Problèmes MacBook Pro 2015 13"

Valou13

Membre confirmé
14 Septembre 2020
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Bonjour à tous,

Je me permets de poster sur ce forum pour vous demander votre aide.

Détendeur d'un MacBook Pro 13" de Début 2015, celui-ci a toujours rencontré quelques petits problèmes qui bien que gênant n'ont jamais attiré trop mon attestation pour le peu de fois ou j'utilisais mon Mac.
Néanmoins, je vais en avoir besoin pour un usage professionnel prochainement et souhaiterai donc régler ces problèmes avant.

En 2015 ou 2016 j'ai acquis ce Mac pour mes études. J'ai toujours effectué les MAJ en temps et en heures.
Par la suite j'ai effectué une MAJ vers High Sierra (de souvenir) qui a planté au moment de l'installation et c'est là que les problèmes ont commencé. (est ce qu'il y a un lien ou est-ce une coïncidence ?)

J'ai commencé à perdre régulièrement le wifi (celui-ci se reconnecté parfois seul ou je devais le faire manuellement). Ensuite, j'ai également eu des problèmes USB. Lorsque je transférais des fichiers volumineux (5Go à 30Go) sur une clef USB (au bon format), la clef se déconnectais toute seule.
J'ai essayé de réinitialiser le Mac est procédé à l'installation de différents OS (High Sierra ou précédent) sans que cela ne règle le problème. J'ai tenté l'installation via clef bootable monté via mon Mac, monté via le Mac d'un ami, monté via un pc windows. J'ai tenté tous les formatages et réinstallations possibles (internet, clef usb, paramètre usines, etc)

J'ai également tenté toutes les manipulations possibles (réinitialisation RAM, wifi, etc sans succès).

Je vous précise que pendant un temps il m'était impossible de faire la MAJ Mojave (l'installation plantée tout le temps et ceux peut importe la méthode utilisée). Finalement, j'ai réussi à la faire sur un coup de chance puis j'ai procédé à la MAJ vers Monterey.

Malheureusement, le problème persiste toujours. Perte de wifi intempestif, déconnexion USB lors de transfert intempestif (peu importe le périphérique de stockage) et depuis peu lorsque je lis une vidéo YouTube celle-ci rame comme-ci il y avait des problèmes de connexion wifi alors que je suis à coté du routeur. (Je vous précise que j'ai essayé de me connecter à d'autres points wifi et le problème est le même). Le pc ne rame pas particulièrement sauf parfois lorsque je lis une vidéo YouTube notamment ou dans de très rare cas lors de transferts vers une clef usb.

J'ai tenté des diagnostiques apple sans succès, débit wifi impeccable, SSD état SMART vérifié, batterie ok, alimentation USB ok, montage du SSD ok, aucun choc, aucun coup.
Le SSD n'a jamais été plein, je transfert régulièrement tous mes documents sur une clef usb.
Je n'ai jamais installé de logiciels particuliers.
Je n'utilise pas de périphériques (souris, clavier) uniquement des disques dur ou clefs usb parfois pour transférer des documents.

Je vous précise que j'ai également contacté le SAV Apple par téléphone à l'époque pour effectuer avec eux les différentes manipulations techniques pour réinstaller macOS Mojave mais personne n'a jamais trouvé le soucis.

Je n'arrive pas à trouver une solution. Auriez-vous une idée ?
Je pense à changer le SSD (j'ai pu lire que lorsqu'ils sont endommagés ils peuvent générer tout un tas de problème, cependant ça m'embêterait de le changer pour rien).



En vous remerciant par avance.


Caractéristiques du Mac :
  • MacBook Pro Rétina 13" (Début 2015)
  • SSD 256Go
  • 8 Go Ram
  • Processeur I5 2,7 GHZ Double Coeur
  • Carte Graphique Intel Iris Graphics 6100 1536 Mo
 
Mais du coup tu as fait une clean install à un moment (après avoir fait un clone bien sur) ?
 
Malheureusement, le problème persiste toujours. Perte de wifi intempestif, déconnexion USB lors de transfert intempestif (peu importe le périphérique de stockage) et depuis peu lorsque je lis une vidéo YouTube celle-ci rame comme-ci il y avait des problèmes de connexion wifi alors que je suis à coté du routeur. (Je vous précise que j'ai essayé de me connecter à d'autres points wifi et le problème est le même).
Est ce que si tu désactives le WiFi et que tu te branches en Ethernet, tous les problèmes que tu mentionnes ci dessus disparaissent ?
 
