Problème ordinateur figé pendant sauvegarde time capsule

[nukefrog21]

Bonjour,

Depuis quelques semaines mon ordinateur se fige à chaque sauvegarde time machine.

Pendant le temps de la sauvegarde je n'ai plus, au début d'acces au réseau, puis l'ordinateur se fige completement : je ne peux rien faire.


Auriez vous déjà eu ce problème?

Si vous avez une solution je suis preneur!

Merci d'avance!

 

[gmaa]

Bonjour,

Je n'ai pas de TC, mais si cela devait arriver avec mon dde TM, je formaterai mon dde et relancerai TM.

Il se peut que la TC ait un pb.

 

[nukefrog21]

J'ai oublié de préciser qu'après La fin de la sauvegarde je reussi à reprendre la main avec aucun autre souci!



Moi, j'ai une question : qu'est-ce que ça vient faire dans "Périphériques et accessoires", ça ? Il est où, le problème de périphérique (ou d'accessoire) là ? Les problèmes de sauvegarde "Time Machine", c'est dans "Mac OS X" qu'on en parle. On déménage ! :rolleyes:

 

[bompi]

Si on comprend bien : le temps de la sauvegarde TM, l'ordinateur est inutilisable mais il fonctionne (la sauvegarde s'effectue). Puis sitôt la sauvegarde achevée, tout redevient normal ?

C'est effectivement anormal. Il faudrait regarder dans les journaux du système pour voir s'il (le système) se plaint de quelque chose.

Après, ce que je ferais (en fonction aussi du point précédent) :
a) vérifier le disque du système
b) vérifier le disque de la sauvegarde
c) arrêter l'indexation du système par Spotlight / supprimer les index / relancer l'indexation
d) éventuellement : réinitialiser TM complètement [mais ça, mieux vaut le faire si on dispose d'une autre sauvegarde (par exemple un clone) par ailleurs.

 

[FrançoisMacG]

Time Machine pompe les ressources du Mac pendant ses sauvegardes : si tu es déjà limite (RAM trop légère, trop d'applications actives), ça peut coincer
= combien as-tu de RAM ? qu'utilises-tu comme logiciels au quotidien ? que raconte ton Moniteur d'activité (à lancer avant l'heure de plantage) ?


La Console enregistre les historiques des sauvegardes (rechercher le terme backupd, ou l'heure de sauvegarde).


Quelle maintenance as-tu faite ? (= permissions, Disque, vérification de la sauvegarde TM, …)
Spotlight fonctionne bien dans ton Mac ?

 

[nukefrog21]

Bonsoir, tout d'abord merci pour votre implication!

pour eviter tout problèmes j'ai désactivé la sauvegarde automatique TM.

Quand je lance une sauvegarde manuelle l'ordinateur fige au bout de 2 minutes après le lancement, puis je retrouve un peu la main et ça refige après. En fait ca fige pendant 3 à 4 minutes au début du backup, après le backup se passe sans encombre jusqu'à la fin

Niveau Ram 4Go Plus de 1,5Go libres au moment de la sauvegarde.

niveau maintenance checkup avec Onyx, correction des permissions effectuée récemment mais n'a rien changé au problème.

par contre je ne sais pas faire de verification de la sauvegarde TM...

