MBP 2010 : écran éteint et blocage son !

[Compoteman]

Bonsoir à tous,

Depuis début 2011, et en plus de ralentissements (sujet ici) mon MacBook Pro (modèle 2010, Core i7 @ 2,66 GHz @ 4 Go de RAM) est victime de ce que j'appellerais "arrêts du système" : l'écran s'éteint et si un son était joué (musique, jeu etc.), la dernière seconde se voit répétée indéfiniment jusqu'au redémarrage forcé.
Un "arrêt du système" à prendre avec des pincettes car bien que mon MacBook soit inutilisable, j'entends toujours le disque dur tourner.
À première vue ça me fait penser à un problème de carte graphique, mais pourquoi le plantage son ? De plus le problème survient dans des cas peu gourmands en ressources (récurrent avec l'application MacGénéalogie, une fois alors que je me déplaçais dans Cover Flow, plusieurs fois 2 ou 3 secondes d'une vidéo Flash...) alors que je lance StarCraft II sans gros soucis (légers ralentissements ces derniers temps mais je ne pense pas que les problèmes soient liés.
J'ai déjà eu recours à réparation des permissions en mode sans échec et archiver/installer (rempl. automatique du système sous SL), mais le problème persiste...

Si ça peut aider quelqu'un à mieux comprendre (ça n'a pas été mon cas) je colle le dernier rapport d'erreur de redémarrage, il y a 5 minutes, en lisant une vidéo Flash basse déf. dans Safari.

Interval Since Last Panic Report:  131149 sec
Panics Since Last Report:          1
Anonymous UUID:                    5309BBCD-6570-4291-AB2B-A753A0F2A0E7

Fri Feb 18 00:58:45 2011
panic(cpu 0 caller 0x9cdbfa): NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0x7ed11000 0x0a5480a2, D0, P2/4
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x5c11a188 : 0x21b50c (0x5d4438 0x5c11a1bc 0x223974 0x0) 
0x5c11a1d8 : 0x9cdbfa (0xbe32bc 0xc53940 0xbf2424 0x0) 
0x5c11a278 : 0xae8640 (0x8d8b404 0x92c9004 0x100 0xcac9c2) 
0x5c11a2c8 : 0xadf639 (0x92c9004 0x100 0x5c11a2f8 0x9bd6d7) 
0x5c11a2f8 : 0x16b79ce (0x92c9004 0x100 0x438004ee 0x5c11a308) 
0x5c11a438 : 0xb072bd (0x92c9004 0x93a8004 0x0 0x0) 
0x5c11a478 : 0x9d6e63 (0x92c9004 0x93a8004 0x0 0x0) 
0x5c11a518 : 0x9d346f (0x0 0x9 0x0 0x0) 
0x5c11a6c8 : 0x9d54a3 (0x0 0x600d600d 0x702b 0x5c11a6f8) 
0x5c11a798 : 0xc98652 (0xc1d0004d 0xbfef0033 0xbfef0034 0x857c) 
0x5c11a808 : 0xca7e38 (0x9dd6e00 0xa357680 0x8 0x0) 
0x5c11a828 : 0xccca20 (0xa357680 0xb 0x5c11a848 0x1bfc) 
0x5c11a858 : 0xccd23b (0x98fe000 0x0 0x5c11a87c 0x0) 
0x5c11a888 : 0xcad485 (0x98fe000 0x7c991080 0x0 0x28c) 
0x5c11a8d8 : 0xc6f68e (0x46462000 0x0 0x0 0x3) 
0x5c11a948 : 0xc6ed99 (0x46462000 0x0 0x2 0x3) 
0x5c11a978 : 0xc64ca7 (0x46462000 0x0 0x2 0x46351000) 
0x5c11aab8 : 0xc9dcfe (0x46351000 0x0 0x5c11abcc 0x5c11abc8) 
0x5c11ab68 : 0xc60c93 (0x46351000 0x0 0x5c11abcc 0x5c11abc8) 
0x5c11abe8 : 0x565a88 (0x46351000 0x0 0x5c11ae3c 0x5c11ac74) 
0x5c11ac38 : 0x566327 (0xceee20 0x46351000 0x1581f088 0x1) 
0x5c11ac88 : 0x566bdb (0x46351000 0x10 0x5c11acd0 0x0) 
0x5c11ada8 : 0x285bce (0x46351000 0x10 0x1581f088 0x1) 
0x5c11be58 : 0x21d8ba (0x1581f060 0x96125a0 0x1fd7e8 0x5d43) 
0x5c11be98 : 0x210a3a (0x1581f000 0x0 0x9444c40 0x9965260) 
0x5c11bef8 : 0x216c9d (0x1581f000 0x0 0x0 0x0) 
0x5c11bf78 : 0x295156 (0x9193c28 0x0 0x0 0x0) 
0x5c11bfc8 : 0x2a148d (0x9193c24 0x1 0x10 0x0) 
      Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
         com.apple.GeForce(6.2.6)@0xc55000->0xd0afff
            dependency: com.apple.NVDAResman(6.2.6)@0x967000
            dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2)@0x95a000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6)@0x927000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2)@0x938000
         com.apple.nvidia.nv50hal(6.2.6)@0x1581000->0x1995fff
            dependency: com.apple.NVDAResman(6.2.6)@0x967000
         com.apple.NVDAResman(6.2.6)@0x967000->0xc54fff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6)@0x927000
            dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2)@0x95a000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2)@0x938000

