Mail plante à l'ouverture d'un message.

[Delio13]

Bonsoir,

Venant de switcher, je rencontre le problème suivant avec Mail.

Après l'avoir configuré, j'ai pu télécharger tous mes messages (j'utilisais un webmail auparavant).

Cependant, quand je clique sur un message pour en voir le contenu l'application quitte inopinément.

Connaissez-vous ce bug ?
Avez vous un conseil ou une manip permettant de le corriger ?

Merci pour vos contributions.

Amicalement,
Delio13

 

[pascalformac]

bonjour
Quel Mail?
( quel OS)

OS à jour?
entretenu? d'autres soucis?
de quand date la dernière réparation des autorisations?
volume vérifié -détecté sans trace d' erreur?

 

[Delio13]

Je suis sur léopard 10.5.2 et Mail Version 3.2 (919/919.2)

J'ai fait une réparation des autorisations (quelques soucis réparés) et une vérification du disque (mon disque serait sain) à l'instant.

 

[pascalformac]

hmmm

2 e test
créer un utilisateur OSX et y tester Mail
avec une adresse differente histoire de varier les critères

A 90% ca marche
Si ca marche pas on verra

Si ca marche
il y a un truc sur la session ou dans les fichiers Mail de session qui fout la zone
(et ca peut etre 1 message, un plug , un cache etc etc)



Note du modo : Pour que Mail plante pas, faut poster dans "Internet et réseau" :siffle:

 

[Delio13]

hmmm

2 e test
créer un utilisateur OSX et y tester Mail
avec une adresse differente histoire de varier les critères

A 90% ca marche
Si ca marche pas on verra

Si ca marche
il y a un truc sur la session ou dans les fichiers Mail de session qui fout la zone
(et ca peut etre 1 message, un plug , un cache etc etc)



Note du modo : Pour que Mail plante pas, faut poster dans "Internet et réseau" :siffle:

Alors déja merci pour ton aide.

J'ai testé avec un autre compte d'utilisateur et même avec la même messagerie ça fonctionne.

Comment corriger le souci que je rencontre sur ma session principale ?

Merci pour vos contributions.
Delio.

 

[pascalformac]

Bon c'est rassurant
ca veut dire que ton Mail marche et que le souci est dans un ou des fichiers de session

et ca peut etre dans Mail comme pas dans Mail ( interaction avec d'autres parties de session)

on va commencer doucement

tu vas
-reconstruire les BAL

dans ta colonne listant les BAL par defaut ou crées par toi
tu sélectionnes une BAL et tu vas au menu
mail/BAL/Reconstruire

et tu fais ca pour toutes les BAL


-mesure generale
via utilitaire disque : réparer les autorisations

 

[Delio13]

Alors ni la réparation des autorisations ni la reconstruction des bal n'a corrigé le bug.

Pour donner plus d'éléments de compréhension du probleme: Mail quitte inopinément dès que je clique sur un message (que ce soit un message recu ou envoyé d'ailleurs).

Rien ne veut s'afficher dans le cadre inferieur et Mail se ferme.

 

[pascalformac]

bon
la maniere tech de refonte de Mail sur la sessio

Mail fermé

A-tu déplaces
- ton dossier Maison/bibliotheque/Mail
-la plist mail dans Maison/bibliotheque/Preferences
- les caches Mail dans Maison/bibliotheque/caches/Mail

Mail se retrouve comme à premiere ouverture
(comme sur ton test de session2 au début)

B- tu ouvres Mail
tu refais tes comptes dans les preferences Mail

tu auras alors une plist neuve

C: finaliser
1- tu testes

si ca marche

2- tu importes les archives
( en pointant le dossier Mail déplacé)

--
tu peux tester de ne rien faire de tout ca et ne refaire que la plist en gardant le reste; mais c'est pas aussi propre que de refaire tous les fichiers à neuf

 

[Delio13]

bon
la maniere tech de refonte de Mail sur la sessio

Mail fermé

A-tu déplaces
- ton dossier Maison/bibliotheque/Mail
-la plist mail dans Maison/bibliotheque/Preferences
- les caches Mail dans Maison/bibliotheque/caches/Mail

Mail se retrouve comme à premiere ouverture
(comme sur ton test de session2 au début)

B- tu ouvres Mail
tu refais tes comptes dans les preferences Mail

tu auras alors une plist neuve

C: finaliser
1- tu testes

si ca marche

2- tu importes les archives
( en pointant le dossier Mail déplacé)

--
tu peux tester de ne rien faire de tout ca et ne refaire que la plist en gardant le reste; mais c'est pas aussi propre que de refaire tous les fichiers à neuf

Alors j'ai déplacé :
- mon dossier Maison/bibliotheque/Mail
- les caches Mail dans Maison/bibliotheque/caches/Mail

En revanche je n'ai pas trouvé de répertoire Préférence dnas le rpertoire biliothèque donc je n'ai pas touché à ce que tu apelles "plist" (ca signifie ?)

Ensuite j'ai lancé Mail qui m'a affiché un message de bienvenue. Suite à quoi il est allé automatiquement télécharger mes messages.

La bonne nouvelle c'est que maintenant ca marche correctement.

En revanche vu que je n'ai pas fait la manipulation de a à z comme tu le suggerais, dois-je corriger certaines choses ? Que faire des 2 dossiers déplacés au préalable ?

Merci pour ton aide !
Delio.

 

[pascalformac]

Tu as FORCEMENT un dossier preferences dans ta bibliotheque
sinon aucune application ne marche

Maison/bibliotheque/Preferences/

quelque part entre Mail et Printers Safari

------
vu la suite
comme ca marche
il te reste à IMPORTER tes archives via le menu Mail ( fichier/ importer des BAL)
en pointant tes archives déplacées

et là ca passe ou ca casse

ca passera si c'est un cache qui foutait la zone

ca passera pas si c'est un message en archive qui foutait la zone
( et en ce cas faudra faire divers imports de divers bal ou messages à tatons pour trouver le message plantogène)

 

[Delio13]

Dans le répertoire Bibliotheque je n'ai trouvé qu'un répertoire "preferencepanes" qui ne contient qu'un fichier perian.

Cependant vu que j'ai tout mes messages retéléchargés je n'ai que faire des message déplacés...
Tout fonctionne la en fait donc j'ai bien envie de supprimer les dossier déplacés... Je risque quelquechose ?

 

[pascalformac]

bibiotheque de ta MAISON
Pas celle du disque dur

-edit
ben si tu veux pas des archives tu jettes
Mais bon , tu t'es embêté à les faire venir du web une fois
c'est pas juste pour faire joli je présume

 

[Delio13]

Merci pour ton aide Pascal, tout semble fonctionner maitenant.

En revanche je te confirme que dans la biliothèque de ma maison je n'ai pas de répertoire préférence...je veux bien te croire si tu me dis que c'est obligatoire mais la je ne le vois pas.

Sinon la j'ai mail qui à planté à lenvoi d'un courier avec piece jointe.... un rapport ?

Encore merci.
Amicalement,
Delio.

 

[pascalformac]

euh
c'est totalement anormal
car si tu n'avais rien dans ta bibliotheque preferences ( de maison)

tu ne pourrais pas utiliser des applications
c'est là que se mettent les réglages de TOUT ce dont tu te sers sur ta session
Que ce soit ical , le carnet d'adresse , Safari , le finder , itunes etc