Je viens de faire une sauvegarde voici ce que dis la console : démarrage à 18h55, fige à 18h58 et 19h09. C'est surtout Chrome qui est inaccessible. :
12/04/13 18:55:29,451 com.apple.backupd[8078]: Starting manual backup
12/04/13 18:55:30,012 com.apple.backupd[8078]: Attempting to mount network destination URL: afp://;AUTH=SRP@Time-Capsule-de-.local/Time%20Capsule%20de
12/04/13 18:55:38,157 com.apple.backupd[8078]: Mounted network destination at mount point: /Volumes/Time Capsule de using URL: afp://;AUTH=SRP@Time-Capsule-de-.local/Time%20Capsule%20de%20
12/04/13 18:55:38,000 kernel[0]: ASP_TCP asp_tcp_usr_control: invalid kernelUseCount 0
12/04/13 18:55:38,000 kernel[0]: AFP_VFS afpfs_mount: /Volumes/Time Capsule de , pid 8080
12/04/13 18:55:38,000 kernel[0]: AFP_VFS afpfs_mount : succeeded on volume 0xffffff8076309008 /Volumes/Time Capsule de (error = 0, retval = 0)
12/04/13 18:55:53,140 mdworker[8093]: Unable to talk to lsboxd
12/04/13 18:55:53,218 sandboxd[8103]: ([8093]) mdworker(8093) deny mach-lookup com.apple.ls.boxd
12/04/13 18:55:53,443 com.apple.backupd[8078]: Disk image /Volumes/Time Capsule de /MacBook Pro de NT.sparsebundle mounted at: /Volumes/Copies de sauvegarde Time machine
12/04/13 18:55:53,454 com.apple.backupd[8078]: Backing up to: /Volumes/Copies de sauvegarde Time machine/Backups.backupdb
12/04/13 18:55:53,000 kernel[0]: Sandbox: sandboxd(8103) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd
12/04/13 18:56:11,116 com.apple.backupd[8078]: Using file event preflight for Macintosh HD
12/04/13 18:56:17,955 com.apple.backupd[8078]: Will copy (58.8 MB) from Macintosh HD
12/04/13 18:56:17,961 com.apple.backupd[8078]: Found 209 files (58.8 MB) needing backup
12/04/13 18:56:18,027 com.apple.backupd[8078]: 3.25 GB required (including padding), 350.07 GB available
12/04/13 18:57:08,379 WindowServer[87]: CGXRegisterWindowWithSystemStatusBar: window 10 already registered
12/04/13 18:57:09,459 Dock[177]: find_shared_window: WID 1596
12/04/13 18:57:09,483 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x63c
12/04/13 18:57:09,483 Dock[177]: find_shared_window: WID 1595
12/04/13 18:57:09,483 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x63b
12/04/13 18:57:09,483 Dock[177]: find_shared_window: WID 1594
12/04/13 18:57:09,483 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x63a
12/04/13 18:57:09,483 Dock[177]: find_shared_window: WID 1593
12/04/13 18:57:09,484 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x639
12/04/13 18:57:09,484 Dock[177]: find_shared_window: WID 1592
12/04/13 18:57:09,484 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x638
12/04/13 18:57:09,484 Dock[177]: find_shared_window: WID 1591
12/04/13 18:57:09,484 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x637
12/04/13 18:57:09,484 Dock[177]: find_shared_window: WID 1590
12/04/13 18:57:09,484 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x636
12/04/13 18:57:27,398 Dock[177]: find_shared_window: WID 1616
12/04/13 18:57:27,398 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x650
12/04/13 18:57:27,399 Dock[177]: find_shared_window: WID 1615
12/04/13 18:57:27,399 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x64f
12/04/13 18:57:27,400 Dock[177]: find_shared_window: WID 1614
12/04/13 18:57:27,400 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x64e
12/04/13 18:57:27,400 Dock[177]: find_shared_window: WID 1613
12/04/13 18:57:27,400 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x64d
12/04/13 18:57:27,400 Dock[177]: find_shared_window: WID 1612
12/04/13 18:57:27,402 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x64c
12/04/13 18:57:27,402 Dock[177]: find_shared_window: WID 1611
12/04/13 18:57:27,402 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x64b
12/04/13 18:57:27,402 Dock[177]: find_shared_window: WID 1610
12/04/13 18:57:27,402 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x64a
12/04/13 18:58:00,618 WindowServer[87]: CGXGetWindowType: Invalid window 1635
12/04/13 18:58:00,618 Dock[177]: find_shared_window: Invalid depth WindowID 0x663
12/04/13 18:58:00,618 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x663
12/04/13 18:58:00,618 Dock[177]: find_shared_window: WID 1634
12/04/13 18:58:00,618 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x662
12/04/13 18:58:00,618 Dock[177]: find_shared_window: WID 1633
12/04/13 18:58:00,618 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x661
12/04/13 18:58:00,619 Dock[177]: find_shared_window: WID 1632
12/04/13 18:58:00,619 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x660
12/04/13 18:58:00,619 Dock[177]: find_shared_window: WID 1631
12/04/13 18:58:00,619 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x65f
12/04/13 18:58:00,619 Dock[177]: find_shared_window: WID 1630
12/04/13 18:58:00,619 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x65e
12/04/13 18:58:00,620 Dock[177]: find_shared_window: WID 1629
