Module d'aide inopérant

[c_c]

Bonjour,

Version OSX 10.4.8
Type de processeur : PowerPC G4 (3.2)
Vitesse du processeur : 1 GHz
Mémoire : 1 Go
Version de la ROM de démarrage : 4.5.3f2

Le module d'aide est inopérant.
Appelé par maintes applics, la 1ère fenêtre s'ouvre puis impossible d'aller plus loin, soit avec les rubriques, soit en recherche.

Quelqu'un s'est déjà trouvé dans ce cas ?
Bonnes idées par ici ?

Je peux dire q j'ai déjà installé le Tigre 3 fois, en prenant toutes les précautions.

Bonne journée
O

 

[alibo]

bonjour
remarque sans doute idiote, mais...
est-ce que ça te fait ça pour toutes les appli pour lesquelles tu fais appel à l'aide ?
as-tu une connexion internet ? car il arrrive que les aides soient en ligne !

 

[c_c]

bonjour
remarque sans doute idiote, mais...
est-ce que ça te fait ça pour toutes les appli pour lesquelles tu fais appel à l'aide ?
as-tu une connexion internet ? car il arrrive que les aides soient en ligne !

Oui, il fait ça pour toutes les appli pour lesquelles je fais appel à l'aide.
C'est le module Mac qui n'agit pas. Même si je l'appele directement du Finder.
Il est reste figé même maintenant que je suis connecté.

 

[Dos Jones]

Oui, il fait ça pour toutes les appli pour lesquelles je fais appel à l'aide.
C'est le module Mac qui n'agit pas. Même si je l'appele directement du Finder.
Il est reste figé même maintenant que je suis connecté.

Recherche "ONYX"... :siffle:

 

[Modern__Thing]

Ce qui fonctionne aussi c'est d'aller trasher les fichiers lies a l'aide qui se sont crees dans la bibliotheque de ton utilisateur (c'est dans Application support si je me souviens bien)

 

[bompi]

Bref, à la mimine ou avec un outil comme Onyx ou Tinker Tool, tu vides les caches de l'aide et cela devrait marcher un peu mieux.

 

[abeerzen]

J'avais souvent ce problème aussi, à partir d'un certain temps l'aide plantait. Onyx a resoud mon problème avec sa fonction réinitialiser l'aide mac .

 

[c_c]

Merci pour tous ces conseils. Je vais les suivre

 

[c_c]

He bien, Non

J'ai fait l'initialisation de l'aide et les opérations de nettoyage avec Onyx. J'ai viré 3 fichiers "help" des préfs.
J'ai réparé les autorisations.
Le module d'aide est toujours inopérant.
Il s'agit bien d'un problème d'identité, car j'ai crée une de nouvelle et l'aide fonctionne bien là.

Et maintenant ?

Au secours !
c

 

[Modern__Thing]

Et le fichier preference ?

 

[c_c]

Et le fichier preference ?

LE fichier preference ?

J'ai viré 3 fichiers "help" des préfs.
com.apple.helpviewer.plist
com.apple.help.plist
et l'autre... je ne sais plus....
Il y en a d'autres ?