message d'urgence

[Mic Mac]

Bon j'ai cherché sur le forum si je trouvais une solution a mon problème
rien ou bien alors je suis passé a coté.

Et la je suis en plein desespoire, alors je fais appel a vos connaissances
merci a vous

Bon voila mon probleme quand je suis sur le net que ce sois avec safari ou firefoxe
il arrive qu'un message d'urgence s'affiche me demandant de redemarrer mon mac

le rapport du probleme pour moi c'est du chinois

je vous le poste ici en pdf avec la configuration de ma machine
si quelqu'un a une solution je suis preneur.

Merci

 

[Arthemus]

Bonjour,

A priori, si on te demande de redémarrer ton mac, c'est un kernel panic (je ne comprends rien à ton pdf, qui soit dit en passant devrait être plus facilement accessible si tu veux qu'on aide...).

Bref avoir un kernel panic est un vaste problème. Les causes sont nombreuses mais très généralement cela est du à un problème d'ordre matériel comme des barettes mémoires défectueuses.

As tu changé quelque chose sur ton mac ces derniers temps ?

 

[Mic Mac]

Il y a quatre cinq mois j'ai rajouté une 2 giga de mémoire vive
j'ai ce probleme depuis une semaine
sinon rien avant

 

[pascalformac]

merci de faire comme pour les autres cas de kernel panic

tu copies colles le texte du rapport panic.log directement dans un post

 

[Mic Mac]

merci de faire comme pour les autres cas de kernel panic

tu copies colles le texte du rapport panic.log directement dans un post

Voila un des rapports


panic(cpu
0
caller
0x001950F4):
"pmap_remove_range
pv
not
on

hash"@/SourceCache/xnu/xnu‐1228.15.4/osfmk/i386/pmap.c:2085

Backtrace
(CPU
0),
Frame
:
Return
Address
(4
potential
args
on
stack)

0x47eefc18
:
0x12b4c6
(0x45f91c
0x47eefc4c
0x13355c
0x0)


0x47eefc68
:
0x1950f4
(0x465e74
0x59c2b24
0xd47e
0x0)


0x47eefd18
:
0x1972db
(0x59c2ae0
0x24a19000
0x0
0xd310c8)


0x47eefd78
:
0x16abc5
(0x59c2ae0
0x24a19000
0x0
0x24a26000)


0x47eefe98
:
0x16b18d
(0x24a26000
0x0
0x0
0x0)


0x47eefed8
:
0x1836b5
(0x5991aa8
0x24a19000
0x0
0x24a26000)


0x47eeff38
:
0x37aaae
(0x5991aa8
0x24a19000
0x0
0xd000)


0x47eeff78
:
0x3e3a7f
(0x54602a0
0x53a7a40
0x53a7a84
0x0)


0x47eeffc8
:
0x1a1c0a
(0x53769a0
0x0
0x10
0x53769a0)


No
mapping
exists
for
frame
pointer

Backtrace
terminated‐invalid
frame
pointer
0xbfffd098



BSD
process
name
corresponding
to
current
thread:
firefox‐bin



Mac
OS
version:

9L31a



Kernel
version:

Darwin
Kernel
Version
9.8.0:
Wed
Jul
15
16:55:01
PDT
2009;
root:xnu‐
1228.15.4~1/RELEASE_I386

System
model
name:
iMac7,1
(Mac‐F4238CC8)



System
uptime
in
nanoseconds:
5771432092639

unloaded
kexts:

com.apple.driver.AppleHDAPlatformDriver
 1.7.1a2
‐
last
unloaded
130886730173

loaded
kexts:

com.AhaMediaSoft.driver.M4PToMP3CDBurner
 1.0.0d1

com.apple.filesystems.msdosfs
 1.5.5
‐
last
loaded
251718762100

com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager
 2.1.8f2

com.apple.filesystems.autofs
 2.0.2

com.apple.driver.DiskImages
 199

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient
 2.7.5

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X
 6.0.3

com.apple.kext.ATY_Iago
 5.4.8

com.apple.driver.AppleHWSensor
 1.9d0

com.apple.driver.AppleHDA
 1.7.1a2

com.apple.iokit.AppleYukon2
 3.1.13b2

com.apple.driver.AirPortBrcm43xx
 366.91.21

com.apple.iokit.IOFireWireIP
 1.7.7

com.apple.driver.AudioIPCDriver
 1.0.6

com.apple.ATIRadeonX2000
 5.4.8

com.apple.driver.AppleIRController
 113

com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin
 3.4.0a17

com.apple.driver.AppleLPC
1.3.1

com.apple.driver.AppleBacklight
 1.6.0

com.apple.driver.AppleHDAController
 1.7.1a2

com.apple.driver.CSRUSBBluetoothHCIController
 2.1.8f2

com.apple.driver.AppleUSBHIDMouse
 1.2.4b3

com.apple.driver.AppleHIDKeyboard
 1.0.9b4

com.apple.driver.AppleUSBMergeNub
 3.4.6

com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass
 2.0.8

com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice
 2.1.1

com.apple.iokit.SCSITaskUserClient
 2.1.1

com.apple.driver.XsanFilter
 2.7.91

com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage
 1.2.2

com.apple.iokit.IOATAPIProtocolTransport
 1.5.3

com.apple.driver.AppleAHCIPort
 1.7.0

com.apple.driver.AppleFWOHCI
 3.9.7

com.apple.driver.AppleIntelPIIXATA
 2.0.1

com.apple.driver.AppleUSBHub
 3.4.9

com.apple.iokit.IOUSBUserClient
 3.4.9

com.apple.driver.AppleEFINVRAM
1.2.0

com.apple.driver.AppleUSBEHCI
 3.4.6

com.apple.driver.AppleUSBUHCI
 3.3.5

com.apple.driver.AppleRTC
1.2.3

com.apple.driver.AppleHPET
 1.4

com.apple.driver.AppleACPIPCI
 1.2.5

com.apple.driver.AppleACPIButtons
 1.2.5

com.apple.driver.AppleSMBIOS
 1.4

com.apple.driver.AppleACPIEC
 1.2.5

com.apple.driver.AppleAPIC
 1.4

com.apple.security.seatbelt
107.12

com.apple.nke.applicationfirewall
 1.6.77

com.apple.security.TMSafetyNet
 3

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement
 76.2.0

com.apple.BootCache
 30.4

com.apple.iokit.IOSCSIParallelFamily
 1.5.2

com.apple.iokit.IOSerialFamily
 9.4

com.apple.driver.DspFuncLib
 1.7.1a2

com.apple.iokit.IO80211Family
 216.1

com.apple.iokit.IONetworkingFamily
 1.6.1

com.apple.iokit.IOAudioFamily
 1.6.9fc5

com.apple.kext.OSvKernDSPLib
 1.1

com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily
 3.4.0a17

com.apple.driver.AppleSMC
2.3.1d1

com.apple.iokit.IONDRVSupport
 1.7.3

com.apple.iokit.IOGraphicsFamily
 1.7.3

com.apple.iokit.IOHDAFamily
 1.7.1a2

com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController
 2.1.8f2

com.apple.iokit.IOBluetoothFamily
 2.1.8f2

com.apple.driver.AppleHIDMouse
 1.2.4b3

com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver
 3.4.6

com.apple.driver.AppleUSBComposite
 3.2.0

com.apple.iokit.IOBDStorageFamily
 1.5

com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice
 2.1.1

com.apple.iokit.IODVDStorageFamily
 1.5

com.apple.iokit.IOCDStorageFamily
 1.5

com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily
2.1.1

com.apple.iokit.IOAHCIFamily
 1.5.0

com.apple.iokit.IOFireWireFamily
 3.4.9

com.apple.iokit.IOStorageFamily
 1.5.6

com.apple.iokit.IOATAFamily
 2.0.1

com.apple.iokit.IOUSBFamily
 3.4.9

com.apple.driver.AppleEFIRuntime
 1.2.0

com.apple.iokit.IOSMBusFamily
 1.1

com.apple.iokit.IOHIDFamily
 1.5.5

com.apple.driver.AppleACPIPlatform
 1.2.5

com.apple.iokit.IOACPIFamily
 1.2.0

com.apple.iokit.IOPCIFamily
 2.6


 

[pascalformac]

regarder dans les autres rapports si par hasard l'un d'eux ne contient pas des lignes
dependencies
dependency

car ca aide ( nomme les coupables)

ici ca sent un classique souci de barrette comme souvent mais il y a peut etre d'autres trucs en jeu

 

[Mic Mac]

regarder dans les autres rapports si par hasard l'un d'eux ne contient pas des lignes
dependencies
dependency

car ca aide ( nomme les coupables)

ici ca sent un classique souci de barrette comme souvent mais il y a peut etre d'autres trucs en jeu

????????
En claire je fais quoi?

