Problème affichage BAL sur appli Mail

[Pascal.83]

Bonjour à tous.
Nouveau sur ce forum, j'espère poster à la bonne place.
iMac sous Catalina (10.15.3), je viens d'avoir un problème d'affichage de BAL sur l'application native MAIL.
J'ai 3 BAl, toutes étaient affichées correctement.
Une des trois a disparu de l'affichage, alors que le compte existait toujours et était relevé (cf image) :



J'ai réussi à la remettre mais elle ne s'affiche pas avec les deux autres, elle est seulement dans la boite de réception globale. En plus dans cette boite globale, il n'y a pas que la boite de réception de cette boite que j'avais perdue mais toute l'arborescence, alors qu'elle devrait être en bas avec les deux autres.
J'espère être assez clair, c'est pas évident !
Merci à tous de votre aide.
Pascal

 

[ericse]

Pour qu'une boite mail apparaisse en bas avec son arborescence, il faut la configurer en IMAP plutôt qu'en POP

 

[Pascal.83]

Pour qu'une boite mail apparaisse en bas avec son arborescence, il faut la configurer en IMAP plutôt qu'en POP

Merci, elles sont toutes les 3 en IMAP !

 

[ericse]

Merci, elles sont toutes les 3 en IMAP !

Alors pas d'autre idée, désolé

 

[pepette74]

Bonjour,
j'ai exactement le même problème que vous. Après de nombreuses recherches je n'ai pas trouvé de solutions.
Avez vous trouvez comment résoudre le problème par hasard ?
Merci

 

[Pascal.83]

J'ai appelé la HotLine Apple qui a résolu le problème.
Supression de toutes les BAL, réinitialisation de l'application mail, et remise en place des BAL.

 

[pepette74]

OK merci pour votre aide