Hélas, c’est la seule solution que je n’ai pas testé car je n’ai pas fait l’acquisition d’un adaptateur ethernet.
Par contre j’ai tenté de faire un partage de connexion en usb avec mon iPhone mais je n’ai jamais réussi à trouver comment ‍♂️
 
Tu penses à quoi ? Car la carte réseau et celle wifi sont distinctes non ?

Merci à toi
Edit: J'ai testé le partage de connexion avec mon iPhone ce jour en USB et ça fonctionne. Ça n'avais jamais fonctionné sous Mojave et version antérieure auparavant.
Je ne l'ai pas encore assez utilisé pour savoir si il y a des pertes de connexion. J'ai néanmoins testé de lire une vidéo YouTube et ça fonctionne sans bug.

Le problème viendrait de la carte wifi ? Quel rapport avec les transferts de données en USB ?

Merci d'avance.
 
Rapport EtreCheck si jamais ça peut aider.

Merci d'avance.

Bloc de code:
Version d’EtreCheckPro: 6.8.3 (68032)
Date du rapport: 2023-11-23 12:55:08
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé: 3:19
Performance: Excellente

Problème: Pas de problème - seulement la vérification

Problèmes graves: Aucun

Problèmes légers:
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
  Ordinateur ancien - Cet ordinateur pourrait considéré comme ancien.
  Accès limité - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
  Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.

Informations matérielles:
  MacBook Pro (Retina, 13 po, début 2015)
    État: Ancien
  MacBook Pro Modèle: MacBookPro12,1
  2,7 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-5257U) unité centrale: 2-core
  8 Go RAM - Impossible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867 
    BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867 
  Batterie: Santé = Normal - Nombre de cycles = 101

Informations vidéo:
  Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 Mo
    Color LCD (encastré) 2560 x 1600

Informations des disques:
  disk0 - APPLE SSD SM0256G 251.00 Go (SSD - TRIM: Oui)
  Interne PCI 5.0 GT/s x4 ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 250.66 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 250.66 Go (Partagé avec 6 volumes)
        disk1s1 - S****************************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (57.17 Go utilisés)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (270 Mo utilisés)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (1.12 Go utilisés)
        disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (2.15 Go utilisés)
        disk1s5 (APFS) [Conteneur APFS] (15.42 Go utilisés)
          disk1s5s1 - S******************s (APFS) [Instantané APFS] (15.42 Go utilisés)
        disk1s6 - Update (APFS) (107 Mo utilisés)

Volumes montés:
  disk1s1 - S****************************s [Disque APFS virtuel]
    Système de fichier: APFS
    Point de montage: /System/Volumes/Data
    Utilisé: 57.17 Go
    Valeurs partagées
      Taille: 250.66 Go
      Libre: 174.29 Go
      Disponsible: 175.88 Go

  disk1s2 - Preboot [Preboot APFS]
    Système de fichier: APFS
    Point de montage: /System/Volumes/Preboot
    Utilisé: 270 Mo
    Valeurs partagées
      Taille: 250.66 Go
      Libre: 174.29 Go

  disk1s4 - VM [VM APFS]
    Système de fichier: APFS
    Point de montage: /System/Volumes/VM
    Utilisé: 2.15 Go
    Valeurs partagées
      Taille: 250.66 Go
      Libre: 174.29 Go

  disk1s5 [Conteneur APFS]
    Système de fichier: APFS
    Point de montage: /System/Volumes/Update/mnt1
    Utilisé: 15.42 Go
    Valeurs partagées
      Taille: 250.66 Go
      Libre: 174.29 Go

  disk1s5s1 - S******************s [Instantané APFS]
    Système de fichier: APFS
    Point de montage: /
    Lecture seule: Oui
    Utilisé: 15.42 Go
    Valeurs partagées
      Taille: 250.66 Go
      Libre: 174.29 Go
      Disponsible: 175.88 Go

  disk1s6 - Update
    Système de fichier: APFS
    Point de montage: /System/Volumes/Update
    Utilisé: 107 Mo
    Valeurs partagées
      Taille: 250.66 Go
      Libre: 174.29 Go

Réseau:
  Interface en0: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en3: iPhone
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

Logiciels du système:
  macOS Monterey 12.6.3 (21G419)
  Temps écoulé depuis le démarrage: Environ 19 jours

