10.13 High Sierra Disque dur interne n'apparait plus

[peress]

Bonsoir à tous,

Après plusieurs recherches sur le forum, je n'arrive pas à trouver une solution à mon problème. Mon macbook air a "planté" il y a deux jours ( bloqué sur une page avec la petite roue muticouleur qui tourne...), impossible d'ouvrir le gestionnaire de tâche je l'ai donc éteint "sauvagement".
Depuis, impossible d'ouvrir une session, une fois le mot de passe rentré pour ouvrir une session rien ne se passe. J'ai donc utilisé la commande CMD R pour ouvrir la fenêtre des 4 utilitaires macOS,
Et impossible de ré installer mac OS, "aucun disque" à selectionner.

Je suis novice et n'y connais pas grand chose en informatiqueo_O
Merci d'avance à bientôt

 

[peress]

je viens de faire la commande diskutil list

/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk18

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour peress

Le disque interne du Mac n'apparaît pas dans la liste. Tu n'as qu'une image-disque de 2 Go (porteuse du volume OS X Base System de l'OS de secours démarré) --> qui a été téléchargée en RAM suite à un démarrage par internet (globe terrestre en rotation). + une ribambelle de petites images-disques créées à la volée en RAM en accompagnement du démarrage sur un OS de secours.

Passe la commande :

sysctl hw.model

• qui affiche l'identifiant de modèle du Mac

Poste le retour.

 

[peress]

Bonjour macomaniac,

merci pour ta réponse, j'ai fais la commande que tu m'as demandé, ça donne ça :

-bash-3.2# sysctl hw.model
hw.model: MacBookAir7,2

Je pars au travail je ne pourrais répondre que ce soir, bonne journée à vous

 

[Membre supprimé 1060554]

C'est un MacBook Air 13" récent : 2015 ou 2017.

Tu peux toujours tenter la ☞Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac☜ (clique le lien rouge). Par acquit de conscience disons.

Si le SSD interne est toujours non reconnu (par une nouvelle commande diskutil list après démarrage par internet) --> je te conseille de porter ton Mac en Apple Store.

 

[peress]

Re-bonjour,
J'ai refais la commande diskutil list, après la réinitialisation SMC :

diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk18

Je pense que je suis bon pour l'emmener chez Apple , tu penses que ça pourrait venir de quoi??

 

[Locke]

Je pense que je suis bon pour l'emmener chez Apple , tu penses que ça pourrait venir de quoi??

Comme la barrette SSD n'apparaît pas dans le résultat du Terminal, tu es bon pour l'emmener dans un Apple Store. La raison on ne peut pas la connaître, même un technicien Apple n'en saura pas plus. A priori ce serait une défaillance d'une puce NAND, il faut donc changer la barrette SSD.