12/04/13 18:58:00,620 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x65d
12/04/13 18:58:00,620 Dock[177]: find_shared_window: WID 1628
12/04/13 18:58:00,621 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x65c
12/04/13 18:59:15,000 kernel[0]: disk0s2: I/O error.
12/04/13 18:59:16,962 WindowServer[87]: CGXRegisterWindowWithSystemStatusBar: window 10 already registered
12/04/13 18:59:39,579 WindowServer[87]: CGXGetWindowType: Invalid window 1687
12/04/13 18:59:39,579 Dock[177]: find_shared_window: Invalid depth WindowID 0x697
12/04/13 18:59:39,579 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x697
12/04/13 18:59:39,581 Dock[177]: find_shared_window: WID 1686
12/04/13 18:59:39,581 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x696
12/04/13 18:59:39,588 Dock[177]: find_shared_window: WID 1685
12/04/13 18:59:39,588 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x695
12/04/13 18:59:39,588 Dock[177]: find_shared_window: WID 1684
12/04/13 18:59:39,588 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x694
12/04/13 18:59:39,588 Dock[177]: find_shared_window: WID 1683
12/04/13 18:59:39,588 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x693
12/04/13 18:59:39,589 Dock[177]: find_shared_window: WID 1682
12/04/13 18:59:39,589 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x692
12/04/13 18:59:39,589 Dock[177]: find_shared_window: WID 1681
12/04/13 18:59:39,589 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x691
12/04/13 18:59:39,589 Dock[177]: find_shared_window: WID 1680
12/04/13 18:59:39,589 Dock[177]: CGSGetWindowTags: Invalid window 0x690
12/04/13 19:01:09,000 kernel[0]: disk0s2: I/O error.
12/04/13 19:01:09,919 com.apple.backupd[8078]: Error: (-36) SrcErr:YES Copying /Users/nico/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/History Index 2013-01 to (null)
12/04/13 19:01:17,257 mdworker[8122]: Unable to talk to lsboxd
12/04/13 19:01:17,577 sandboxd[8124]: ([8122]) mdworker(8122) deny mach-lookup com.apple.ls.boxd
12/04/13 19:01:17,000 kernel[0]: Sandbox: sandboxd(8124) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd
12/04/13 19:02:18,667 mdworker[8130]: Unable to talk to lsboxd
12/04/13 19:02:18,773 sandboxd[8131]: ([8130]) mdworker(8130) deny mach-lookup com.apple.ls.boxd
12/04/13 19:02:19,000 kernel[0]: Sandbox: sandboxd(8131) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd
12/04/13 19:04:20,049 mdworker[8133]: Unable to talk to lsboxd
12/04/13 19:04:20,140 sandboxd[8134]: ([8133]) mdworker(8133) deny mach-lookup com.apple.ls.boxd
12/04/13 19:04:20,000 kernel[0]: Sandbox: sandboxd(8134) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd
12/04/13 19:06:21,926 WindowServer[87]: CGXRegisterWindowWithSystemStatusBar: window 10 already registered
12/04/13 19:07:29,340 com.apple.backupd[8078]: Copied 8197 files (44 MB) from volume Macintosh HD.
12/04/13 19:07:29,719 com.apple.backupd[8078]: Using file event preflight for Macintosh HD
12/04/13 19:07:29,877 com.apple.backupd[8078]: Will copy (247 KB) from Macintosh HD
12/04/13 19:07:29,879 com.apple.backupd[8078]: Found 31 files (247 KB) needing backup
12/04/13 19:07:29,880 com.apple.backupd[8078]: 3.18 GB required (including padding), 350.07 GB available
12/04/13 19:08:21,403 mdworker[8149]: Unable to talk to lsboxd
12/04/13 19:08:21,487 sandboxd[8150]: ([8149]) mdworker(8149) deny mach-lookup com.apple.ls.boxd
12/04/13 19:08:21,000 kernel[0]: Sandbox: sandboxd(8150) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd
12/04/13 19:09:20,797 WindowServer[87]: CGXRegisterWindowWithSystemStatusBar: window 10 already registered
12/04/13 19:09:49,086 WindowServer[87]: CGXRegisterWindowWithSystemStatusBar: window 10 already registered
12/04/13 19:09:50,006 coreservicesd[63]: SendFlattenedData, got error #268435460 (ipc/send) timed out from ::mach_msg(), sending notification kLSNotifyFrontApplicationPresentationModeChanged to notificationID=1718
12/04/13 19:10:02,932 coreservicesd[63]: SendFlattenedData, got error #268435460 (ipc/send) timed out from ::mach_msg(), sending notification kLSNotifyFrontApplicationPresentationModeChanged to notificationID=1544
12/04/13 19:10:21,000 kernel[0]: disk0s2: I/O error.
12/04/13 19:11:42,000 kernel[0]: disk0s2: I/O error.
12/04/13 19:11:42,900 com.apple.backupd[8078]: Error: (-36) SrcErr:YES Copying /Users/nico/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/History Index 2013-01 to (null)
12/04/13 19:12:22,968 mdworker[8162]: Unable to talk to lsboxd
12/04/13 19:12:23,046 sandboxd[8163]: ([8162]) mdworker(8162) deny mach-lookup com.apple.ls.boxd
12/04/13 19:12:23,000 kernel[0]: Sandbox: sandboxd(8163) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd
12/04/13 19:12:35,785 com.apple.backupd[8078]: Copied 2140 files (23.4 MB) from volume Macintosh HD.
12/04/13 19:12:41,601 com.apple.backupd[8078]: Created new backup: 2013-04-12-191236
12/04/13 19:12:59,953 com.apple.backupd[8078]: Starting post-backup thinning


