MacBook Air Problème avec le Trackpad

[Poupette140]

Bonjour
Les problèmes s'enchainent, mon fils a acheté un MacBook Air en mai 2021
C'est vraiment un ordinateur fragile !!
Le trackpad s'est bloqué, on a re redémarré en tenant différentes touches enfoncées
Rien n'y a fait...
Donc bloqué de chez bloqué !! avez-vous un truc pour bouger la souris ???

 

[Locke]

Donc bloqué de chez bloqué !! avez-vous un truc pour bouger la souris ???

Tu veux dire le curseur du Trackpad, car une souris devrait fonctionner normalement. As-tu essayé ? On ne sait pas grand-chose, déjà physiquement, la surface du Trackpad est bien plane, que cela ne boîte pas quelque part, que le Trackpad ne s'enfonce pas avec un simple appui, etc ?

 

[Sly54]

Les problèmes s'enchainent, mon fils a acheté un MacBook Air en mai 2021

Si la machine a moins de 2 ans, garde en tête qu'elle est toujours garantie par Apple…

 

[Poupette140]

Tu veux dire le curseur du Trackpad, car une souris devrait fonctionner normalement. As-tu essayé ? On ne sait pas grand-chose, déjà physiquement, la surface du Trackpad est bien plane, que cela ne boîte pas quelque part, que le Trackpad ne s'enfonce pas avec un simple appui, etc ?

J'ai bien des souris, mais il faut mettre le bluetooth

 

[Locke]

J'ai bien des souris, mais il faut mettre le bluetooth

Ce n'est pas le problème, mais pour le reste, le Trackpad est visuellement en bon état, ça ne boite nulle part, il n'est pas enfoncé ou surélevé, pas de gonflement de la batterie ?

 

[Poupette140]

Trackpad en très bon état, joli
en faisant une ultime fois Option cmd P R ça vient de se débloquer !!!
Je ne sais pas pourquoi
Par contre j'ai eu ce message ....

 

[Locke]

en faisant une ultime fois Option cmd P R ça vient de se débloquer !!!

Oui, ça c'est la réinitialisation de la NVRAM qui remet à zéro des paramètres... https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Par contre j'ai eu ce message ....

Ça c'est un problème d'identifiant et mot de passe d'un compte iCloud. Est-ce que tu utilises le bon compte ?