Allergie bracelet sport

[fabremi]

Bonjour à tous,

J'ai une Apple watch sport 38mm depuis le 27 avril. Jusqu'à hier tout allais bien, mais hier soir en enlevant la montre j'ai pu voir une plaque rouge avec de petits boutons sur mon poignet (voir photo), ça me grattais vraiment bien. Réaction allergique je pense.

Ce matin j'ai contacté le support Apple, j'ai eu droit à de multiple questions et une personne fort sympathique.
D'après vous, ou si quelqu'un a eu le même problème, que va me proposer Apple ?
Le support m'a demandé des photos que j'ai envoyé par mail, et me recontacte lundi après avoir vu avec des ingénieurs.

 

[Deleted member 284611]

Oui, le problème est connu... D'autres cas sont apparus sur internet,.. C'est surtout un manque de chance, désole pour toi...

 

[fabremi]

Oui j'ai pu voir cela sur internet. Mais vont ils me proposer de changer de bracelet? Surtout qu'avec la version sport seul ce bracelet est compatible pour Apple

 

[Bigdidou]

Ta photo est est très jolie et montre effectivement une petite plaque d'eczéma (une allergie de contact, donc) pas très méchante. Je ne sais pas ce que va te proposer Apple, mais ton pharmacien ou ton médecin vont te proposer une crème corticoïdes pendant quelques jours et de te passer dorénavant de ce type de bracelet

 

[fabremi]

J'ai RDV chez mon médecin cet après midi justement.
Mais ça m'embêterait de ne plus porter cette montre. Je ne sais si je peux mettre un autre bracelet que le sport avec la version alu sans abîmer le boîtier

 

[fabremi]

J'ai pu voir sur d'autre forum qu'apple a proposer de changer la watch contre un autre modèle

 

[Vanton]

Le truc c'est qu'effectivement sur la version inox il y a d'autres bracelets envisageables. Mais sur la Sport je sais pas trop ce qu'ils vont faire.

Curieux de voir la suite

 

[Membre supprimé 1099458]

Apple procedera peut être a un remboursement !!

 

[fabremi]

Ouai, enfin j'aimerais garder une Apple watch [emoji5]️

 

[Membre supprimé 1099458]

Si c'est pour avoir des allergies , c'est pas la meilleure solution

 

[fabremi]

Non c'est certain, peut être avec un bracelet cuir

 

[Deleted member 284611]

Le truc c'est qu'effectivement sur la version inox il y a d'autres bracelets envisageables. Mais sur la Sport je sais pas trop ce qu'ils vont faire.

Curieux de voir la suite

Les autres bracelets sont parfaitement compatibles avec la sport... Ils risquent simplement de te proposer d'acheter un bracelet en cuir, peut être avec une petite ristourne et encore pas sûre, ce n'est pas leur faute si tu es allergique...

 

[Vanton]

Ils sont techniquement compatibles mais normalement Apple ne permet pas d'échanger contre un bracelet d'une autre gamme.

 

[fabremi]

Je sais bien que ce n'est pas leur faute si je suis allergique, avant un remboursement j'aimerais voir d'autre possibilités, si aucune j'accepterais le remboursement

 

[Deleted member 284611]

Ils sont techniquement compatibles mais normalement Apple ne permet pas d'échanger contre un bracelet d'une autre gamme.

Qui parle d'échanger? Ils vont proposer de passer dans un Apple Store pour acheter un bracelet dans une autre matière... Pas plus pas moins... Ils ne sont en aucun cas responsable de tous les problèmes du monde...

 

[Vanton]

Ce que tu peux tenter c'est d'obtenir un remboursement de ton bracelet Sport et l'achat d'un bracelet en cuir à la place... Ça te ferait 110€ à payer.

 

[Membre supprimé 1099458]

Il faut déjà voir ce que le médecin en pense et voir pour trouver une solution a l'amiable avec Apple

 

[Deleted member 284611]

Il faut déjà voir ce que le médecin en pense et voir pour trouver une solution a l'amiable avec Apple

A l'amiable de? Je n'ai pas compris qu'il y avais un conflit...

 

[fabremi]

Ça m'étonnerait d'Apple qu'il rembourse un bracelet sport et conseille de mettre un bracelet cuir 38mm avec embout en acier, c'est pas très jolie

 

[Membre supprimé 1099458]

A l'amiable de? Je n'ai pas compris qu'il y avais un conflit...

Il y a en effet aucun conflit , mais un arrangement avec Apple reste la meilleure solution si le problème d'allergie est confirmé