Pb scanner avec brother DCP 7010

[latnahc]

Bonjour,
J' ai un problème avec mon imprimante brother DCP 7010; je ne peux plus scanner ; j' ai un message " erreur lors de l' ouverture de la source de données " . Que faire ?

 

[boninmi]

Tu es toujours en 10.5 ? Ton système est-il à jour ? Ton pilote est-il à jour ? Quel logiciel(s) ? Qu'as-tu essayé (éteindre / rallumer le scanner; redémarrer l'ordinateur; autre session utilisateur, à créer si nécessaire ...) ?

 

[latnahc]

Je suis en 10.5.8
il me semble que mon système est à jour
j' ai fait une mise à jour des drivers imprimante scanner sur le site brother
l' application est page manager et maintenant elle "quitte inopinément "

 

[boninmi]

Tu as bien supprimé imprimante / scanner dans les préférences systèmes avant de réinstaller, ou fait clic-droit (ou ctrl-clic) dans les préférences systèmes sur l'imprimante /scanner pour réinitialiser le système d'impression ?

Est-ce que tu peux scanner avec Aperçu ? Que se passe-t-il dans une autre session utilisateur (à créer si nécessaire) ?

 

[latnahc]

J' étais absente ; je me suis à nouveau penchée sur le problème ;
Suite à ton message, j' ai abandonné " page manager " et j' ai essayé de scanner avec " aperçu" ;
je ne savais même pas que c' était possible ! ( oui, je suis nulle en la matière ... ) et youpi! ça marche!!!
Merci beaucoup