Problème de connexion

[gdstcd]

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum mais j'ai un problème avec une appli de l'appstore. Sur l’appli il faut créer un compte. Mais le problème se produit lorsque je veux me connecter sur mon Iphone alors que le compte à été créer sur Ipad. J'ai fait un test en créant un nouveau compte sur un iphone 4 et j'ai essayé de me connecter avec un iphone 5s : cela n'a pas marché ; mot de passe ou identifiant incorrect. Alors je souhaitais savoir si quelqu'un pourrait m'aider,
Cordialement

 

[Larme]

De quelle application s'agit-il ? Est-ce que cette application possède une fonction "mot de passe oublié" ?

 

[gdstcd]

C'est quiestlemoinscher et oui il y a "Mot de passe oubliée". Voici l'interface de connexion sur Ipad : https://drive.google.com/open?id=1Eg0pMISBYW9HrFxdwGp2S1oNQWfSCAPBlQ

 

[gdstcd]

est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? svp

 

[gdstcd]

Bonjour, je souhaiterais savoir si cela aurait un lien avec mon ip qui serait detecter par l'appli et donc qui ne me permettrait de me connecter seulement à partir de cet apprreil et pas d'un autre. Et si cela est le cas comment faire pour comme meme me connecter depuis l'autre appareil.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider,
Cordialement