Probleme lecteur optique Imac 27 i7

steve13710

Membre confirmé
9 Janvier 2010
11
0
Aix en Provence
Bonjour a tous voila j'ai reçu mon imac 27 i7 le mardi 09 février et je me suis rendu compte le jeudi soir que mon lecteur optique ne voulait pas avaler les CD et DVD.Donc j'ai appeler apple qui ma proposer un échange ou une réparation j'ai choisi la réparation.Il mon donner un rendez vous le samedi matin a 10h a apple store de Montpellier sur ma demande.Arriver la bas on a fait un essai et la surprise le lecteur fonctionne.Le génius me conseille de leur laisser pour vérifier la connectique et au cas ou commande un lecteur de remplacement.Le samedi soir il me rappelle pour me dire qu'il n'y pas de problème de connectique et qu'il attende de recevoir le lecteur de remplacement pour prolonger les tests.Je les ai rappeler le lundi a 18h pour avoir des nouvelles et la il me réponde qu'il non pas reçu le lecteur et qu'il m'appellerait quand il sera remonter.Donc voila nous somme mardi soir et toujours pas de nouvelle.J'espère le récupéré demain soir.:confused:
 
Bonsoir,
Je viens de recevoir mon I7 aujourd'hui même et problème également avec le lecteur optique:
il arrête de tourner au bout de 2 minutes à peu prêt, aucune installation possible (problème d'installation) ou lecture de DVD (manque de données dans le message d'erreur)... pas de problème en revanche pour les cd audio originaux.
Quelqu'un aurait-il une solution avant que je n'appelle l'apple care?
merci d'avance
 
Bonjour a tous voila j'ai reçu mon imac 27 i7 le mardi 09 février et je me suis rendu compte le jeudi soir que mon lecteur optique ne voulait pas avaler les CD et DVD.Donc j'ai appeler apple qui ma proposer un échange ou une réparation j'ai choisi la réparation.Il mon donner un rendez vous le samedi matin a 10h a apple store de Montpellier sur ma demande.Arriver la bas on a fait un essai et la surprise le lecteur fonctionne.Le génius me conseille de leur laisser pour vérifier la connectique et au cas ou commande un lecteur de remplacement.Le samedi soir il me rappelle pour me dire qu'il n'y pas de problème de connectique et qu'il attende de recevoir le lecteur de remplacement pour prolonger les tests.Je les ai rappeler le lundi a 18h pour avoir des nouvelles et la il me réponde qu'il non pas reçu le lecteur et qu'il m'appellerait quand il sera remonter.Donc voila nous somme mardi soir et toujours pas de nouvelle.J'espère le récupéré demain soir.:confused:

Des nouvelles concernant le SAV?
 
Imac déposé hier 15h chez DXM (Cesson Sévigné) et retiré aujourd'hui 14h! l'ancien lecteur défaillant a été remplacé par un HL-DT-ST DVDRW et tout marche parfaitement! Du très bon boulot!
 
Bonjour a tous voila j'ai reçu mon imac 27 i7 le mardi 09 février et je me suis rendu compte le jeudi soir que mon lecteur optique ne voulait pas avaler les CD et DVD.Donc j'ai appeler apple qui ma proposer un échange ou une réparation j'ai choisi la réparation.Il mon donner un rendez vous le samedi matin a 10h a apple store de Montpellier sur ma demande.Arriver la bas on a fait un essai et la surprise le lecteur fonctionne.Le génius me conseille de leur laisser pour vérifier la connectique et au cas ou commande un lecteur de remplacement.Le samedi soir il me rappelle pour me dire qu'il n'y pas de problème de connectique et qu'il attende de recevoir le lecteur de remplacement pour prolonger les tests.Je les ai rappeler le lundi a 18h pour avoir des nouvelles et la il me réponde qu'il non pas reçu le lecteur et qu'il m'appellerait quand il sera remonter.Donc voila nous somme mardi soir et toujours pas de nouvelle.J'espère le récupéré demain soir.:confused:
Bonsoir
j'ai un imac I7 qui a fonctionné parfaitement depuis octobre 2010 et depuis quelques jours il refusait de prendre certains dvd et depuis ce soir plus aucun ne passe . l'ordi prend le cd ça tourne un moment et ensuite ça le rejette.
Pour les cd audio il a aussi du mal.
Quelle était la marque du lecteur d'origine que vous aviez?
 
Bonsoir
j'ai un imac I7 qui a fonctionné parfaitement depuis octobre 2010 et depuis quelques jours il refusait de prendre certains dvd et depuis ce soir plus aucun ne passe . l'ordi prend le cd ça tourne un moment et ensuite ça le rejette.
Pour les cd audio il a aussi du mal.
Quelle était la marque du lecteur d'origine que vous aviez?


J'ai le même problême que toi... as-tu résolu ton problème?
 
J'ai le même problême que toi... as-tu résolu ton problème?

sur conseil d'une personne du forum je suis allé du coté de la bibliothèque /settings...1 dvd a fonctionné puis plus rien. je précise que ce sont tous des dvd acheté dans le commerce. je vais sans doute me décider à le porter au SAV...la mort dans l'âme! Quand je pense que j'ai fait acheter 2 imac à des amis...j'aurai mieux fait de garder mon vieux G4 et d'y installer linux...http://forums.macg.co/images/smilies/wink.gif
 
sur conseil d'une personne du forum je suis allé du coté de la bibliothèque /settings...1 dvd a fonctionné puis plus rien. je précise que ce sont tous des dvd acheté dans le commerce. je vais sans doute me décider à le porter au SAV...la mort dans l'âme! Quand je pense que j'ai fait acheter 2 imac à des amis...j'aurai mieux fait de garder mon vieux G4 et d'y installer linux...http://forums.macg.co/images/smilies/wink.gif


Bonjour,

L'as-tu déposé au SAV ? Si oui, qu'ont-ils fait ?
J'ai le même symptôme, les CD passent bien, de rares DVD passent mais la grande majorité d'entre-eux n'est plus reconnue. :(