MacBook ne redémarre pas, impossible d'exécuter S.O.S mon disque dur est-il mort ?

[deportelle]

J’ai uniquement le HDD du Mac branché en USB.

Le clone devrait aussi être branché ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Et tu démarres sur l'OS de secours du HDD ?

- je pose la question pour la raison suivante : j'ai déjà rencontré des cas où le message d'échec d'installation était : "Aucun paquet n'a pu être installé". Quelques-uns se sont réglés en réinitialisant la totalité du disque de destination de l'installation. Ce qui implique que le Mac ne soit pas démarré sur un de ses volumes.​

=> tu pourrais donc démarrer sur Clone > télécharger un installateur d'El Capitan > effacer le HDD (branché en USB externe en parallèle) > lancer la réinstallation d'El Capitan. Si elle démarre => récupérer les données de Clone à la fin.

 

[Teyn]

En effet : le volume n'a pas été remonté par le redémarrage.

- fais alors le test suivant : redémarre encore > mais en tenant pressées cette fois les 2 touches ⌘S (cmd S) = démarrage en mode Single User. Obtiens-tu un écran noir sur lequel défilent des lignes de logs de démarrage blanches ? S'immobilisent-elles à la fin sur une invite de commande :​

root#

• ou bien n'as-tu qu'un défilement incapable de stabilisation ?

Bonjour Macomaniac, je suis désolé de vous dérangez, mais je ne suis pas sur que vous avez vu mes messages et je ne sais pas comment vous contactez pour vous demandez de l'aide sur un probleme similaire et je ne sais plus quoi faire.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Teyn

En quoi consiste ton problème ?

 

[Teyn]

Bonjour Teyn

En quoi consiste ton problème ?

Genial

Bonjour Macomaniac,

Mon Mac ne demare plus, il ne va pas au bout de la bare de chargement.
J'ai essayé toutes les manips et commandes possibles. J'ai aussi reinstallé l'os (Mojave) mais il plante à 15min de la fin.

Je n'ai pas formaté car je crois ne pas avoir le choix apres de l'os et j'ai de nombreux softs qui ne fonctionnent pas sous Catalina.

Vous avez l'air d'etre super callé c'est pour ca que je viens vers vous.

Merci

 

[Membre supprimé 1060554]

Si tu démarres les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées ensemble (= démarrage sur l'OS de secours du disque) -->

- est-ce que tu otbiens après un temps de chargement l'écran de la session de secours (affichant 4 Utilitaires macOS) ?​

 

[Teyn]

oui je suis dessus là

 

[Membre supprimé 1060554]

Je te passe le tuto qui va te permettre de fournir ici les informations de base -->

- aucune des options de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :

diskutil list internal

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher la configuration du disque interne seule

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil

• en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smiley souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[Teyn]

-bash-3.2# diskutil list internal
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         500.0 GB   disk0s2

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.0 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            256.6 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 45.3 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.4 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk2s4

-bash-3.2#

Pour etre plus precis, j'ai déjà essayé S.O.S, mode sans echeque (qui n'a pas marché), la technique de retirer la prise et de laisse le bouton power enfoncé, une commande à tapé apres plein de textes blanc et reinstallation de Mojave qui a planté à 15min de la fin. J'ai aussi save mes données avec un autre mac en mode cible au cas ou.

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois que Macintosh HD est en format apfs. 250 Go d'occupation.

- passe la commande :​

ls /Vol*/Mac*\HD

• respecte l'espace ; les astérisques * d'abréviation ; la barre inverse \ se tape avec les 3 touches ⌥⇧: (alt maj :). Ou en saisissant la barre oblique / avec la touche option pressée en plus

• la commande liste les objets de 1er rang (fichiers ou dossiers) du volume

Poste le retour.

