6cbb0c 0x131de5 0x0)
0xb6cbb28 : 0x1a31ce (0x3cf6c8 0x0 0xe 0x3ceef8)
0xb6cbc38 : 0x19a874 (0xb6cbc50 0x0 0xb6cbc78 0x127ee3)
0xb6cbd28 : 0x98b7f4 (0x9d1b004 0x340bf380 0xb604380 0xaaeefba9)
0xb6cbf08 : 0x398e91 (0x9d18308 0x2143500 0x1 0x1cdc160)
0xb6cbf58 : 0x398063 (0x2143500 0x135eb4 0x0 0x1cdc160)
0xb6cbf88 : 0x397d99 (0x2158f40 0x24 0x8000 0xf0b)
0xb6cbfc8 : 0x19a6ec (0x2158f40 0x0 0x19d0b5 0x2624348) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPortAtheros(211.2)@0x95d000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x89c000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x580000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(140.4)@0x941000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.8.3: Wed Oct 18 21:57:10 PDT 2006; root:xnu-792.15.4.obj~4/RELEASE_I386


*********

Fri Feb 23 14:30:38 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A31CE): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x65c57040, CR3: 0x00d78000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x65c57040, EBX: 0x65c57040, ECX: 0x00000001, EDX: 0x34361000
CR2: 0x65c57040, EBP: 0x0b73bb78, ESI: 0x34361000, EDI: 0x09d18308
EFL: 0x00010202, EIP: 0x0097d943, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0xb73b938 : 0x128d08 (0x3c9a14 0xb73b95c 0x131de5 0x0)
0xb73b978 : 0x1a31ce (0x3cf6c8 0x0 0xe 0x3ceef8)
0xb73ba88 : 0x19a874 (0xb73baa0 0x0 0xb73bac8 0x127ee3)
0xb73bb78 : 0x97da0a (0x4b8000 0x1 0x4af85c 0x4b8070)
0xb73bcc8 : 0x98961e (0x9d1b004 0x5 0x1 0x0)
0xb73bd28 : 0x98b68b (0x9d184fc 0x0 0x0 0x0)
0xb73bf08 : 0x398e91 (0x9d18308 0x213e480 0x1 0x1e3a3b4)
0xb73bf58 : 0x398063 (0x213e480 0x135eb4 0x0 0x1e3a3b4)
0xb73bf88 : 0x397d99 (0x2261b00 0x2c 0x8000 0xf0b)
0xb73bfc8 : 0x19a6ec (0x2261b00 0x0 0x10 0x280bae0) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPortAtheros(211.2)@0x95d000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x89c000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x580000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(140.4)@0x941000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.8.3: Wed Oct 18 21:57:10 PDT 2006; root:xnu-792.15.4.obj~4/RELEASE_I386


*********

 

[Anonyme]

le problème ne serait t-il pas lié à une mise à jour récente qui concernerait airport que tu aurait faite?

 

[Anne75]

Merci de me répondre !

Ben justement, je n'avais fait aucune mise à jour quand ce sont déclenchés aujoud'hui les 2 Kernel Panic ..

Depuis, j'ai fait les mises à jour, dont celle qui concerne Airport et aussi plusieurs Security Uptade. Et depuis cet après midi il n'y a pas encore eu de nouveau kernel panic.

Quel stress !

Sur ce post anglais, je découvre que beaucoup de gens ont le même problème : kernel panic avec un macbook neuf !!! C'est vraiment l'horreur !!! Y'a que moi à qui ça arrive ???

 

[Anne75]

Voilà le lien
http://discussions.apple.com/message.jspa?messageID=1855624

 

[NightWalker]

Bonjour,

Pour être sur qu'il s'agit bien d'Airport, peux-tu le couper momentanément ? Et utilise la connexion internet par Ethernet ?

 

[Anne75]

Salut !

Pour l'instant je suis tjs connectée via Airport... Et depuis 14h et les mises à jour, pas de nouveau KP.
Je vais tester demain matin avec et sans Airport pour voir ....

Mais comme je ne l'ai que depuis 10 jours, je compte aller le faire changer à la fnac si ça recommence ....

 

[Anonyme]

Pense à réparer les autorisations après avoir installé les mises à jour.

 

[Anne75]

C'est fait !
Je croise les doigts maintenant !
Quel stress !
Et merci pour le coup de main!

 

[Anonyme]

tiens nous au courant des évenements.........

 

[Anne75]

Encore un Kernel panic !!! 3 en 3 jours sur un macbook qui a 10 jours !!!
Mes updates ont été sans effet ....
Retour dès demain à la Fnac pour échange !!! :mad: :mad: :mad:

Pour info
Sun Feb 25 20:41:50 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A31CE): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x0411006e, CR3: 0x00d7d000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x00000006, EBX: 0x09f10107, ECX: 0x0411006e, EDX: 0x09d1dad0
CR2: 0x0411006e, EBP: 0x0b70bd28, ESI: 0x04110074, EDI: 0x09d1d2c8
EFL: 0x00010206, EIP: 0x00198724, CS: 0x00000008, DS: 0x33ec0010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0xb70bb28 : 0x128d08 (0x3c9a14 0xb70bb4c 0x131de5 0x0)
0xb70bb68 : 0x1a31ce (0x3cf6c8 0x0 0xe 0x3ceef8)
0xb70bc78 : 0x19a874 (0xb70bc90 0x1 0x1 0x1)
0xb70bd28 : 0x98efb3 (0x411006e 0x9f10107 0x6 0x33ec5710)
0xb70bf08 : 0x398e91 (0x9d1d2c8 0x2142080 0x1 0x1ce7a7c)
0xb70bf58 : 0x398063 (0x2142080 0x135eb4 0x0 0x1ce7a7c)
0xb70bf88 : 0x397d99 (0x215d780 0x215d780 0x450 0x2003)
0xb70bfc8 : 0x19a6ec (0x215d780 0x0 0x10 0x0) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPortAtheros(221.46)@0x95e000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x69d000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x580000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(151.1)@0x941000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.8.3: Wed Oct 18 21:57:10 PDT 2006; root:xnu-792.15.4.obj~4/RELEASE_I386

 

[NightWalker]

As-tu ajouté des barretes de mémoire supplémentaires ?

Que utilises-tu comme modem ADSL ? USB ou Ethernet ? si USB quel driver as-tu installé ?

 

[Anne75]

Bonjour,

Aucun ajout de mémoire, rien du tout. J'utilisais le macbook avec comme seul ajout Word.

Sinon utilisation de Airport avec routeur Linksys, et aucun problème de connexion WIFI.

Ce matin, j'ai été à la fnac Digitale, et l'échange panne a fonctionné sans pbs, j'avais imprimé l'historique des 3 KP. Ce qui me fait peur maintenant, c'est d'avoir un nouveau pb avec cette nouvelle machine ...

Le monsieur de la fnac avait l'air de pencher pour un problème matériel, je ne suis pas la seule dans ce cas là, même si ça semble rare. Il me disait aussi que plusieurs macbooks revenaient pour panne un ou deux mois parès l'achat... On verra ....

 

[pumata]

Bonjour,
je suis desesperé !!!!!!

c'est mon 3 Macbook qui pose des problemes
Le 1er : acheté a la FNAC le dimanche 18/02 : probleme de DD, echangé 2h plus tard
Le 2eme : 5 kernel panic pour 4 jours evec une utilisation simple (internet, airport)
echangé le demanche dernier
Le 3eme depuis dimanche, a commencé de planter comme le precedent !!!!


je suis desesperé des MACs.

 

[Anne75]

Je suis exactement dans la même situation que toi Pumata, 3 macbooks en trois semaines dont deux n'ont pas arrêté de kernelpaniker. Aujourd'hui, je suis retournée à la fnac qui a accepté de me faire un avoir (j'ai refusé que mon ordinateur de 10 jours parte en réparation !!!). J'attends donc quelque semaines en espérant tomber maintenant sur une nouvelle (et meilleure série).

Je suis étonnée que nous ne soyons que deux dans ce cas, parce que des KP avec un tout nouvel ordinateur, c'est quand même rare !!! S'il y a un problème de série, pourquoi plus de gens ne sont-ils pas touchés ???:mouais:

Moi qui suis macophile, je commence à être dégoutée de ces macbooks ....

 

[Gogofree]

bonjour,

j'ai également acheté un macbook et je suis un gros gros debutant de mac (je connais rien)

Qu'est qu'un kernel panic? et comme je viens d'acheter mon macbook recemment y aurait-il des test à faire pour voir si il n'aurait pas tendance à planter comme les votre. j'ai pensé à ca vu que anne tu as remarqué le meme probleme d'affichage que moi qur les lettres...

edit:
Mon macbook plante la j'ai utilisais idvd imovie iphoto enfin totu ca ensemble je susi retourne sur iphoto alors que je esait un transfert de video dv vers mov et la mon mac a été figé j'ai du appuyer sur power pour l'eteindre à l'arrache... je croyais que c'etait stable mac grr ou il faut que je ne lui en demande pas trop?