 

[pascalformac]

en clair
tu regardes les autres rapports kernel panic ( même endroit)

et s''il y a des lignes dependicies dependency tu les copies colles!

et s'il y en a pas
tu commences par la base
( evoquée dans les autres sujets et tutos Kernel panic)
tester SANS periphériques

et tester SANS la barrette ajoutée qui est la cause probable

 

[Mic Mac]

en clair
tu regardes les autres rapports kernel panic ( même endroit)

et s''il y a des lignes dependicies dependency tu les copies colles!

et s'il y en a pas
tu commences par la base
( evoquée dans les autres sujets et tutos Kernel panic)
tester SANS periphériques

et tester SANS la barrette ajoutée qui est la cause probable

houlala je ne suis vraiment pas doué.
Je vais ou pour faire ce que tu me dis?

voici le dernier rapport:

Interval Since Last Panic Report: 29827 sec
Panics Since Last Report: 1
Anonymous UUID: 9F73FC10-5CB0-4D99-890C-599302E3E669

Sun Sep 6 13:36:14 2009
panic(cpu 0 caller 0x001AB0FE): Kernel trap at 0x00165da8, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x00000014, CR3: 0x011ab000, CR4: 0x00000660
EAX: 0x00000000, EBX: 0x0f46e000, ECX: 0x00000000, EDX: 0x00000000
CR2: 0x00000014, EBP: 0x47a0bce8, ESI: 0x00000000, EDI: 0x06fe15d8
EFL: 0x00010297, EIP: 0x00165da8, CS: 0x00000008, DS: 0x05310010
Error code: 0x00000000

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x47a0bae8 : 0x12b4c6 (0x45f91c 0x47a0bb1c 0x13355c 0x0)
0x47a0bb38 : 0x1ab0fe (0x469a98 0x165da8 0xe 0x469248)
0x47a0bc18 : 0x1a1713 (0x47a0bc30 0x0 0x47a0bce8 0x165da8)
0x47a0bc28 : 0x165da8 (0xe 0x47a00048 0x47a00010 0x5310010)
0x47a0bce8 : 0x16b4d9 (0x5b9a07c 0xf46e000 0x0 0x47a0bdc8)
0x47a0bde8 : 0x162cd1 (0x47a0bf60 0xf46e000 0x0 0x1)
0x47a0bf58 : 0x1ab39c (0x5b9a07c 0xf46e000 0x0 0x1)
0x47a0bfc8 : 0x1a160d (0x6025280 0x0 0x1a40b5 0x553d790)
No mapping exists for frame pointer
Backtrace terminated-invalid frame pointer 0xbfff90b8

BSD process name corresponding to current thread: firefox-bin

Mac OS version:
9L31a

Kernel version:
Darwin Kernel Version 9.8.0: Wed Jul 15 16:55:01 PDT 2009; root:xnu-1228.15.4~1/RELEASE_I386
System model name: iMac7,1 (Mac-F4238CC8)

System uptime in nanoseconds: 26560994542699
unloaded kexts:
com.apple.driver.InternalModemSupport 2.4.0 - last unloaded 98559097095
loaded kexts:
com.AhaMediaSoft.driver.M4PToMP3CDBurner 1.0.0d1 - last loaded 33641119154
com.apple.iokit.IOSCSIParallelFamily 1.5.2
com.apple.driver.InternalModemSupport 2.4.0
com.apple.filesystems.autofs 2.0.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.1.8f2
com.apple.driver.AppleHDAPlatformDriver 1.7.1a2
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 1.7.1a2
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 2.7.5
com.apple.driver.AppleHDA 1.7.1a2
com.apple.kext.ATY_Iago 5.4.8
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9d0
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 6.0.3
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 2.8.15
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.0d28
com.apple.driver.AppleHDAController 1.7.1a2
com.apple.iokit.IOFireWireIP 1.7.7
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.0.6
com.apple.ATIRadeonX2000 5.4.8
com.apple.driver.AppleIRController 113
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 3.4.0a17
com.apple.driver.AppleLPC 1.3.1
com.apple.driver.AppleBacklight 1.6.0
com.apple.driver.CSRUSBBluetoothHCIController 2.1.8f2
com.apple.driver.AppleUSBHIDMouse 1.2.4b3
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 1.0.9b4
com.apple.driver.CSRHIDTransitionDriver 2.1.8f2
com.apple.driver.iTunesPhoneDriver 1.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 3.4.6
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.0.8
com.apple.driver.PioneerSuperDrive 2.0.9
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.1.1
com.apple.driver.XsanFilter 2.7.91
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.2.2
com.apple.iokit.IOATAPIProtocolTransport 1.5.3
com.apple.driver.AirPortBrcm43xx 366.91.21
com.apple.iokit.AppleYukon2 3.1.13b2
com.apple.driver.AppleUSBHub 3.4.9
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 3.4.9
com.apple.driver.AppleFWOHCI 3.9.7
com.apple.driver.AppleAHCIPort 1.7.0
com.apple.driver.AppleIntelPIIXATA 2.0.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 3.4.6
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 1.1.0
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 3.3.5
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.2.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.2.3
com.apple.driver.AppleHPET 1.4
com.apple.driver.AppleACPIPCI 1.2.5
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.2.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.4
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.2.5
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.security.seatbelt 107.12
com.apple.nke.applicationfirewall 1.6.77
com.apple.security.TMSafetyNet 3
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 76.2.0
com.apple.driver.DiskImages 199
com.apple.BootCache 30.4
com.apple.iokit.IOSerialFamily 9.4
com.apple.driver.DspFuncLib 1.7.1a2
com.apple.iokit.IOHDAFamily 1.7.1a2
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.6.9fc5
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 3.4.0a17
com.apple.driver.AppleSMC 2.3.1d1
com.apple.iokit.IONDRVSupport 1.7.3
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 1.7.3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.1.8f2
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.1.8f2
com.apple.driver.AppleHIDMouse 1.2.4b3
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 3.4.6
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.2.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.1.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.1.1
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.5
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.5
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.5
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.1.1
com.apple.iokit.IO80211Family 216.1
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 3.4.9
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 1.5.0
com.apple.iokit.IOATAFamily 2.0.1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.6.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily 3.4.9
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.2.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.5.6
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.5.5
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.2.5
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6

