iPhone SE Problème téléphone avec iOS 26

[Marc ou Net]

Une amie à des problèmes avec son iPhone SE 20 et iOS 26.
En effet, quand elle appelle une personne ou répond à un appel, elle n’entend plus rien alors que ses correspondants, eux, entendent tout. Par contre, le blogue disparaît quand elle active le mode main libre.
Je ne sais pas comment résoudre ce bogue. Pouvez-vous m’aider ?

 

[Gerapp38]

Bonjour,
Est-ce que c’est également le cas en enclenchant le haut parleur mains libres, ou avec des écouteurs filaires ou Bluetooth ?
Les tests de base décrits ici ont-ils été effectués (paramètres, nettoyage physique…)?
Sinon une extinction et rallumage ?

 

[Marc ou Net]

J’ai tout essayé et le problème est toujours présent. Le problème disparaît avec les haut-parleurs main libre. Mais ce n’est pas très discret dans la rue.

 

[Gerapp38]

Une fois la communication établie, avez-vous essayé de monter le son avec le bouton volume + ?
Après, comme indiqué dans la documentation dont j’ai mentionné le lien, si rien ne rétablit le son, c’est peut-être le haut parleur qui est à (faire) changer.