Office ne marche plus après transfert

[Tenno]

Bonjour,

J'ai reçu mon MacBook Pro aujourd'hui et j'ai donc procédé à un transfert de données depuis mon précédent MacBook.

Tout a bien été transféré (paramètres, fichiers, programmes) mais il subsiste un problème.

Office me demande d'être activé. Lorsque je renseigne la clé, on me dit qu'il faut que je réinstalle le programme. Sauf que l'application de réinstallation refuse de se lancer ! L'icône clignote comme si elle allait s'ouvrir mais ensuite disparait !

Donc je ne peux plus utiliser Office...

Est-ce que quelqu'un sait comment résoudre mon problème ?

PS : je précise que c'est une version téléchargée (légalement) de Office et non pas une version disque...

 

[Aliboron]

Office me demande d'être activé. Lorsque je renseigne la clé, on me dit qu'il faut que je réinstalle le programme. Sauf que l'application de réinstallation refuse de se lancer ! L'icône clignote comme si elle allait s'ouvrir mais ensuite disparait !

De toute évidence, le transfert d'Office 2011 ne se fait pas sans inconvénients. Il est nettement préférable de faire une installation "propre". Si l'installeur plante (y compris si tu ouvres ta session utilisateur Mac OS X en tenant la touche majuscule ?) c'est peut-être même plus complexe (vu que c'est l'installeur Mac OS X qui est utilisé).

Dans ton cas, peux-tu préciser si ta version est bien à jour (en 14.2.5 actuellement) ? Si non, ça vaut peut-être le coup de tenter la mise à jour puis de refaire l'essai d'activation. Mais si ta version est bien déjà à jour, le mieux est certainement de tout désinstaller et de refaire de zéro...

 

[Tenno]

Dans ton cas, peux-tu préciser si ta version est bien à jour (en 14.2.5 actuellement) ? Si non, ça vaut peut-être le coup de tenter la mise à jour puis de refaire l'essai d'activation. Mais si ta version est bien déjà à jour, le mieux est certainement de tout désinstaller et de refaire de zéro...

J'ai fait la mise à jour et refait l'essai d'activation et ça a marché !

Merci !