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
10J567

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.6.0: Wed Nov 10 18:13:17 PST 2010; root:xnu-1504.9.26~3/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)

System uptime in nanoseconds: 37526087859018
unloaded kexts:
com.apple.driver.AppleUSBUHCI	4.1.5 (addr 0x141d000, size 0x65536) - last unloaded 100228019439
loaded kexts:
com.paragon-software.filesystems.ntfs	82
com.apple.filesystems.afpfs	9.7 - last loaded 6423854540367
com.apple.nke.asp_tcp	5.0
com.apple.driver.AppleHWSensor	1.9.3d0
com.apple.filesystems.autofs	2.1.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver	1.2.0
com.apple.driver.AGPM	100.12.19
com.apple.driver.AppleMikeyDriver	1.9.9f12
com.apple.driver.AppleHDA	1.9.9f12
com.apple.driver.IOBluetoothBNEPDriver	2.3.8f7
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient	3.4.5
com.apple.driver.AppleMCCSControl	1.0.17
com.apple.driver.AudioAUUC	1.13
com.apple.driver.SMCMotionSensor	3.0.0d4
com.apple.kext.AppleSMCLMU	1.5.0d3
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics	6.2.6
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB	6.2.6
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X	7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver	1.1.6
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin	4.5.0d5
com.apple.driver.AppleGraphicsControl	2.8.68
com.apple.GeForce	6.2.6
com.apple.driver.AppleLPC	1.4.12
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons	200.3.2
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard	200.3.2
com.apple.driver.AppleIRController	303.8
com.apple.driver.AppleUSBCardReader	2.5.8
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient	2.6.5
com.apple.BootCache	31
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib	1.0.0d1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage	1.6.3
com.apple.driver.AppleUSBHub	4.1.7
com.apple.driver.AppleFWOHCI	4.7.1
com.apple.driver.AirPortBrcm43224	426.36.1
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet	2.3.9b6
com.apple.driver.AppleEFINVRAM	1.4.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager	160.0.0
com.apple.driver.AppleUSBEHCI	4.1.7
com.apple.driver.AppleAHCIPort	2.1.5
com.apple.driver.AppleACPIButtons	1.3.5
com.apple.driver.AppleRTC	1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET	1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS	1.6
com.apple.driver.AppleACPIEC	1.3.5
com.apple.driver.AppleAPIC	1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient	105.13.0
com.apple.security.sandbox	1
com.apple.security.quarantine	0
com.apple.nke.applicationfirewall	2.1.11
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement	105.13.0
com.apple.driver.DspFuncLib	1.9.9f12
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction	17
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction	10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction	14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction	10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction	10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction	20
com.apple.driver.AppleSMBusController	1.0.8d0
com.apple.iokit.IOFireWireIP	2.0.3
com.apple.iokit.IOSurface	74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager	2.3.8f7
com.apple.iokit.IOSerialFamily	10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily	1.8.0fc1
com.apple.kext.OSvKernDSPLib	1.3
com.apple.driver.AppleHDAController	1.9.9f12
com.apple.iokit.IOHDAFamily	1.9.9f12
com.apple.driver.AppleSMC	3.1.0d3
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily	4.5.0d5
com.apple.driver.AppleSMBusPCI	1.0.8d0
com.apple.nvidia.nv50hal	6.2.6
com.apple.NVDAResman	6.2.6