Sécurité:
  Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système: Activée

  Logiciel antivirus: Apple

Vieux Logiciels:
  404 apps
  5 app x86-seulement
  Un app sans signature

Extensions du noyau:
  /Library/Extensions
    [Pas engagée] RtWlanDisk.kext - com.realtek.driver.RtWlanDisk (1830.32.b13 - SDK 10.9)
    [Pas engagée] RtWlanU.kext - com.realtek.driver.RtWlanU (1830.32.b13 - SDK 10.9)
    [Pas engagée] RtWlanU1827.kext - com.realtek.driver.RtWlanU1827 (1827.4.b36 - SDK 10.9)

Daemons launchd du système:
  [Pas engagé]  40 opérations Apple
  [Engagé]  185 opérations Apple
  [En marche]  157 opérations Apple
  [Autre]  Une opération Apple

Agents launchd du système:
  [Pas engagé]  19 opérations Apple
  [Engagé]  167 opérations Apple
  [En marche]  171 opérations Apple

Daemons launchd:
  [Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-10-27)
    Exécutable: /Applications/OneDrive.app/Contents/StandaloneUpdaterDaemon.xpc/Contents/MacOS/StandaloneUpdaterDaemon

  [Engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-11-19)
    Exécutable: /Applications/OneDrive.app/Contents/OneDriveUpdaterDaemon.xpc/Contents/MacOS/OneDriveUpdaterDaemon

  [Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-11-14)
    Exécutable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

  [Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-02-15)
    Exécutable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensingV2.helper

  [Engagé] com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-11-20)
    Exécutable: /Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/TeamsUpdaterDaemon.xpc/Contents/MacOS/TeamsUpdaterDaemon

Agents launchd:
  [Pas engagé] Wlan.Software (Realtek Semiconductor Corp - installé 2023-02-12)
    Exécutable: /Library/Application Support/WLAN/StatusBarApp.app/Contents/MacOS/StatusBarApp

  [Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-10-27)
    Exécutable: /Applications/OneDrive.app/Contents/StandaloneUpdater.app/Contents/MacOS/OneDriveStandaloneUpdater

  [Engagé] com.microsoft.SyncReporter.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-11-19)
    Exécutable: /Applications/OneDrive.app/Contents/SyncReporter.app/Contents/MacOS/SyncReporter

  [Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2023-11-14)
    Commande: /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app/Contents/MacOS/Microsoft Update Assistant.app/Contents/MacOS/Microsoft Update Assistant --launchByAgent

Éléments Ouverture:
  [Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2023-11-19)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app

  [Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2023-11-19)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app

Extensions d’app:
  Extensions de Finder:
    OneDrive Finder Integration - /Applications/OneDrive.app

  Extensions de Safari:
    Adblock for Youtube™ Extension - /Applications/Adblock for Youtube™.app
    AdBlock Icon - /Applications/AdBlock.app

  Blocages de publicité:
    AdBlock Engine - /Applications/AdBlock.app

  Services de partage:
    OneNote - /Applications/Microsoft OneNote.app

  Fournisseurs de fichier:
    OneDrive File Provider - /Applications/OneDrive.app

Modules audios:
  MSTeamsAudioDevice: 2023.31.01.2 (Microsoft Corporation - installé 2023-08-07)

Sauvegarde:
  Time Machine pas configuré!

Performance:
  Charge du système: 4.48 (1 min) 6.09 (5 min) 5.02 (15 min)
  Usage nominale d’E / S: 6.34 Mo/s
  Système de fichier: 23.78 seconds
  Vitesse écrire: 1038 Mo/s
  Vitesse lire: 1446 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale:
  Type En tout
  Système 5 %
  Utilisateur 14 %
  Inactive 82 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération:
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  Microsoft Outlook 18.02 % (Microsoft Corporation)
  WindowServer 8.36 % (Apple)
  EtreCheckPro 8.34 % (Etresoft, Inc.)
  mds_stores 6.50 % (Apple)
  kernel_task 5.12 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération:
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  com.apple.WebKit.WebContent (6) 1.01 Go (Apple)
  EtreCheckPro 700 Mo (Etresoft, Inc.)
  Safari 201 Mo (Apple)
  kernel_task 198 Mo (Apple)
  mdworker_shared (16) 175 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération:
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  mDNSResponder 5 Mo / 3 Mo (Apple)
  com.apple.WebKit.Networking 2 Mo / 312 Ko (Apple)
  netbiosd 83 Ko / 50 Ko (Apple)
  trustd 34 Ko / 2 Ko (Apple)
  parsecd 20 Ko / 3 Ko (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération:
  Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
  Microsoft Outlook 8 (Microsoft Corporation)
  corespotlightd 8 (Apple)
  mds_stores 6 (Apple)
  WindowServer 4 (Apple)
  mdworker_shared (16) 2 (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle:
  Mémoire vive: 8 Go

