Adobe CS2: la cata

[roseline]

Bonjour à tous,

Nous avons fait la mise à jour CS2 avec le système 10.4.4!
Avec les premiers tests, cela fonctionne; quelques améliorations; franchement pas de quoi justifier la mise à jour, mais bon, il y a un plus.

Donc, on se met au travail, et là cela se complique!

GoLive fait quelques modifications (la création de pages à partir de Modèles était fait en ISO et maintenant en UTF, ce qui fait que toutes les pages sont bugées); après quelques heures de service technique et la lecture de la marche à suivre fournie en anglais, le bug est réparé, mais l'on ne peut plus créer de pages depuis les modèles; cela ne semble pas leur poser de problème, mais à nous oui!

InDesign: là c'est beaucoup plus fort!
Une - deux pages = on peut travailler
24 pages = le programme quitte, endomageant le fichier de tel manière qu'il n'est pas récupérable; réponse d'Adobe (après bien évidement plusieurs heures de service technique): la cause est Mac OS 10.4.4
On pête les plonds...
On met un nouveau disque dur sur le G5...
On ré-installe Mac OS 10.3.9 et CS2...
On teste....
Même problème!

Au passage: nouveauté de CS2
On ne peut plus installer plus de 2 fois le programme; donc il faut les appeler à un numéro indiqué pour avoir un nouveau No de license.... le No de tél n'est pas valable... on trouve un autre No sur Internet.... après une pseudo morale sur le piratage (alors que nous payons nos produits Adobe depuis 10 ans!) on nous donne un code et cela repart!
On test...
Merde, cela ne marche pas non plus!
Re- service technique...
Et nous voilà avec 6 pages en anglais!
Mais qui visiblement ne vont pas résoudre nos problèmes...

Pour l'instant, on en est là!

Nous serions intéressés de savoir si d'autres personnes rencontrent ce genre de problèmes!?

C'est un peu long, désolée, mais je vous assure que l'on a résumé

Au plaisir de lire vos expériences

 

[Imaginus]

Tu n'est pas la la seule.

En ce moment c'est la foire à l'ail chez Adobe. Nos clients petent les plombs...

 

[ederntal]

Pour mois les 2 grandes nouveautées de CS2 => La selection multicalque dans photoshop QUI AURAI DU ETRE PRESENTE DEPUIS LA VERSION 1!!!!!

Et le streamline intégré d'Illustrator...

Ca fait pas enorme

 

[rubren]

C'est vrai que chez Adobe, plus ça va, plus ils deviennent lourdingue...:mad:

Bon passé la mise en place de la CS2 et les diverses mises à jour, pour moi tout baigne au niveau des applis, je n'ai pas plus de problèmes maintenant qu'avec les versions précédentes.

Mis à part quelques nouveautés ci et là l'évolution vers la CS2 n'est pas vraiment flagrante si ce n'est pour moi d'être à niveau des dernières applis (Imprimeur oblige).

 

[wip]

Bonjour

Roselyne, pourquoi avoir fait la MAJ vers CS2 ? Je crois que de plus en plus, je ne fais des MAJ que quand cela m'apporte vraiment quelque chose d'utile, et surtout quand la version à été "approuvée". Car malheureusement, de nos jours, une MAJ, si elle amène de nouvelles fonctions et corrige parfois des bugs , elle en amène souvent d'autres...

Bref, c'est malheureux, mais quand ça marche, surtout ne rien changer, sauf si on en a vraiment besoin . On est pas des vaches à lait....

wip

 

[la(n)guille]

Bonjour

Roselyne, pourquoi avoir fait la MAJ vers CS2 ? Je crois que de plus en plus, je ne fais des MAJ que quand cela m'apporte vraiment quelque chose d'utile, et surtout quand la version à été "approuvée". Car malheureusement, de nos jours, une MAJ, si elle amène de nouvelles fonctions et corrige parfois des bugs , elle en amène souvent d'autres...

Bref, c'est malheureux, mais quand ça marche, surtout ne rien changer, sauf si on en a vraiment besoin . On est pas des vaches à lait....

wip

tout à fait d'accord... merci Wip, toutefois il n'est absolument pas admissible que des mises à jour provenant d'éditeurs phares comme Adobe soient vérolées à la base.

wait and see...

