Refus de garantie suite pièce non Apple

[Pascalernest]

BonjourJ'ai un iPhone 5s en location depuis 4 mois, l'appareil ne se chargeant plus je l'ai envoyé chez Apple.
J'ai été informé que la garantie était refusée au motif qu'une. Pièce ne serait pas d'origine.


Je suis surpris et choque, comment cela peut il se produire, je n'ai JAMAiS effectué aucune manip, ni laissé l'appareil a qui que ce soit


Comment cela est il possible, quelqu'un a t il déjà eu le cas?

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonsoir,

pourquoi , ne pas en informer celui qui te loue l'iPhone ? c'est un peu comme si tu loue une voiture et que tu l'emmene toi même en réparation

c'est le problème du loueur pas le tiens :zen:

 

[Gwen]

Déjà, demander à Apple quelle pièce n’est pas d'origine, car là, c'est vague.

 

[Nico1971]

Bonsoir,

pourquoi , ne pas en informer celui qui te loue l'iPhone ? c'est un peu comme si tu loue une voiture et que tu l'emmene toi même en réparation

c'est le problème du loueur pas le tiens :zen:

Entièrement d'accord avec Jura, le contrat est entre toi et le loueur en aucun cas le fabricant. :zen:
Les démarches de remplacement, entretien, garantie sont à faire auprès de celui qui te loue l'appareil.