Pb de lecteur sur imac 17"

[ouistie]

hello,

j'ai un imac 17" flat panel depuis trois ans, et que de galères avec le lecteur graveur, déjà deux changements (pas grave j'avais l'apple care !). Et voilà que ça recommence!!!! Et là je n'ai plus l'Apple care, après négo, ils sont ok pour la prise encharge du lecteur, mais à moi de payer la main d'oeuvre, environ 100 euros !!!!!
Ma question, que feriez vous, je me disais que peut être investir dans un double couche externe ne me couterait pas bcp plus cher ?
Merci pour vos tuyaux. :mad:

 

[MamaCass]

Bonjour Ouistie,

Un bon graveur externe double couche, en slim, coute dans les 100 euros voir plus... moi je te conseille de changer celui en interne, car en externe la gravure sera plus lente

De toute façon, le graveur qu'Apple va t'installer doit avoir une garantie qui lui est propre, un an.

Tu peux également appeler Apple, car deux changements déjà c'est pas normal, tu peux leur dire que tu avais pris l'applecare mais que là tu commences à saturer, que cette panne à répétition n'est pas normal, râle un peu mais reste poli, tu auras peut etre droit à un geste commercial

 

[Modern__Thing]

En dehors de la garantie normale ou AppleCare, les pieces/reparations sont garanties 90 jours...

si les problemes de lecteur etaient recurants, tu peux toujours essayer de jouer avec cela aupres d'Apple... surtout si tu les avais encore recontacter a ce sujet avant la fin de ton AppleCare...

 

[MamaCass]

Ah ouais 90 jours ? only ? C'est peu quand même !

Bon désolée d'avoir dit une bêtise

 

[Modern__Thing]

Oui mais uniquement en dehors de la garantie/AppleCare (donc si celle-ci ne court plus ) attention aux amalgames

 

[MamaCass]

Non mais en fait je pensais plus aux garanties standards, par exemple quand tu achètes un graveur interne dans le commerce, la pièce est garanti un an en général. (idem pour les pièces de voiture)

 

[Modern__Thing]

Ui, cela tient toujours, je parlais des garanties sur les reparations APPLE en dehors de la garantie

 

[MamaCass]

Ah ok merci bien Madame :love:

Donc pour résumé :
Apple garantie 90 jours l'acte de réparation et 1 an la pièce

J'ai bien tout compris ? :casse:

 

[Modern__Thing]

Euh non :heu: une reparation en garantie = la piece est garantie le restant de la garantie (Applecare ou standard)

Une reparation hors garantie ou a la fin : la piece/reparation a sa propre "garantie" de 90 jours c'est plus clair comme ca ?

 

[MamaCass]

Ok merci (encore une fois) cette fois ci, je vois la lumière et en fait c'est ce que j'avais compris dès le debut au post #4



T'embêterais plus, promis :love:

 

[ouistie]

Merci de vos réponses, je ne savais pas qu'un lesteur externe serait plus lent, merci pour l'info.
Tu as raison, le geste commercial à bien eu lieu, Apple prend en charge la pièce et moi je paye la main d'oeuvre, soit environ 100 euros.
Je vais donc prendre mon imac sous le bras et l'emmener au garage.
A bientôt.

 

[MamaCass]

Je pense également que c'est mieux ainsi

 

[ouistie]

Merci Mama
Et tu en es ou de ton Mac pro pour bientôt ?
Lequel, pourquoi, etc, etc...............?
Je me ferais bien plaisir dans quelques temps, avec Léopard, style au printemps prochain quoi :love:

 

[MamaCass]

Dès que je le commande, j'ouvre un post pour raconter tout ca, t'inquiètes pas je vais m'y donner à coeur joie !!! :love: :love: