Photosmart HP C5300 series

[darelbahari]

Bonjour,
J'ai beau installer les drivers de cette imprimante à partir du DVD ou d'Internet, ils ne fonctionnent plus : l'imprimante n'est pas reconnue. Que dois-je faire ? Merci !

 

[Anonyme]

J'ai beau installer les drivers de cette imprimante à partir du DVD ou d'Internet, ils ne fonctionnent plus : l'imprimante n'est pas reconnue. Que dois-je faire ? Merci !

Bonjour,

deux solutions :

1 - débranche ta machine, puis dé-installe le logiciel, ensuite raccorde ta machine et laisse faire.

2 - pareil à (1) ... sauf laisse la machine débranchée, installe le logiciel qui est sur le CD livré avec la machine, normalement il ira chercher les bons drivers sur Internet, branche la machine sur demande expresse lors de la procédure d'installation, ou à la fin de l'installation.

Sur internet j'ai cette réponse

Le produit sélectionné n'est pas pris en charge par le Centre d'assistance ou n'est pas un produit valide. Veuillez choisir un autre produit.

j'ai cette machine, elle fonctionne car je n'ai pas fait de clean install, seule explication plausible, à part l'obsolescence

 

[Tuncurry]

Bonjour,
J'ai beau installer les drivers de cette imprimante à partir du DVD ou d'Internet, ils ne fonctionnent plus : l'imprimante n'est pas reconnue. Que dois-je faire ? Merci !

Verifier le cable usb, essayer d'installer un driver générique...