Tout le post process de nettoyage post backup ne pose pas de problèmes particulier

Des observations? à part disk0s2: I/O error?

 

[bompi]

Tu devrais essayer les différents points que je recommande, ça peut suffire.

a) démarrer sur la partition de secours (command-R enfoncées au démarrage)
b) lancer l'utilitaire de disque
c) réparation du disque (pas des autorisations, du disque).
d) idem pour le disque de la sauvegarde
e) redémarrage en mode sans échec (touche shift enfoncée lors du démarrage)
f) redémarrage normal

Et voir si ça s'est amélioré.
Si ça n'a servi à rien, passer à l'étape Spotlight :
a) désactiver l'indexation Spotlight
b) supprimer les index de Spotlight
c) réactiver l'indexation Spotlight

Enfin, si ça ne va toujours pas mieux, ce serait moi, je tenterais une remise à zéro de Time Machine (mais il faut dire que j'ai toujours un clone frais sous la main au cas où...)

 

[FrançoisMacG]

De mon côté, je mettrais l'élément /Users/nico/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/History Index dans les Exclusions de TM (dans ses Préférences Système) : c'est ce qui est requis par le SrcErr:YES Copying.

Et je m'attendrais à la prochaine défaillance matérielle du disque disk0s2 : une I/O error, ça pue.



L'icône TM de la barre des menus comprend un menu Vérifier le Disque qui est actif sur les sauvegardes airport.

 

[nukefrog21]

Bonjour!

Alors pour répondre a bompi, j'ai fait tous les points sauf les réparations du disque de sauvegarde : c'est une time capsule on n'y a pas accès avec l'outils disque. je suis en train de sauvegarder des données sur un autre disque et je le formaterai en mode 0.

FrançoisMacG, comme conseillé je viens de mettre en exclusion le répertoire cité.
L'erreur I/O apparait que quand la TM est en sauvegarde. Sur une TC le checkup du disque est réalisé lors d'un harde reboot, ce que j'ai fait et n'a démontré aucun pb...

Par contre je ne trouve pas le bouton verifier le disque au niveau de l'icone TM...

Je vous redis c'est l'exclusion a aidé ou pas.

 

[FrançoisMacG]

Les sauvegardes TM wi-fi se font dans une image-disque .sparsebundle, que tu verras dans ta Capsule via le Finder

= glisse ce sparsebundle dans la barre latérale d'Utilitaire de Disque, et tu pourras le vérifier/réparer.


Pour effacer un sparsebundle, on le démonte (Utilitaire de Disque ou Éjecter), on le met à la Corbeille, et on la vide.


Mais nous ne savons pas quel est le disque immatriculé disk0s2 : le Terminal de mon Mac (diskutil list) me dit que c'est Macintosh HD chez moi.
Si c'est pareil chez toi, c'est le disque interne de ton Mac qui est malade, pas le sparsebundle : alors, continue ta seconde sauvegarde et ne reformate rien.

 

[nukefrog21]

effectivement c'est bien monMAcintosh HD qui a l'identifiant disk0s2... fais chier!

j'ai beau chercher ( fichier caché visible bien sur!) je n'ai aucun fichier .sparsebundle dispo....

 

[nukefrog21]

C'est bon la sauvegarde se fait sans pb depuis que j'ai fait l'action ci dessous, plus d'erreur disque non plus.

De mon côté, je mettrais l'élément /Users/nico/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/History Index dans les Exclusions de TM (dans ses Préférences Système)

Je pense qu'un mise à jour discrète de Chrome a fait merdoyer le backup de ce répertoire...

Bref

Merci pour votre aide!

 

[FrançoisMacG]

Jette un coup d'œil de temps à autre dans ta Console, pour voir si l'I/O error se reproduit : ce n'est pas sûr.


Pour accéder au sparsebundle, on double-clique sur la Capsule dans la barre latérale du Finder, puis sur le dossier qui s'affiche.


Bonne continuation.