retour imac 21,5 sav pour échange

[jejmac]

Bonsoir,
J'ai le problème de sifflement quand je baisse la luminosité sur mon imac 21,5"( que j'ai depuis mercredi). J'appel ce matin le SAV qui va m'en renvoyer un autre dans la semaine. Comment se passe le changement? Y a t'il un suivi d'envoi pour mon nouvel Imac? je vous pose cette question car je n'ai reçu aucun mail de confirmation d'échange.
Merci de votre aide

 

[hairquatercut]

Il t'enverront un mail avec un bon de retour à imprimer, et TNT ou autre passera récupérer le Mac, la procédure est simple mais tu dois attendre ce mail.

 

[jejmac]

Merci pour votre réponse. Y a t il un suivi? Le délai de livraison est il le meme? Ceux a qui c'est déjà arrive, avez vous reçu le nouveaux mac rapidement