iOS 18 Problème de connexion sélective en Wi-Fi sur iPhone 16 (iOS 18.6)

[mak2]

Bonjour tout le monde, l’iPhone 16 (iOS 18.6) de ma compagne ne se connecte pas à certains services internet lorsqu’il est connecté au wifi de la maison (Livebox 5 fibre). J’entends par là que certaines Apps ne se connectent alors que d’autres oui. Notamment « Mise à jour logicielle » ne fonctionne pas en wifi alors qu'elle peut accéder à l'App Store sans pb. Par contre en 5G tout fonctionne normalement. J’ai un iPhone 16 Pro (iOS 18.6) et tout fonctionne parfaitement en wifi et 5G alors que notre configuration est identique. Chaque iPhone a une adresse IP fixe (chacun la sienne évidemment). La Livebox 5 reconnaît bien son iPhone comme étant connecté à internet. Nous avons passé en revue tous les réglages de son iPhone, changer les DNS pour essayer et rien n’y fait.
Si quelqu’un a une solution merci d’avance!

 

[Bicus]

Est-ce qu'elle utilise un VPN ?

 

[mak2]

Non pas de VPN…

 

[Bicus]

Vous pouvez essayer de Réinitialiser les réglages réseau :

Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone

Rétablissez les réglages par défaut de l’iPhone sans supprimer votre contenu.

support.apple.com

 

[mak2]

Vous pouvez essayer de Réinitialiser les réglages réseau :

Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone

Rétablissez les réglages par défaut de l’iPhone sans supprimer votre contenu.

support.apple.com

Nous avons déjà supprimé et reconfiguré le réseau Wifi (via "Oublier ce réseau") mais cela n'a rien changé. Réinitialiser tous les réglages réseau , peut-être à tester mais je pense que cela viendra au même que la 1ère solution. Le cas échéant nous testerons. On est d'accord que cela ne touche pas aux réglages des données cellulaires mais uniquement au WIFI? merci.