10.13 High Sierra Problème de démarrage de mon MacBook Pro

[Acideplastique]

Bonjour à tous,

Grosse surprise ce matin, j’allume mon ordinateur pour travailler et il m’affiche « macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur »
J’ai tenté d’installer un patch adobe hier, y aurait-il eu une quelconque incidence sur l’OS ? Que devrais-je faire ?
J’ai déjà essayé de réinstaller l’OS à l’aide de l’utilitaire mais rien y fait... Je suis perdue !

Bien à vous,

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir (ou dois-je dire bonjour ?) Acideplastique

Est-ce que tu es dans la session de secours actuellement (écran des 4 Utilitaires macOS obtenu après un démarrage avec ⌘R) ?

 

[Acideplastique]

Bonsoir @macomaniac , j’ai pu voir que vous pourriez peut-être m’éclairer sur la question !

Plus rapide que moi, incroyable !
Oui exactement

 

[Membre supprimé 1060554]

Je venais de te répondre (message #2) -->

- donc es-tu dans la session de secours ?​

 

[Membre supprimé 1060554]

Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- aucune des options de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS lancée > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

- dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :​

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil

- en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.
​

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau comme tu l'as déjà fait (mais ta 1ère photo n'était guère lisible).

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[Acideplastique]

Parfait. Je dois néanmoins m’absenter durant deux heures, pourrions nous reprendre par la suite ?
J’ai pu observer que votre aide fut précieuse pour d’autres utilisateurs

 

[Membre supprimé 1060554]

On doit avoir un décalage horaire > car pour moi il est 21H 45' actuellement.

- quelle heure est-il pour toi ?​

 

[Acideplastique]

Il est bien 21h48 pour moi également, il faut dire que je vis en décalé...

 

[Membre supprimé 1060554]

D'accord. Dans 2 heures --> je ne serais sans doute plus connecté mais ...

... demain dès l'aube à l'heure où blanchit la campagne - je reviendrai dans le fil.​

 

[Acideplastique]

Re-bonsoir,
Voici donc ce qu’il m’affiche avec le Bloc-notes Diskutil list. À demain matin
(En croisant les doigts pour que ce ne soit pas si grave)

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois que le volume de démarrage Mac n'a que 15 Go d'occupation. Ça ne te fait pas beaucoup de données personnelles.

- passe les 2 commandes (séparément) :​

ls /Vol*/Mac
bless --info /Vol*/Mac

• (respecte les espaces libres) qui affichent : la distribution des objets de 1er rang du volume Mac & son chemin de démarrage actuel

Poste les 2 retours.

 

[Acideplastique]

Bonjour @macomaniac,
Merci pour ta réactivité ! Le terminal m’affiche ceci :



Ça ne me rassure pas ☹️

 

[Membre supprimé 1060554]

FileVault doit être activé et verrouiller le volume -->

- quitte le terminal > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Mac grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => Mac doit être libellé en noir, si remonté​

=> est-ce le cas ?

 

[Acideplastique]

Yes ! J’ai donc réussi à le monter ! À partir de là dois-je revenir sur le terminal pour actionner les dernières actions que tu m’as donné ?

 

[Membre supprimé 1138547]

Oui, les commandes devraient passer

 

[Membre supprimé 1060554]

@ Acideplastique

Repasse les 2 commandes :

ls /Vol*/Mac
bless --info /Vol*/Mac

• et poste les retours.

 

[Acideplastique]

@macomaniac @oyapoque
En fait, je n’arrive pas à déverrouiller mon Mac (avec le mot de passe) puis accéder au terminal pour les commandes...

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu l'avais monté précédemment pourtant dans l'Utilitaire de disque.

- est-ce que le volume Mac a été redémonté (affiché en grisé) ?​

 

[Acideplastique]

@macomaniac Lorsque je le redémarre il apparaît non monté

 

[Membre supprimé 1060554]

C'est normal puisque FileVault est activé et verrouille le volume chaque fois que tu redémarres -->

- a) dans l'Utilitaire de disque --> déverrouille et remonte le volume Mac comme tu l'as déjà fait.​

​

- b) dans la foulée --> quitte l'Utilitaire de disque > lance le Terminal > passe les 2 commandes précédentes > et poste les tableaux obtenus.​

Tu n'as jamais à redémarrer ni pour passer d'une application à l'autre > ni pour poster - soit une photo > soit en utilisant Safari pour poster en mode texte comme expliqué à mon message #5. Car dans la session de secours > les applications se lancent en mode alternatif : tu quittes le Terminal => pour lancer Safari ; vice-versa : tu quittes Safari pour récupérer l'écran aux 4 Utilitaires macOS => et relancer le Terminal.

- en résumé : ne redémarre jamais.​