  Mémoire libre: 1.99 Go
  Mémoire utilisé: 4.09 Go
  Cache du fichier: 1.91 Go

  Mémoire disponible: 3.91 Go
  Fichier d’échange utilisé: 634 Mo

Installations de logiciels (60 derniers jours):
  Date d’installation Nom (Version)
  2023-10-05 Microsoft Teams (1.00.626463)
  2023-10-20 Numbers (13.1)
  2023-10-28 XProtectPayloads (118)
  2023-11-13 XProtectPlistConfigData (2175)
  2023-11-14 Microsoft AutoUpdate (4.65.23111019)
  2023-11-19 Microsoft OneDrive (23.221.1024)
  2023-11-20 Microsoft Teams classic (1.00.627656)
  2023-11-22 Appareil mobile (1.0.0.0)
  2023-11-22 Microsoft OneNote (16.79.23111019)
  2023-11-22 Microsoft Outlook (16.79.23111718)
  2023-11-22 Microsoft PowerPoint (16.79.23111614)
  2023-11-22 Microsoft Word (16.79.23111614)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours):

Fin du rapport
 
Oui oui je croyais à un problème logiciel donc j’ai tenté ça également à plusieurs reprises en installant des versions de MacOs différentes.
Bonjour
Juste une précision, réinstaller l'OS ne veut pas dire une clean Install pour moi ( je me trompe peut être ).
Est ce que tu as formaté à un moment donné ou juste réinstallé les OS?
 
Bonsoir,

Peut être lié à la carte wifi oui, mais comment la carte wifi peut-elle impacter l'USB ?
Sachant que même en mettant le wifi sur "off" et en faisant un transfert USB j'ai tout de même des déconnexions intempestives de mes clefs USB.

Oui oui j'ai formaté plusieurs fois le disque dur dans son intégralité mais ça n'a rien changé au problème, c'est pour ça que je m'oriente plus vers un problème matériel que logiciel. Sauf si vous avez des contres-arguments peut être ?

Merci pour vos réponses.
 
Non effectivement, dans ce cas, il semblerait que tu aies la bonne piste avec un problème matériel malheureusement.
As tu tenté de l'apporter en Apple Store pour un diagnostic ?
 
Quand j'ai voulu l'apporter en magasin c'était la période COVID malheureusement donc difficile d'avoir des rendez-vous.
Le Mac n'étant plus sous garantie j'ai peur d'avoir une facture salée, d'autant plus que d'après la plupart des témoignages ils ne sont pas très très calés et risquent plus de changer des pièces au hasard que de réellement cerner le problème..

C'est pour ça que j'aimerai diagnostiquer dans un premier temps le problème précisément et éventuellement changer la pièce moi-même (si c'est faisable du moins).
 
C'est pour ça que j'aimerai diagnostiquer dans un premier temps le problème précisément et éventuellement changer la pièce moi-même (si c'est faisable du moins).
Même avec Apple Diagnostic tu n'auras jamais un réel état des lieux des composants interne de la carte mère de ton MBP. Seul le diagnostic fait dans un Apple Store indiquera avec une extrême précision la ou les parties matérielles en dysfonctionnement.

Comme c'est ce MBP, voilà ce que tu peux démonter et éventuellement changer... https://fr.ifixit.com/Device/MacBook_Pro_13"_Retina_Display_Early_2015 ...mais attention, toutes les pièces détachées ne peuvent pas s'acheter dans un Apple Store ou magasin habilité, car Apple refuse toute vente. Il faudra en passer par un magasin de quartier spécialisé en réparation, mais non habilité Apple ou voir sur eBay.

C'est ceci qu'il te faudrait changer... https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remp...ook+Pro+13-Inch+écran+Retina+début+2015/38518 ...encore faut-il être sûr que cette petite carte est le réel problème.
 
