Tâches écran MacBook M3 MAX

[JRM88]

Hello!

Je viens d'acheter un MacBook Pro 16" M3 MAX chez AsGoodAsNew, seulement voilà l'écran présente 2 zones avec des pixels moins lumineux (toutes couleurs confondues) ainsi qu'un pixel mort.
Je vous fais voir ça en image.
La garantie limitée court toujours jusqu'en mars 2025, à votre avis, est-ce que je peux espérer une prise en charge?
Merci pour votre aide

Jérémie

 

[MrTom]

La garantie limitée court toujours jusqu'en mars 2025, à votre avis, est-ce que je peux espérer une prise en charge?

Hello,

C'est à voir avec eux.

 

[Sly54]

La garantie limitée court toujours jusqu'en mars 2025, à votre avis, est-ce que je peux espérer une prise en charge?

Je dirais de rendre la machine et de te faire rembourser, si les conditions te le permette.
Vendre une machine avec des défauts n'est pas acceptable !

 

[JRM88]

Je dirais de rendre la machine et de te faire rembourser, si les conditions te le permette.
Vendre une machine avec des défauts n'est pas acceptable !

Oui, il y a cette solution. Mais je l'ai touché à très bon prix (2585 € - du cashback qui doit arriver après), donc ça m'arrangerait que ce soit pris en charge par Apple.
Mais oui c'est parfaitement anormal qu'ils aient repris et revendus l'exemplaire avec ces défauts.
Je l'ai acheté au grade "Très bon état" et parfaitement fonctionnel.

 

[JRM88]

Pour faire un retour, j'ai contacté AsGoodAsNew qui m'a proposé un rabais de 40 €
Ensuite je suis allé au réparateur agréé de ma ville, qui a remplacé l'écran sans discuter.
Et j'ai accepté le rabais de 40 €.
Donc tout se finit bien.