10.12 Sierra Macbook pro qui s'éteint en cours de démarrage

Taurix49

Taurix49

Membre confirmé
4 Novembre 2017
82
1
Maine-et-Loire
Bonjour à toutes et tous,

Je viens chercher un peu d'aide, si possible.
Lorsque je démarre mon Mac, celui-ci se charge normalement, jusqu'à voir apparaître la pomme avec la barre de progression. Arrivé au 3/4 de cette barre, le Mac s'éteint d'un coup.

Avez vous la/les causes possibles et une éventuelle solution ? :).

Merci pour votre temps, cordialement.
 
Bonjour Taurix

Si tu démarres > les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées (= démarrage sur l'OS de secours du disque) -->

- est-ce que tu obtiens après un temps de chargement assez longuet => un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (= écran de la session de secours) ?​
 
Salut Macomaniac,

Merci de répondre :).
Alors oui j'ai bien accès à cette fenêtre et aux 4 utilitaires. J'ai effectué un sos sur le Macintosh hd et celui-ci échoue.
 
Je te passe le tuto qui va te permettre de fournir ici les informations de base -->

- aucune des options de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS actuellement lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
D'accord : à plus tard.

- note : je conjecture que le système de fichiers (formateur du volume) est corrompu. Si le volume est malgré tout monté (libellé en noir dans l'Utilitaire de disque) => je ne conseille hautement : de ne plus faire aucun S.O.S. sur le volume (tu ne ferais qu'empirer la situation) > de ne pas démonter le volume > de ne pas redémarrer > de ne pas éteindre ton Mac. Laisse le démarré en mode secours, la session de secours ouverte.​
 
Voilà ce que ça donne :)

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            500.0 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
   4:          Apple_CoreStorage Test                    498.7 GB   disk0s4
   5:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s5

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

Offline
                                 Logical Volume Test on disk0s4
                                 0AB08ED2-D13A-4B2A-94FD-2C2F5F0DDF1D
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:
Je vois 2 volumes démarrables (car chacun flanqué d'une partition de secours Recovery HD) : Macintosh HD (non chiffré) et Test (chiffré & verrouillé).

- quel est le volume qui a un problème ? - peux-tu démarrer sur l'autre volume ?​
 
Je vais tester et je te redis.
Pour info, j'étais déjà venu pour un soucis de démarrage avec le même pc et c'est toi qui m'avait aidé. On avait créé un clone sur mon disque dur externe et un test
 
Dans l'Utilitaire de disque > tu peux sélectionner Test grisé (= non monté) > bouton "Monter" > le mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume Test doit être libellé en noir, si remonté.

- si tel est bien le cas > il sera remonté comme disk18. Passe alors la commande :​
Bloc de code: 
diskutil info disk0s2 ; diskutil info disk18

  • qui affiche un tableau d'informations pour chaque volume

poste le retour.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk0s2 ; diskutil info disk18
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              6760F407-6B5B-3517-B551-5EE63F16FD1D
   Disk / Partition UUID:    36014028-CA86-4368-85D4-DF08221B3844

   Disk Size:                500.0 GB (499999997952 Bytes) (exactly 976562496 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       500.0 GB (499999997952 Bytes) (exactly 976562496 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        386.6 GB (386580299776 Bytes) (exactly 755039648 512-Byte-Units) (77.3%)
   Volume Available Space:   113.4 GB (113419698176 Bytes) (exactly 221522848 512-Byte-Units) (22.7%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

   Device Identifier:        disk18
   Device Node:              /dev/disk18
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk18
   Device / Media Name:      APPLE HDD HTS541010A9E682

   Volume Name:              Test
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Test

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0xe8a000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Recovery Disk:            disk0s5
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              304915A4-5A46-3E72-B382-78E758C4CBB6
   Disk / Partition UUID:    0AB08ED2-D13A-4B2A-94FD-2C2F5F0DDF1D

   Disk Size:                498.3 GB (498323816448 Bytes) (exactly 973288704 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.3 GB (498323816448 Bytes) (exactly 973288704 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        20.2 GB (20220006400 Bytes) (exactly 39492200 512-Byte-Units) (4.1%)
   Volume Available Space:   478.1 GB (478103810048 Bytes) (exactly 933796504 512-Byte-Units) (95.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  0AB08ED2-D13A-4B2A-94FD-2C2F5F0DDF1D
   LVF UUID:                 DA478512-1A42-4DAC-94B4-DCB01E38C3CA
   LVG UUID:                 C1F10303-92B0-4657-A58B-58930487D47F
   PV UUID (disk):           493E6877-5794-4553-9D4F-D1589BEFA71B (disk0s4)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes

-bash-3.2#
 
Dernière édition:
Résultats -->

- le volume Test n'est occupé qu'à 20 Go. Je doute que tu y aies beaucoup de données personnelles. On pourrait l'utiliser comme destination du clone de Macintosh HD.​
​
- car le volume Macintosh HD est monté en lecture seule. Signe que le système de fichiers jhfs+ (formateur du volume) est corrompu sans possibilité de réparation.​

Il faudrait reformater Test > cloner Macintosh HD => Test > reformater Macintosh HD > réinstaller l'OS > récupérer les données de Test à la fin. Qu'est-ce que tu en penses ?
 
Ça me paraît compliqué vu que je suis novice en Mac mais, je te fais confiance. Si ça me permet de ne pas perdre mes données et de revenir comme avant le soucis, ça me va :). Ça se fait en peu de temps ?

Je peux démarrer sur le test :) je préfère le préciser et ça m'indique que je peux pas le réparer
 
C'est le clonage aller qui prendra du temps (387 Go) > puis la récupération retour par l'Assistant de migration (même taille de données).

- dans ton cas de figure > la seule solution sans perte est l'opération des « 4 r » : recopie > reformatage > réinstallation > récupération. Cela prend du temps > mais c'est une manœuvre gagnante.​
​
On peut ne pas reformater Test > mais le repartitionner => pour créer un 3è volume de 450 Go destiné au clone.
 
Disons que la manœuvre se répartit en 2 blocs : a) création du 3è volume clone => et clonage dans la foulée > b) reformatage de Macintosh HD => et réinstallation / récupération.

- tu n'auras qu'à prévenir ici quand tu seras disponible et on lancera le bloc a).​
 
Repasse une commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et poste le tableau des disques => que je sois sûr des index d'appareils des disques et partitions.
 

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