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Réactions: encoreplusgrincheux
Même avec Apple Diagnostic tu n'auras jamais un réel état des lieux des composants interne de la carte mère de ton MBP. Seul le diagnostic fait dans un Apple Store indiquera avec une extrême précision la ou les parties matérielles en dysfonctionnement.

Comme c'est ce MBP, voilà ce que tu peux démonter et éventuellement changer... https://fr.ifixit.com/Device/MacBook_Pro_13"_Retina_Display_Early_2015 ...mais attention, toutes les pièces détachées ne peuvent pas s'acheter dans un Apple Store ou magasin habilité, car Apple refuse toute vente. Il faudra en passer par un magasin de quartier spécialisé en réparation, mais non habilité Apple ou voir sur eBay.

C'est ceci qu'il te faudrait changer... https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement+de+la+carte+AirPort+du+MacBook+Pro+13-Inch+écran+Retina+début+2015/38518 ...encore faut-il être sûr que cette petite carte est le réel problème.
Oui c'est ce qui me fait peur, malheureusement sur ce genre d'ordinateur on ne peut pas tout changer soi-même et encore moins avec des pièces officielles.
Maintenant, je suis prêt à débourser une certaine somme si ça me permet d'avoir un Mac parfaitement fonctionnel.
Le problème c'est que rien pour l'installation de Mojave impossible, j'avais contacté le SAV qui m'a fait faire toutes les manipulations possibles (manipulation que j'avais déjà faite soit dit en passant) et qui n'a jamais su me dire pourquoi l'installation était impossible. J'ai eu différents interlocuteurs au téléphone dont des "responsables" et aucun n'a su trouver la solution ni même élaborer une théorie..
Ça et les avis, ça ne me rassure pas.. changer une pièce et payer 200 balles c'est bien.. si c'est la bonne pièce..

Le pire dans tout ça c'est qu'a l'époque le pc ne m'a presque pas servi, j'ai du m'en servir une dizaine de fois sur 2 ans..

Bon après je ne critique pas Apple, le SAV est très aimable et rapide mais j'ai peur que leur compétence en informatique soient limitées pour faire un vrai diagnostique et pas juste une déduction (l'USB bug donc il faut changer les connecteurs..) ..

Malgré tout, je tenterai ma chance quand même en magasin pour faire un diagnostique et vous ferai un retour.


Merci à tous pour vos réponses, si vous avez des idées n'hésitez pas je suis ouvert aux échanges.
 
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Je ne peux malheureusement pas confirmer ce soucis, j'ai un 13" 2015 8/512 dans ma collection mais il fonctionne parfaitement.

Je ne te conseille pas d'investir beaucoup en 2023 dans cette machine. Il y a trois ans ça valait encore le coup, mais si c'est plusieurs centaines d'euros, franchement offre toi un MBA 13" M2. La période Intel va bientôt se tourner, dans deux ans les applis ne sortiront qu'en version ARM, alors je pense que c'est l'occasion à saisir. Tu investiras pour une décennie de tranquilité ;)
 
Je ne peux malheureusement pas confirmer ce soucis, j'ai un 13" 2015 8/512 dans ma collection mais il fonctionne parfaitement.

Je ne te conseille pas d'investir beaucoup en 2023 dans cette machine. Il y a trois ans ça valait encore le coup, mais si c'est plusieurs centaines d'euros, franchement offre toi un MBA 13" M2. La période Intel va bientôt se tourner, dans deux ans les applis ne sortiront qu'en version ARM, alors je pense que c'est l'occasion à saisir. Tu investiras pour une décennie de tranquilité ;)
J'ai eu le même raisonnement que toi mais ça m'embête parce qu'il est comme neuf pour le coup c'est un peu grisant..
D'autant que j'ai déjà regardé pour acheter un nouveau Mac M2, mais j'hésite sérieusement à investir de nouveau sachant ce qu'il m'est arrivé avec celui-ci.. L'interface Mac est pour moi incomparable mais je commence à me demander si le prix en vaut la chandelle, au moindre problème c'est une misère de trouver une solution comparé à windows..
 
Dernière édition:
Tu sais les PC ont leur de problèmes, et ils deviennent plus soudés aussi, car la plupart des gens ne veulent plus de briques. Mais c'est vrai que tu as le choix.

Perso je ne renoncerais pas à MacOS, à moins que de nouveaux OS n'émergent ... mais non Windows est une plaie depuis 1985 pour moi, et c'est pas pour rien que je suis admin sys UNIX ! ;)