 

[roseline]

Merci à tous!
C'est super, visiblement cela bouge bien!

Nous sommes sur 2 forums en même temps; sur celui-ci et sur celui de Mac Bidouille.

Ce qui est le plus surprenant, c'est que visiblement beaucoup de gens rencontrent des problèmes, ce que dément Adobe Europe, mais confirme Adobe US (joint hier soir au téléphone).

Ce qui est encore moins compréhensible, c'est que visiblement chez certaines personnes tout à l'air de bien fonctionner avec des configurations proches de la nôtre.... Mais cela n'a pas l'air d'être la majorité des cas.

A première vue Apple ne serait pas en cause, du fait qu'une personne avec un ordi casi identique (bi-prossesseur) à 1 Go de RAM prêt fonctionne parfaitement avec une brochure de 128 pages en OS 10.4.4.
Faudrait-il faire soit jusqu'à 10 pages, soit plus de 100? Cela semble surprenant comme théorie....

On cherche encore....
On part gentillement sur un 3e formatage pour essayer encore autre chose....
On vous tient au courant!

 

[wip]

tout à fait d'accord... merci Wip, toutefois il n'est absolument pas admissible que des mises à jour provenant d'éditeurs phares comme Adobe soient vérolées à la base

C'est sur, et les éditeurs de tous bords (Apple n'est pas exempt ) se servent de plus en plus des clients honnêtes comme béta testeurs... Bref, c'est malheureux, mais ils nous poussent de plus en plus vers le piratage, pour pouvoir tester leurs "betas payantes". Ensuite, si ça marche, on achète... Ils l'auront voulu...

wip

 

[rubren]

Il y a aussi tellement de facteurs divers qui peuvent entrer en jeu que cela complique la chose.

Moi qui reçoit des fichiers d'un peu partout et de tout genres (édition bien entendu), je dois dire que les problèmes sont liés à la conception des documents (choix des polices, images bidons, mauvaise construction etc..), qui sont des problèmes externes aux applis. Cependant sur les applis CS2 il est vrai que je ne rencontre pas d'emmerdements notables certes la mise en place fût un peu délicate, mais petit à petit tout est rentré dans l'ordre (J'ai acquis la CS2 en Aout 2005).

 

[roseline]

Citation:
..."Moi qui reçoit des fichiers d'un peu partout et de tout genres (édition bien entendu), je dois dire que les problèmes sont liés à la conception des documents (choix des polices, images bidons, mauvaise construction etc.."

fichiers OK
control en amont OK

 

[ffabrice]

InDesign: là c'est beaucoup plus fort!
Une - deux pages = on peut travailler
24 pages = le programme quitte, endomageant le fichier de tel manière qu'il n'est pas récupérable;

Je ne travaille pas avec InDesign mais la vérité est peut-être ailleurs...

Je prends un exemple vécu :
Après la mise à jour iDVD4 vers iDVD5 j'avais des plantages qui m'empêchaient de finir un encodage de DVD : j'ai donc logiquement conclu que c'était la version iDVD5 qui était buguée... (avec iDVD4 pas de problèmes)

Or j'ai découvert la vérité plus tard : iDVD5 consommait plus de ram que iDVD4, faisant swapper mon ordinateur (toute la ram était utilisée), ce qui n'était pas les cas avec iDVD4.
J'ai finalement découvert qu'en retirant une des barrettes de ram, je n'avais plus de plantage ! Conclusion : j'avais une barrette de ram défectueuse, et le défaut ne s'est vu qu'avec une nouvelle application qui utilisait la ram de façon plus intensive qu'à l'ordinaire.

Après le fait qu'un plantage de l'application endomage définitivement le fichier, là c'est clairement la faute de l'application.

 

[rezba]

Chez nous, installée et désinstallée une semaine plus tard. Sur nos G4, c'était la cata des perfs !
Comme quoi, avant de se tremper dans le lac, faut toujours se baigner dans le torrent.