com.apple.iokit.IONDRVSupport	2.2
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily	2.2
com.apple.iokit.AppleProfileFamily	41
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController	2.3.8f7
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController	2.3.8f7
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily	2.3.8f7
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch	206.6
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver	4.1.5
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice	2.6.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass	2.6.5
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub	4.1.5
com.apple.driver.AppleUSBComposite	3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice	2.6.5
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily	1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily	1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily	1.6
com.apple.driver.XsanFilter	402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI	1.2.5
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily	2.6.5
com.apple.iokit.IOUSBUserClient	4.1.5
com.apple.iokit.IOFireWireFamily	4.2.6
com.apple.iokit.IO80211Family	312
com.apple.iokit.IONetworkingFamily	1.10
com.apple.iokit.IOUSBFamily	4.1.7
com.apple.iokit.IOAHCIFamily	2.0.4
com.apple.driver.AppleEFIRuntime	1.4.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily	1.6.5
com.apple.iokit.IOSMBusFamily	1.1
com.apple.kext.AppleMatch	1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet	6
com.apple.driver.DiskImages	289
com.apple.iokit.IOStorageFamily	1.6.2
com.apple.driver.AppleACPIPlatform	1.3.5
com.apple.iokit.IOPCIFamily	2.6
com.apple.iokit.IOACPIFamily	1.3.0
Model: MacBookPro6,2, BootROM MBP61.0057.B0C, 2 processors, Intel Core i7, 2.66 GHz, 4 GB, SMC 1.58f15
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe, 512 MB
Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In, 288 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.131.36.1)
Bluetooth: Version 2.3.8f7, 2 service, 19 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: Hitachi HTS545050B9SA02, 465,76 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-898
USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2514, 0xfa100000
USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c  (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8218, 0xfa113000
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x0237, 0xfa120000
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8403, 0xfa130000
USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2514, 0xfd100000
USB Device: IR Receiver, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd120000
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8507, 0xfd110000

Si quelqu'un pouvait m'éclairer...

 

[joneskind]

Bonjour,

Je n'ai pas la solution, mais le même problème que vous sur un MBP2010 core i5.

J'ai eu la désagréable mésaventure de renverser du thé sur mon ordinateur et je pensais que le problème venait de là... Heureux de constater que je ne suis pas le seul à être concerné par cette erreur. Je me demandais aussi si le problème ne venait pas aussi d'une mauvaise terre (l'installation électrique de mon domicile est redoutable)

J'ai partiellement résolu le problème en installant gfxcardstatus, et en bloquant la carte graphique sur le GPU intel, tout à fait suffisant pour une autorisation courante. Après, quand je veux jouer à SC2 ou Wow, je switch et je croise les doigts...

J'attends une solution plus efficace. Je n'ai par contre pas essayé d'installer windows pour voir si le problème persiste (auquel cas il paraitrait évident que le problème est matériel).

