Problème mise à jour messenger autre compte

[Fannyjun34]

Bonjour,
J'ai voulu mettre à jour messenger sur mon iPhone 6 sauf qu'il me demande le code d'une adresse mail que je ne connais pas.
Par contre si je veux telecharger une appli il me la propose sur mon compte.
Sachant que je n'ai jamais preté l'un de mes appareils apple (Mac iPhone iPad).
Auriez vous deja rencontré ce probleme ?

 

[Membre supprimé 1099458]

a quel moment on te demande un code ?

 

[Fannyjun34]

a quel moment on te demande un code ?

Quand je suis dans l'apple store et que je clique sur mettre à jour Messenger

 

[Membre supprimé 1099458]

Normale

va dans relate --> itunes stores et App store --> identifiant et saisie tes identifiants Apple

 

[Fannyjun34]

Normale

va dans relate --> itunes stores et App store --> identifiant et saisie tes identifiants Apple

Ce que j'aimerai avant tout c'est comprendre ce qui s'est passé. Comment cette adresse a pu apparaître sur mon téléphone alors que personne n'a utilisé l'un de mes appareils.
D'autant plus que j'ai contacté l'assistance d'apple qui ne comprend pas et surtout qui me dit que cette adresse mail appartient à une personne résidant à Montpellier (comme moi).

 

[Membre supprimé 1099458]

Je ne sais pas non plus

avez vous pu rétablir vos paramètres avec mon aide du poste #4 ?

 

[Fannyjun34]

Normale

va dans relate --> itunes stores et App store --> identifiant et saisie tes identifiants Apple

Et dans reglage iTunes stores et App Store c'est mon compte qui est identifié

 

[Fannyjun34]

Je ne sais pas non plus

avez vous pu rétablir vos paramètres avec mon aide du poste #4 ?

Je ne sais pas de quoi vous parlez lol Ce n'est pas trop mon truc tout ça il faut me parler comme à un enfant de 12ans lol

 

[Membre supprimé 1099458]

clic dessus et efface le puis remet ton adresse email + ton code

 

[Fannyjun34]

• Je ne veux pas faire ça car j'aimerai avant comprendre d'où ça vient. Je me demande si qqn ne s'est pas connecté avec l'un de mes appareils sans que je le sache. Si je réinitialise je ne verrai plus cette adresse.
• Je pensais aller voir Apple pour savoir

 

[Fannyjun34]

clic dessus et efface le puis remet ton adresse email + ton code

Merci de votre aide en tout cas

 

[Membre supprimé 1099458]

Comme vous voulez , mais vous etes le seul a saisir cette adresse et a l'utiliser , je doute d'un piratage

 

[Membre supprimé 1099458]

Quand je suis dans l'apple store et que je clique sur mettre à jour Messenger

Merci de votre aide en tout cas

De rien , je ne suis pas persuadé de vous avoir aidé

 

[Fannyjun34]

De rien , je ne suis pas persuadé de vous avoir aidé

Vous m'avez en tout cas conforté dans l'idée que ce n'est pas quelque chose de "normal" et si je ne trouve pas le pourquoi je saurai tout qu moins remettre tout en ordre!

 

[Membre supprimé 1099458]

j'ai eut le meme problème sans hélas comprendre en suivant la manie que j'ai énoncé , je n'ai jamais eut de problème et sur itunes je ne renseigne jamais mon mode de paiement donc aucun soucis de piratage si jamais

 

[Fannyjun34]

j'ai eut le meme problème sans hélas comprendre en suivant la manie que j'ai énoncé , je n'ai jamais eut de problème et sur itunes je ne renseigne jamais mon mode de paiement donc aucun soucis de piratage si jamais

Vous avez eu le même probleme ? C'etait aussi une adresse mail inconnu ?
Car j'ai vu des post qui parlait + ou - de mon probleme sauf que ça provenait toujours de personne qui avait cracké leur téléphone et quasiment toujours pour l'appli facetime alors j'ai l'impression d'être seule au monde

 

[Membre supprimé 1099458]

Non pour ma part , c'etait une de meme ancienne adresse email

vous avais acheté votre iPhone neuf ?

 

[Fannyjun34]

Oui je l'ai acheté chez Orange et c'est quelqu'un la bas qui m'a réinstallé mes appli
Peut etre que ça provient de ça

 

[Membre supprimé 1099458]

Oui je l'ai acheté chez Orange et c'est quelqu'un la bas qui m'a réinstallé mes appli
Peut etre que ça provient de ça

je le pense

supprimer cette adresse et mettez la votre

allez sur itunes avec vos code de connections et ne rentrez pas de mode de paiement

 

[Fannyjun34]

Je vais faire ça !
Merci !