Aucun clavier trouvé

[_SNOW_]

Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur Mac et je viens d'acquérir le dernier iMAC.
Tout fonctionne correctement. Cependant, quand je vais dans ouvrir préférences clavier > Configurer le clavier Bluetooth (j'ai un clavier sans fil), on me dit "Aucun clavier trouvé".
Est-ce normal ?
Sinon, comment y remédier ?
J'ai essayé d'éteindre le clavier, puis de le rallumer mais la fenêtre reste sur "Recherche".
Merci !

 

[Pascal 77]

Tu n'as pas oublié de mettre les piles dans le clavier ?

 

[_SNOW_]

Ben non ^^
Le clavier fonctionne. Je ne peux juste pas le configurer...

 

[Pascal 77]

Bon, donc, en fait, tu n'as pas un problème de "clavier", mais un problème de "préférences système", donc on déménage.

Cela dit as tu commencé par réparer les autorisations ? Rien ne prouve que ça règlera ton problème, mais c'est par là qu'il faut commencer lorsque se pose un problème touchant aux fichiers systèmes.

 

[Anonyme]

Voir ici peut-être : http://support.apple.com/kb/TS1569?viewlocale=fr_FR

 

[_SNOW_]

Qu'entends-tu par "réparer les autorisations" ?
Je rappelle que le Mac est neuf, je l'ai depuis un peu plus d'une semaine.

Merci pour ton lien, Renaud. Malheureusement, je ne peux pas cliquer sur "continuer" car il recherche en permanence le clavier. Qu'il ne trouve pas...

Mais ça m'amène à une question. Je n'ai jamais effectué de "jumelage".
La reconnaissance du clavier ne se fait pas de façon automatique ?
Ils parlent de jumelage avec un code à entrer dans le lien que tu as mis.
Merci.

 

[Anonyme]

Regarde ici : http://support.apple.com/kb/HT1809?viewlocale=fr_FR

 

[_SNOW_]

J'ai regardé. Mais je ne peux pas faire ce qu'ils disent : la touche "continuer" est grisée car la fenêtre reste en mode "recherche" sans trouver le clavier. Même pendant 10mns

Pourtant, dans le volet Bluetooth il est dit que le clavier est "connecté" ET "jumelé"...
Je ne comprends pas.

 

[Anonyme]

Fais la réparation des permissions suggérée plus haut :

Applications / Utilitaires / Utilitaire de disque, sélectionner la partition Macintosh HD, et cliquer sur "réparer les permissions du disque".

Une page de dépannage : http://support.apple.com/kb/TS3048?viewlocale=fr_FR#1

 

[_SNOW_]

J'ai réparé les permissions.
Ça n'a rien changé.
Je crois que je vais appeler l'assistance d'Apple. Ils ne parlent pas de ce problème sur les liens. En fait, tout le reste est normal. Il n'y a que "ouvrir les préférences clavier" qui ne fonctionne pas...
Merci quand même.

 

[Pascal 77]

De toute façon, si tu viens de l'acheter, tu dois avoir droit à 90 jours d'assistance technique gratuite, en principe !