Hello,
Les BAL intelligentes sont des liens vers le courrier original; c'est-à-dire que le mail n'existe qu'une fois, mais peut être vu dans autant de BAL intelligentes que tu le souhaites.
Tu as quoi comme problème? Pour en créer une, clique sur le + en bas à gauche de la colonne source, et laisse-toi guider. Pour le reste, tu peux te référer à l'aide de Mail.