 

[Sly54]

À première vue ça me fait penser à un problème de carte graphique,

Oui, ca y fait penser :

Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.GeForce(6.2.6)@0xc55000->0xd0afff
dependency: com.apple.NVDAResman(6.2.6)@0x967000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2)@0x95a000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6)@0x927000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2)@0x938000
com.apple.nvidia.nv50hal(6.2.6)@0x1581000->0x1995fff
dependency: com.apple.NVDAResman(6.2.6)@0x967000
com.apple.NVDAResman(6.2.6)@0x967000->0xc54fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6)@0x927000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2)@0x95a000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2)@0x938000

J'ai trouvé quelques discussions Apple (là, là, là)… et le conseil est de tester un AHT; pour certains, pas de pb en 10.6.5, pour d'autres pas de pb en 10.6.4…

 

[joneskind]

Bonjour,

J'avais déjà lancé le Apple Hardware Test, dès les premiers crashs, et ça n'a rien donné. Ce qui est agaçant, c'est que ma garantie a probablement sauté avec le thé qui est tombé sur le clavier, alors qu'il n'y a visiblement pas de lien de cause à effet. Je vais essayer de faire marcher la responsabilité civile, pour récupérer un MBP fonctionnel à 100%, mais pour mon premier Mac, payé quand même une somme rondelette, ce n'est pas très encourageant!

J'ai lu qu'il était possible que le problème vienne du switch de carte graphique, alors j'ai un petit espoir de pouvoir continuer à travailler normalement... Sinon je n'ai plus de problèmes depuis que je reste sur le chipset intel, mais pour jouer à Wow c'est vraiment pas terrible...

Je vous tiens au courant de l'évolution des évenements.

 

[Compoteman]

Idem pour moi, AHT n'avait rien donné, les tests de mon Apple Premium Reseller non plus...
Merci Sly pour toutes ces recherches, c'est vraiment super sympa
Joneskind, avec un MBP encore sous garantie, tu crois qu'ils remplaceraient ce qu'il faut ? Le problème a l'air peu connu même chez Apple... :heu:

 

[Compoteman]

Hum, je teste gfxCardStatus depuis quelques jours et je ne sais pas trop quoi penser.

Tout à l'heure j'ai joué au jeu Minecraft et le problème est survenu plusieurs fois (avec blocage Nvidia en tout cas, je vais essayer encore en bloquant sur la carte Intel pour voir si le problème persiste sur les deux cartes).
Un moment aussi, j'ai incliné un peu l'ordinateur et paf, écran noir encore. Je l'ai incliné à nouveau après mais il ne s'est plus éteint.

Mon MacBook était sur mes genoux, avec ventilo assez bruyant (sur un jeu pourtant absolument pas gourmand en ressources).

Alors, problème de surchauffe ? Les tests automatiques (sans ouvrir) du Premium Reseller n'ont pourtant rien diagnostiqué...

 

[joneskind]

J'ai résolu le problème... en amenant mon ordinateur en réparation. J'ai eu un autre problème qui est apparu il y a une dizaine de jours, et qui m'a poussé à tenter le tout pour le tout. Une vilaine coulure rougeâtre est apparue derrière la dalle de l'écran, surtout visible sur les noirs. Du coup, je ne pouvais absolument plus travailler dans ces conditions, et j'ai porté mon ordinateur à l'APR en priant qu'ils ne vérifient pas les capteurs d'immersion, et j'ai eu de la chance. Mon MBP est revenu avec une carte mère toute neuve (mais qui siffle un peu sur Wow et SC2, donc je vais surement changer les ventilos en même temps que le clavier qui a pris un coup) et une toute nouvelle dalle... HD!

Je suis donc content d'avoir récupéré un ordinateur fonctionnel avec un bonus sur la dalle, mais je suis un peu déçu quand même par Apple. Que mon problème de carte mère soit de ma responsabilité, je peux le comprendre et je me serai résigné en cas de non prise en charge. Mais mon problème de dalle lui n'a rien à voir là-dedans! Et je ne sais pas si je prendrais encore le risque d'acheter un MBP à 2000€ si c'est pour rencontrer le même problème. D'autant plus que, le temps de récupérer mon ordi, j'ai ressorti du placard mon vieux Dell Hackintoshé ,celui-là même qui m'avait définitivement fait switcher, et j'en suis pleinement satisfait.