Plantage macbook pro

Thomacbookpro

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1 Février 2009
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Salut a tous!
Au risque de me faire rediriger violemment vers une autre partie du forum, je vous pose quand meme ma question...

J'ai acheté le nouveau macbook pro en novembre 2008, il y a donc 2 mois et demi de cela. Et j'ai assez souvent de problèmes de plantage: a n'importe quelle activité (internet, dvd, etc...) tout mon clavier se bloque, et la seule touche encore opérationnelle est le bouton ON/OFF...je suis donc souvent obligé de l'éteindre par ce biais car rien ne fonctionne (pomme+alt+esc, pomme+q,...) cela m'inquiète beaucoup! J'ai télécharger la mise a jour de mac OS 10.5.6 mais cela n'a pas reglé le problème...quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème??

Merci a tous!
 
salut j'ai également acheté un MB pro en novembre 2008 et je n'ai eu que des problèmes comme toi! j'ai dû le faire changer car il y avait de gros problèmes de config, des conflits divers... je ne saurais pas t'en dire plus, suis nouveau mac user et c'est tout ce qu'on m'a dit au magasin... Tu peux regarder mon post sur le forum concernant la galère que j'ai connue...---> http://forums.macg.co/macbook-pro/ecran-grise-et-redemarrage-obligatoire-247659.html
 
salut,

commencez par réparer les autorisations avec OnyX.

vérifiez que votre disque dur n'est pas blindé jusqu'à la gorge.

n'installez pas n'importe quoi n'importe comment.

y a t-il des schémas récurrents de plantage, style le lancement d'une application en particulier, ou est-ce que ça reste aléatoire?
 
Salut!

Personnellement c'est assez aléatoire...entre la lecture d'un dvd ou une page internet ou encore photoshop etc...et ca arrive environ 1 fois par semaine, soudainement...que veux tu dire par réparer les autorisations? je débute sur mac, peux-tu m'éclairer? merci d'avoir répondu!

Tom.
 
il faudrait verifier et réparer le disque
ca se fait via utilitaire disque du support d'install après avoir redemarré sur celui ci

(accessible directement au menu , en anglais , ou en fr après choix de langue)

eventuellement faire Apple hardware test aussi
(fourni sur un des supports)

tiens tant qu'on y est
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche

* Avoir son OS à jour

*réparation des autorisations via utilitaire disque ou autre outil (genre Onyx) : maintenance à faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)
de preference via utilitaire disque si onyx est ancien

*réparation verification du volume
( via utilitaire disque du support)

*verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- autre session 2
( session 1 fermée)
Au besoin créer une session test et la garder car ca reservira toujours

*nettoyage-maintenance : voir l'outil Onyx qui fait ca très bien
lire l'aide avant de cocher des options
http://www.titanium.free.fr/pgs/french.html

* téléchargement et installation de la combo update de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
http://www.apple.com/fr/support/downloads/

Si Tiger , prendre celle correspondant à l' OS et au type de processeur (PPC ou macintel)
Si panther à faire si l'OS est entre 10.3 et 10.3.8 , sinon pas très utile car ancienne,et elle ne tient pas compte de divers maj apparues depuis


*nettoyage-réparation liés à une application spécifique:
application fermée déplacer ( pas jeter , garder, sur le bureau par exemple ) les fichiers liés dans la biblotheque de l'utilisateur: plist de l'appli , les caches de l'appli dans la session,et dans certains cas les fichiers de données quand il y en a dans la bibliotheque
relancer
Attention selon les applications il faudra préserver certains fichiers liés ( données persos) avant de changer les plists sinon risque d'effacement d'archives ou données

N'envisager une reinstall partielle ( application ) ou complete ( OS) qu' uniquement en dernier quand tout le reste a vraiment échoué

toutes ces manips sont complémentaires et détaillées en archives et au cas par cas selon l'application
--
et ca
Très bons tutos vidéos en francais
http://rhinos-mac.fr/

autres tutos special débutants en francais ( divers formes de tutos)
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html

tutos officiels Apple
pour leopard mais même principes généraux pour OS précédents
http://www.apple.com/fr/support/mac101/
special switch
http://support.apple.com/kb/HT2514?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

tutos Apple des bases (videos en anglais)
http://www.apple.com/findouthow/mac/

très bon site sur OS X
http://www.osxfacile.com/index.html

autres tutos vidéos
http://www.macpoweruser.net/podcast/index.html
http://www.vodeclic.com/parcourir/tous_les_packs
http://www.logicielmac.com/pages/tutoriaux_liste.php
 
Tu n'arrives même plus à faire bouger le curseur, dans ces cas là ?

Non, impossible le trackpad reste bloqué! Aucune touche du clavier ne fonctionne sauf le bouton power...

Merci pascalformac pour le tuto et tous les conseils! Je vais essayer ca tout de suite, après backup de mes données au cas ou!

A invulnincible: Dernièrement (il y a 10 minutes...), j'ai eu aussi cet écran grisé d'erreur alors que je transmettais des données sur mon disque externe lacie...rien de perdu heureusement mais cet écran d'erreur me fait flipper...
 
Pensez-vous que le logiciel "paragon ntfs for mac" puisse etre a l'origine de mes problèmes? en effet, lors de mon écran grisé et redémarrage, le rapport d'erreur citait paragon et j'étais en train d'utiliser mes disques durs externes...avez-vous eu vent d'erreurs avec ce programme? (qui sert a pouvoir écrire sur un disque dur exerne en ntfs avec un mac...)
 
Un rapport de crash liste ce qui est impliqué dans le crash
ce qui aide à pister les coupables
il faut par contre etre prudent pour differencier le coupable des conséquences en cascade sur d'autres éléments , listès aussi
l'ordre des lignes dans le rapport est aussi un indice

quant à paragon
faudra que tu fasses une recherche web si des bugs et crashs sont mentionnés