• Bonjour Visiteur. Bienvenue sur les nouveaux forums de MacGeneration. La peinture est encore fraiche, quelques boulons doivent être resserrés, plus d’informations demain !
pouppinou
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  • Bonjour, J’ai également le fameux problème de carte graphique sur mon Imac 2011 . Auriez vous la gentillesse de m'envoyer le modele de votre lettre à Apple sachant que j'ai le diagnostique fait par un apple centre agréé.
    Merci d'avance
    C
    christinedb
    Encore une question, la facture n'est pas à mon nom, est ce que cela peut poser un problème?
    pouppinou
    pouppinou
    Oui. Il faut qu'elle soit à ton nom ou au moins à ton adresse. Pour mon MBP c'était au nom de mon ex-petite amie mais comme c'était à la même adresse d'habitation que sur la facture ils ont bien voulu faire l'échange. Mais si c'est pas ton nom et pas à la même adresse se sera peine perdue. Sinon il faut un courrier de l'acheteur qui est sur la facture.
    C
    christinedb
    Bonjour, j'ai reçu hier mon nouvel iMac 27'. La facture n'a pas été un problème (elle n'était ni à mon nom ni à mon adresse), j'ai pu montrer que j'en étais l'utilisatrice depuis l'achat. Merci pour votre aide!
    Hello Pouppinou,
    Ne trouvant pas le moyen d'ouvrir une conversation avec toi, je t'envoie un message ici car j'ai besoin d'aide pour un recours auprès d'apple care pour un Macbook Pro 2012 avec carte graphique défectueuse que je compte envoyer chez 3vm.
    Si tu as la possibilité d'ouvrir une conversation avec moi je suis preneur... merci beaucoup pour ton aide
    Bonjour pouppinou, j'ai besoin d'aide pour le défaut de vice caché de mon MacBook pro 2011, pouvons nous discuter en MP? merci
    Merci pour ta réponse ! Effectivement je vais passer à 16 Go je pense. Cela dit curieusement, en augmentent la qualité du graphisme c'est plus fluide... mystère.
    Bonne fin de soirée.
    Bonjour, je me permets ce message pour ne pas polluer le sujet sur les 25 ans de Myst. Je viens d'acheter Obduction, très lent (arrêts, image par image avec animations) Je ne trouve pas de post sur le sujet, Peut-être ai-je mal cherché) Je suis sous MB pro mi 2012, High Sierra 10.13.6, 8Go, graphisme Intel HD Graphics 4000 1536 Mo, DD SSD
    merci pour un éclairage éventuel!
    Sandra.
    pouppinou
    pouppinou
    La configuration de ton ordinateur me semble très limite pour jouer à ce jeu. Ils préconisent 16Go de RAM et 2Go de VRAM, avoir minimum 20Go d'espace libre, et être à jour avec la dernière version 1.7.2. Essaies de faire une session dédiée à ce jeu pour ne pas être parasité par des process, ne pas être connecté à internet ou à d'autres réseaux.
    Bonjour Pouppinou.
    Comme tu me l'a demandé, voici mon mail (r.mocques@wanadoo.fr) pour le modèle de courrier concernant le problème de CG sur Imac 27". J'ai l'accord du Senior Advisor d'Apple (il m'a bien dit d'insister) et je dois obtenir le rapport de diagnostic du centre agréé Lundi. Mon iMac avait déjà été victime de cela au bout de 2 ans.
    Merci encore.
    Salut Pouppinou, peux-tu me recontacter afin de discuter de la procédure pour les mbp foutus ? J'ai vu ton témoignage et celui d'autre, et étant dans le cas, j'aimerais tenter la chose.
    Bonjour Pouppinou,

    J’ai également le fameux problème de carte graphique sur mon MBP 2011 et aimerais bien avoir comme modèles les documents (lettre etc.) que tu as envoyé afin de m’en inspirer

    Merci encore
    Bonjour,
    sans surprise, ma carte graphique a lâché aussi. J'aimerais bien avoir le modèle de lettre que tu as envoyé. Merci.
    Cordialement
    Bonjour Pouppinou,
    je rencontre le même problème que toi concernant mon macbook pro de 2011.
    peux-tu me transmettre ton modèle de lettre que tu as transmise à Apple?
    Merci
    Bonjour Pouppinou, je ne sais pas comment ouvrir une conversation avec toi.
    Confrontée au problème de la CG sur iMac mid-2011 pour la 2ème fois. Je me tourne vers toi pour avoir de l'aide dans la rédaction de mon courrier à Apple.

    J'espère que tu pourras m'aider.

    Merci
    Bonjour Pouppinou, j'ai le même pb avec mon Imac 27 de 2011.
    Pb de CG remplacée gratuitement par un centre agréé Apple en 2015 car pb reconnu par Apple et extension de garantie de 5 ans.
    Aujourd'hui, la même panne de CG se reproduit à nouveau, MAIS ils me déclarent qu'ils ne peuvent plus rien faire pour moi car l'extension de garantie de Apple est finie! Comment procéder? Merci bcp d'avance
    Bonjour.
    Je viens d'avoir le même problème (fin septembre) sur mon imac mi-2011. Je viens de déposer mon imac dans un centre agréé pour diagnostic.
    Avez-vous produit un courrier détaillé (pour l'imac j'entends), ou bien vous êtes vous contenté d'exposer les faits et le vice caché
    Merci de votre retour (420 caractères c'est court pour vous remercier de votre post)
    Bonjour Pouppinou, je souhaiterai avoir des informations suites à vos démarches avec le mac datant de 2011. Je ne vois pas comment vous contacter en privé (mon compte est probablement trop récent?).
    Est il possible que vous me contactiez de votre côté ? Merci
    bonjour pouppinou, un grand merci pour ton article qui redonne espoir. J'ai également un MBP de 2011 sur lequel il y a le problème de CG. Comme tu proposes gentillement d'envoyer les documents nécessaires pour intervenir auprès d'Apple à ceux qui te le demandent, je suis preneur car je ne veux pas qu'Apple nous prenne pour des vaches à lait. Merci d'avance et encore merci pour ton post.
    Pourrais-tu m'envoyer ta lettre AR inspirante pour que je puisse démarrer mes démarches dans les meilleures conditions. Faut-il d'abord faire faire un diagnostic dans un apple center pour officialiser la panne ? Apple demande-t-il la facture du Mbp ? (j'ai acheté le mien en 2013 à un particulier). D'avance merci !!
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