 

[pascalformac]

je comprends pas ce que tu veux dire

les rapports tu les as trouvés
( ils semblent tous similaires)
les peripheriques ils sont connectés à ton mac
( clef , DD externe, imprimante )

et la barrette est dans ton mac
l'enlever est expliqué dans le manuel de ton modèle

 

[Mic Mac]

Ok

si j'ai bien compris, je débranche toutes mes périphériques et j'enlève la barrette de 2 gigas que j'ai rajouté.
je le fais demain car je suis de repos et la je dois aller bosser.
Et une fois que j'ai tout enlever je fais quoi?

Merci a toi pour ton aide.

 

[pascalformac]

tu testes !
A 90% c'est la barrette et sans elle tout devrait aller
( défaut de fabrication , mauvase marque etc)

les bonnes barrettes ont des garanties très étendues , tu pourras la faire échanger

 

[Mic Mac]

Sur le conseil d'un ami a qui a eu le même problème il m'a conseillé avant d'enlever la rame et de débrancher les périphes est de passer un coup d"aspirateur sur la grille de ventilation qui se trouve derrière le pied et la fente du haut.
Avec la poussière et la chaleur le mac n'est pas ventilé correctement.
J'ai passé l'aspi ce matin et je teste jusqu'a demain, si cela ne marche pas je passe à l'étape suivante (periphe et rame)
Je vous tiens informé
Merci a vous pour votre aide.

 

[Mic Mac]

Visiblement l'aspi n'a servit a rien donc je dois me resoudre à enlever la rame.
Mais comment savoir laquelle des deux je dois enlever?
Est ce qu'il y a un moyen de le savoir techniquement?

Merci

 

[pascalformac]

tu testes, tests croisés
l'une puis l'autre puis les 2

 

[Mic Mac]

Je viens d'enlever la rame de 2 giga rajoutée il y a six mois.
Je teste sur la journée et je vous dis ce qui en retourne.
J'espère que c' est vraiment la rame.
Merci pour votre aide.

 

[Mic Mac]

J'ai testé la bête toute la journée, pas de kernel panic pour le moment.
Ouf je tiens le bon bout grace a votre aide.
Je vois comment mon mac réagi sur plusieurs jours.
Encore merci.

 

[pascalformac]

faut que t'ailles voir les autres sujets es kernel panic présumées imputables à "quelque chose"non nommé
l y a d'autres manips tests usuelles
( dont ne pas enlever mémoire mais resets divers: pram etc)

mais ici ca sent souci barrette
et ton premier test semble aller dans ce sens

edit
tres bon topo kernel panic chez osxfacile
(site en maintenance pour ajouts de pages snow leopard)

mais page accessible en recherche google via le lien cache, ca reste lisible
par exemple via recherche google kernel panic osxfacile

 

[Mic Mac]

Merci pascalformac pour ton aide

J'ai enlevé la barrette hier et le mac n'a pas planté je vais encore le tester sur plusieurs jours avec différentes applications pour voir comment il réagit.
Je vous tiens informé
Merci

 

[Mic Mac]

Est ce qu'il y a d'autre manipulation a faire pour vérifier ma machine?
merci