MacBook Pro Pb périfériques usb (souris... sur MacBook Pro

[Tchak]

Bonjour,

J'ai une souris usb, un clavier usb (et aussi un écran externe) que j'utilise sans problème sur un vieux MacBook blanc MAIS quand je met mon MacBook Pro 13" OS X 10.10.5 à la place je n'ai pas de souris, ni de clavier (mais l'ecran externe fonctionne).
J'ai essayé de brancher l'alim et débrancher l'écran externe, ça ne change rien. J'ai aussi un problème avec l'imprimante laser USB qui ne fonctionne que sur l'ancien Mac !

Une idée du problème ?

Merci d'avance,
Tchak

 

[Locke]

J'ai une souris usb, un clavier usb (et aussi un écran externe) que j'utilise sans problème sur un vieux MacBook blanc

Quelles est la marque et le modèle des matériels ?

Ce qui fonctionne sur un ancien Mac peut ne pas fonctionner avec un modèle récent, d'autant plus si les matériels ne sont pas d'origine Apple, ce que nous ne savons pas.

 

[Tchak]

Le clavier est Apple, la souris Microsoft assez récente et l'imprimante HP assez ancienne mais a déjà fonctionné avec ce Macbook pro.

 

[Locke]

Dans un premier temps je te conseillerais de faire cette réinstallation d'une MAJ combinée... https://support.apple.com/kb/DL1832?locale=fr_FR ...ça ne touchera pas à tes fichiers, dossiers et données personnelles.

Ca remettra éventuellement d'aplomb des fichiers qui peuvent avoir été corrompus et vois si ton problème persiste ou pas. Normalement un clavier filaire ne pose jamais de problème. As- tu testé ce matériel sur un 3ème Mac, histoire d'enlever le doute sur ton MBP ?

 

[Tchak]

Merci Locke,

Je suis en train de télécharger la combo mais je suis déjà en 10.10.5.

Finalement ni imprimante, ni clavier, ni souris USB ne fonctionne sur ce nouveau Macbook Pro (acheté en 2015 sur le refurb). J'avais déjà utilisé l'imprimante qui fonctionnait auparavant avec ce nouveau Macbook Pro et je me disais que je n'avais peut-être pas les bon drivers vu que l'imprimante est assez ancienne. Mais visiblement le problème est plus général.

Si j'étais sous Windows je penserai à un virus. Une piste de ce côté là ?

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Pour faire fonctionner la souris et le clavier

Merci Locke,

Je suis en train de télécharger la combo mais je suis déjà en 10.10.5.

Finalement ni imprimante, ni clavier, ni souris USB ne fonctionne sur ce nouveau Macbook Pro (acheté en 2015 sur le refurb). J'avais déjà utilisé l'imprimante qui fonctionnait auparavant avec ce nouveau Macbook Pro et je me disais que je n'avais peut-être pas les bon drivers vu que l'imprimante est assez ancienne. Mais visiblement le problème est plus général.

Si j'étais sous Windows je penserai à un virus. Une piste de ce côté là ?

Salut

Fais un rapport Etrecheck et donne les résultats..

 

[Locke]

Je suis en train de télécharger la combo mais je suis déjà en 10.10.5.

A ce stade, rien ne dit que ta version est stable et saine, d'ou cette MAJ qui pourrait remettre d'équerre des fichiers. De toute façon, tu ne cours aucun risque.

 

[Tchak]

Voilà je viens de faire ce test :

EtreCheck version : 2.9.12 (265)
Rapport créé le 2016-05-14 09:04:13
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 1:44
La vitesse : Excellent

Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.
Cliquez sur les liens [Enlever] pour enlever l’adware.