 

[Teyn]

-bash-3.2# ls /Vol*/Mac*\HD
.DS_Store                System
.DocumentRevisions-V100            Telemetry
.HFS+ Private Directory Data?        Users
.MySCMServerInfo            Volumes
.OSInstallerMessages            bin
.PKInstallSandboxManager        cores
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    dev
.Spotlight-V100                etc
.TemporaryItems                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                net
.vol                    private
Applications                sbin
GsOnlineAcct.gsb            tmp
Library                    usr
Network                    var
-bash-3.2#

Voilà

 

[Membre supprimé 1060554]

Aucune anomalie formellement parlant dans la distribution des dossiers-Système : tous présents sans mise en quarantaine. Pas de trace d'une installation qui aurait échoué.

- passe encore la commande :​

diskutil verifyVolume disk2

• qui vérifie dans l'ordre l'apfs du Conteneur et des ses 4 volumes

Poste le retour.

 

[Teyn]

-bash-3.2# diskutil verifyVolume disk2
Started file system verification on disk2
Verifying storage system
Performing fsck_apfs -n -x /dev/disk0s2
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the space manager free queue trees
Checking the object map
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Macintosh HD was formatted by hfs_convert (945.275.7) and last modified by apfs_kext (945.275.7)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Preboot was formatted by hfs_convert (945.275.7) and last modified by apfs_kext (1412.120.2)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Recovery was formatted by diskmanagementd (945.275.7) and last modified by apfs_kext (945.275.7)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume VM was formatted by apfs.util (945.275.7) and last modified by apfs_kext (945.275.7)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Verifying allocated space
The volume /dev/disk0s2 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Finished file system verification on disk2
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Pas la moindre erreur dans l'apfs.

- on continue de battre la campagne pour détecter une anomalie. Passe la commande :​

diskutil info disk2s1

• qui affiche un tableau d'informations sur Macintosh HD

Poste le retour.

 

[Teyn]

-bash-3.2# diskutil info disk2s1
   Device Identifier:         disk2s1
   Device Node:               /dev/disk2s1
   Whole:                     No
   Part of Whole:             disk2

   Volume Name:               Macintosh HD
   Mounted:                   Yes
   Mount Point:               /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:            41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:   APFS
   Type (Bundle):             apfs
   Name (User Visible):       APFS
   Owners:                    Enabled

   OS Can Be Installed:       Yes
   Booter Disk:               disk2s2
   Recovery Disk:             disk2s3
   Media Type:                Generic
   Protocol:                  PCI-Express
   SMART Status:              Not Supported
   Volume UUID:               21E0FD3A-5287-34D6-8C46-E1022AC5E776
   Disk / Partition UUID:     21E0FD3A-5287-34D6-8C46-E1022AC5E776

   Disk Size:                 500.0 GB (499963170816 Bytes) (exactly 976490568 512-Byte-Units)
   Device Block Size:         4096 Bytes

   Volume Total Space:        500.0 GB (499963170816 Bytes) (exactly 976490568 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:         259.4 GB (259442593792 Bytes) (exactly 506723816 512-Byte-Units) (51.9%)
   Volume Free Space:         240.5 GB (240520577024 Bytes) (exactly 469766752 512-Byte-Units) (48.1%)
   Allocation Block Size:     4096 Bytes

   Read-Only Media:           No
   Read-Only Volume:          No

   Device Location:           Internal
   Removable Media:           Fixed

   Solid State:               Yes
   Hardware AES Support:      No

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Volume monté en lecture & écriture > réinstallable. RAS.

- je vois que tu as un SSD d'usine en connexion PCIe. Quel est le modèle de ton Mac ? - son année ?​

 

[Teyn]

C'est un Imac 21" de 2017/2018 je ne sais plus trop désolé

 

[Membre supprimé 1060554]

Quand tu démarres normalement sur Macintosh HD => la barre de progression n'atteint jamais l'extrémité droite de la jauge ?

 

[Teyn]

Oui c'est ca, la moitié et apres il reste sur un ecran noire. En mode sans echec il va plus loint et apres ecran noire avec une petite roue qui tourne 3 min, ecran noire et de nouveau la petite roue tout ca en boucle.

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce que la progression dans la partie de la jauge qui se charge => a la même vitesse que lorsque ça fonctionnait ? - ou présente une lenteur anormale ?