 

[huexley]

Chez nous, installée et désinstallée une semaine plus tard. Sur nos G4, c'était la cata des perfs !
Comme quoi, avant de se tremper dans le lac, faut toujours se baigner dans le torrent.

:love: Superbe Haïku


Bref j'utilise plus (et ouf) mais j'ai beaucoup de clients qui se la mordent de l'avoir acheté !! En même temps après le passage de Quark il reste plus grand chose à manger...

 

[rezba]

Bref j'utilise plus (et ouf) mais j'ai beaucoup de clients qui se la mordent de l'avoir acheté !! En même temps après le passage de Quark il reste plus grand chose à manger...

C'est quand même classe d'avoir des clients qui font du yoga.

 

[roseline]

Car effectivement la guerre est déclarée
Après quelques coups de gueule aux US et une petite explication sur notre métier (agence de pub), la promesse de quelques bons communiqués de presse dans les magazines spécialisés, ce soir vers 18h le téléphone sonne: le responsable d'Adobe Suisse fait quelques heures supp, tente de calmer le jeu, bredouille quelques excuses ou incompréhensions du problème avec les services techniques francophone....; visiblement les américains ont réagit plus vite et ont poussé une gueulée en Europe!

Rien n'est résolut, mais par contre on nous promet l'appel d'un technicien "spécialisé" qui va s'occuper de ce problème; visiblement les versions anglaises ne posent pas ce problème....
Curieux de voir cela...:siffle:

Entre temps, on essaye toujours de trouver une solution par nous-même, et grâce à votre aide!
On a tenté une ré-installation compléte, réparer les autorisations, désactiver Version Cue, ce qui en effet peut être une source de problèmes, selon les infos de ce forum et celui de Mac Bidouille...

Affaire à suivre
On va commencer les tests avec cette nouvelle version....

 

[la(n)guille]

courage, mais tiens nous au courant, un peu d'eau à ajouter aux moulins de l'"open source", ça va peut être devenir un combat un jour...

 

[Jec]

Ca fait plaisir, ou peur de voir les résultats du sondage ...:heu:
Je dois remettre à jour mon matos, et franchement quand je lis ça, ça fait pas vraiment envie ... je tourne encore avec les "anciennes" versions et je suis, à part quelques soucis occasionnels, satisfait. Je me demande bien ce que je dois faire. Mais investir dans le vide, c'est jamais le moment ! Vais voir comment ça évolue ...

 

[bebert]

Ca fait plaisir, ou peur de voir les résultats du sondage ...:heu:
Je dois remettre à jour mon matos, et franchement quand je lis ça, ça fait pas vraiment envie ... je tourne encore avec les "anciennes" versions et je suis, à part quelques soucis occasionnels, satisfait. Je me demande bien ce que je dois faire. Mais investir dans le vide, c'est jamais le moment ! Vais voir comment ça évolue ...

Je suis satisfait de la CS1 mais j'attendrais de voir comment vont tourner les versions Universal de CS avant de me lancer dans la mise à jour matérielle et logicielle de mon parc.
:zen:

 

[roseline]

Cette fois, c'était presque la bonne!

En désinstallant Version Cue, cela a régler la totalité des problèmes auquel nous étions confronté. Nous avons donc pu recomencer à travailler sans problème.

Malheureusement un nouveau problème est venu se greffé lors de l'impression!
Après avoir effectuer les contrôles usules et acquis la certitude que notre fichier était bon, nous avons imprimé un print de contrôle. Certaines annonces en PDF s'impriment de façon fantaisistes!
Re-contrôle
OK
Impression des annonces qui posent problème directement depuis Acrobat
OK
Montage d'un annonce sur une page InDesign vierge
Bug
Génération d'un fichier PDF depuis InDesign Haut Déf et Print
OK

Sur le forum de MacBidouille ont nous dit que c'est peut-être un problème de compétence de notre part.... Pourquoi pas? Certainement vrai, car là cela nous paraît vraiment surprenant....

On est toujours dessus....

 

[ebensatis]

chez moi le scroll horizontal ne marche plus dans illustrator, et dans photoshop, lorsque l'on enregistre sous un autre format, l'extension dans le champs de nom du fichier n'est pas mise à jour