Problème :Autre problème
Description :
Devices USB ne fonctionnent pas

Les informations matérielles : ⓘ
MacBook Pro (Retina 13 pouces, début 2015)
[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
MacBook Pro - modèle : MacBookPro12,1
1 2.7 GHz Intel Core i5 CPU : 2-core
8 GB RAM Pas extensible
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac
La batterie : Santé = Normal - Comptage de cycles = 180

Les informations vidéo : ⓘ
Intel Iris Graphics 6100
Color LCD 2560 x 1600

Les logiciel du système : ⓘ
OS X Yosemite 10.10.5 (14F1713) - Temps depuis le démarrage : environ 12 jours

Les informations des disques : ⓘ
APPLE SSD SM0256G disk0 : (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo
Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo
Macintosh HD (disk1) / : 249.78 Go (51.23 Go libre)
Core Storage: disk0s2 250.14 Go Online

Les informations Thunderbolt : ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Le gatekeeper : ⓘ
N’importe où

L’adware : ⓘ
~/Library/LaunchAgents/com.spigot.ApplicationManager.plist
Un fichier adware trouvé. [Enlever]

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
[échec] com.apple.icbaccountsd.plist
[désengagé] 5 tâches d’Apple
[engagé] 136 tâches d’Apple
[en marche] 56 tâches d’Apple
[tué] 14 tâches d’Apple
14 processus tués à cause du manque de mémoire

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
[désengagé] 47 tâches d’Apple
[engagé] 130 tâches d’Apple
[en marche] 71 tâches d’Apple
[tué] 13 tâches d’Apple
13 processus tués à cause du manque de mémoire

Les daemons de lancements : ⓘ
[engagé] com.adobe.fpsaud.plist (2016-04-16) [L’aide]
[engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2014-02-26) [L’aide]
[engagé] com.ovh.hubiCFinderPlugin.Installer.plist (2015-09-07) [L’aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
[engagé] com.bittorrent.uTorrent.plist (2016-03-30) [L’aide]
[engagé] com.google.keystone.agent.plist (2016-03-02) [L’aide]
[en marche] com.spigot.ApplicationManager.plist (2016-03-30) Adware ! [Enlever]
~/Library/Application Support/Spigot/ApplicationManager

Les éléments Ouverture : ⓘ
iTunesHelper Application (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Dropbox Application (/Applications/Dropbox.app)
Google Drive Application (/Applications/Google Drive.app)
hubiC Application (/Applications/hubiC.app)
Android File Transfer Agent Application (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
Evernote Application (/Applications/Evernote.app)
Slack Application (/Applications/Slack.app)

Les autres apps : ⓘ
[en marche] com.druide.AgentAntidote
[en marche] com.druide.Antidote.93468
[en marche] com.evernote.Evernote.61092
[en marche] com.google.GoogleDrive.52004
[en marche] com.google.android.mtpagent.92332
[en marche] com.microsoft.Office365Service.55412
[en marche] com.microsoft.Word.53140
[en marche] com.microsoft.autoupdate.fba.58820
[en marche] com.ovh.hubicmac.48312
[en marche] com.tinyspeck.slackmacgap.32124
[en marche] com.twitter.TweetDeck.50300
[en marche] org.mozilla.firefox.11108
[en marche] org.videolan.vlc.30136
[engagé] 371 tâches d’Apple
[en marche] 168 tâches d’Apple
[tué] 30 tâches d’Apple

Les plug-ins internets : ⓘ
FlashPlayer-10.6 : 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-26) [L’aide]
QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-04-13)
Flash Player : 21.0.0.226 - SDK 10.6 (2016-04-26) Vieux ! Mettre à jour
Default Browser : 600 - SDK 10.10 (2015-09-07)
SharePointBrowserPlugin : 14.4.0 - SDK 10.6 (2015-09-08) [L’aide]
DirectorShockwave : 12.2.0r162 - SDK 10.6 (2015-09-01) [L’aide]
JavaAppletPlugin : 15.0.1 - SDK 10.7 (2015-09-16) Vérifier la version

Les extensions de Safari : ⓘ
Aucun

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
EarthDesk (2015-02-13) [L’aide]
Flash Player (2016-04-16) [L’aide]
Perian (2011-07-23) [L’aide]

Le Time Machine : ⓘ
Time Machine n’est pas configuré !

