Problème AppStore=vide

[Nacho_Cheese]

Bonsoir/jour,

J'ai un problème avec l'AppStore, cela fait quelques temps que lorsque j'ouvre l'AppStore rien ne "charge".Je m'explique: Normalement quand on ouvre le Store ,le temps que le contenu charge il y a le logo en gris en fond, sauf que cela reste et rien ne se passe. Même si je clique sur les différents onglets, que je lance une recherche, que je relance le logiciel.

Capture d'écran:
http://www.noelshack.com/2014-26-1403804956-capture-d-ecran-2014-06-26-a-19-32-44.png

Des idées pour y remédier?

Merci d'avance

PS: Je suis sous Mavericks ,avec un MBP de mi-2012






Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[pascalformac]

bienvenue
possible fichier naze
restera à voir à quel niveau

comme t'es nouveau on ne sait rien de tes habitudes d'entretien


tester sur autre session

ca fait partie de ce genre de démarche
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche


mesures concernant une fonction ou application


*tester sur une autre session
verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- une session2
( session1 fermée c'est mieux)
Tester sur un vrai compte 2, compte invité si c'est très ponctuel
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systeme/ comptes) et le garder car ca reservira toujours, pour tests ou examen des differences de fichiers
Si ca marche sur session2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1

si ca ne marche pas bien sur session2 , le souci est un niveau plus haut ( application, OS ou matériel) et on passe aux mesures globales


mesures globales

*réparation des permissions via utilitaire disque ou outil onyx /Maintenance
Conseillé de le faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)


* verification réparation du volume
( via utilitaire disque du support d'installation d'OS ou procédure fsck -fy ou onyx /Maintenance)


*nettoyage-maintenance : voir l'outil Maintenance qui fait ca très bien
c’est la version light d’Onyx , même site
http://www.titanium.free.fr/

*Avoir son OS à jour

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour

*Autres
-reset pram
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR
-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR

- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR

 

[Nacho_Cheese]

Merci de votre réponse ,effectivement ça marche bien sur la session 2 je vais donc essayer de réparer la session 1.

 

[pascalformac]

sans doute la plist de l'appstore sur cette session
ca
Maison/Bibliotheque/Preferences/com.apple.appstore.plist

ou peut etre fichier naze là dedans aussi
Maison/Bibliotheque/Containers/com.apple.appstore

 

[Nacho_Cheese]

J'ai été voir dans Bibliothèque/Preferences mais pas moyen de trouver le fichier com.apple.appstore.plist ni le dossier Containers même en utilisant la recherche.


Finalement ça marche même si je n'ai pas trouvé les dossier ,merci de m'avoir aidée

 

[pascalformac]

ce n'est pas cette bibliotheque
mais celle de la maison - compte ( masquée depuis plusieurs OS , c'est expliqué partout)