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
8% WindowServer
3% kernel_task
3% fontd
0% plugin-container
0% Google Drive

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
1.78 Go kernel_task
1.22 Go firefox
360 Mo TweetDeck
139 Mo Microsoft Word
139 Mo WindowServer

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
63 Mo RAM Disponible
7.94 Go RAM Utilisée (638 Mo Cached)
1.98 Go Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ⓘ
May 13, 2016, 12:38:59 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/firefox_2016-05-13-123859_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox
May 12, 2016, 09:38:01 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/firefox_2016-05-12-213801_[expurgé].hang
May 12, 2016, 09:37:58 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/plugin-container_2016-05-12-213758_[expurgé].crash
org.mozilla.plugincontainer - /Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/plugin-container.app/Contents/MacOS/plugin-container


Alors, c'est grave docteur
Tchak

 

[Deleted member 1099514]

Tu as un adware. Télécharges MalwareBytes et supprime-le : https://fr.malwarebytes.org/antimalware/mac/

 

[Sly54]

…et l'imprimante HP assez ancienne mais a déjà fonctionné avec ce Macbook pro.

La machine (le MBP) n'est probablement pas responsable du fait que ton imprimante n'est pas reconnue. Mais c'est peut être l'OS le responsable : quel était-il à l'époque ou ton imprimante fonctionnait avec ce MBP ?

 

[Deleted member 1099514]

Tu as un adware. Télécharges MalwareBytes et supprime-le : https://fr.malwarebytes.org/antimalware/mac/

Je tenterai aussi la mise à jour vers El Capitan.

 

[Tchak]

@jeanjd63
Merci ! Bien vu, j'ai utilisé MalWareBytes et maintenant la souris fonctionne (je ferais un test complet bientôt)
Sinon El Capitan ne va-t-il pas être plus gourmand et ralentir la machine ?

@Sly54
Je ne sais plus quel OS j'avais, probablement le même dans une version antérieure.

 

[Deleted member 1099514]

@jeanjd63
Merci ! Bien vu, j'ai utilisé MalWareBytes et maintenant la souris fonctionne (je ferais un test complet bientôt)
Sinon El Capitan ne va-t-il pas être plus gourmand et ralentir la machine ?

@Sly54
Je ne sais plus quel OS j'avais, probablement le même dans une version antérieure.

Avec 8 Go et un SSD El Capitan devrait fonctionner nickel.

 

[Tchak]

Nickel, mais quand même plus lentement que mon actuel Yosemite, non ?

 

[Deleted member 1099514]

Nickel, mais quand même plus lentement que mon actuel Yosemite, non ?

En principe non. El Capitan est maintenant optimisé et quoiqu'on en dise ici ou là fonctionne très bien, surtout sur une machine récente.
Pourquoi s'en priver.
La bonne solution est de faire un clone de ton système actuel (CCC fait cela très bien en version d'essai utilisable un mois).
Si El Capitan ne te convient pas, tu peux ainsi facilement revenir à Yosemite.

 

[Sly54]

El Capitan est maintenant optimisé et quoiqu'on en dise ici ou là fonctionne très bien, surtout sur une machine récente.

Même sur une machine ancienne, genre MP 2008 El Capitan tourne bien

 

[Tchak]

Après un test complet, tout fonctionne : souris, clavier et imprimante. Le problème USB est donc réglé, merci.

Je ne me suis pas occupé de l'OS, ni installé la combo ni passé à El Capitan mais vu vos conseils et vu que les performances seront meilleures, je passerai donc à El Capitan à la prochaine version. J'ai vu que certains signalaient des bugs sur la 10.11.4, j'espère que la 11.5 en règlera une partie.

 

[Deleted member 1099514]

Après un test complet, tout fonctionne : souris, clavier et imprimante. Le problème USB est donc réglé, merci.

Je ne me suis pas occupé de l'OS, ni installé la combo ni passé à El Capitan mais vu vos conseils et vu que les performances seront meilleures, je passerai donc à El Capitan à la prochaine version. J'ai vu que certains signalaient des bugs sur la 10.11.4, j'espère que la 11.5 en règlera une partie.

Super.
Bon dimanche.