écran bleu clair sur MAC G4 suite à rabat brutal du couvercle

[carla]

bonjour,

• la porte avant de mon Mac G4 s'est rabattue brutalement par terre et à la suite, l'écran est bleu clair avec un logo de fichier avec point d'interrogation.
• j'ai essayé le mode de récupération sans échec (touche Alt), mais l'écran reste le même (et aucune option de démarrage ne s'affiche).
• à un moment, 2 flèches sont apparues : une circulaire et une rectiligne mais la souris s'étant arrêtée de fonctionner, je n'ai pas pû cliquer dessus ; et depuis, seul s'affiche le logo de fichier avec point d'interrogation.

que puis- je faire pour réparer ? je ne sais pas si c'est une panne logicielle ou matérielle ?
merci
Carla

 

[Locke]

que puis- je faire pour réparer ? je ne sis ps si c'est une panne logicielle ou matérielle ?

Les deux, en l'occurrence ta version de macOS en cours cherche désespérément le disque dur interne qu'elle ne trouve pas d'où cet écran... Si un point d’interrogation s’affiche au démarrage de votre Mac - Assistance Apple (FR)

 

[carla]

merci pour votre réponse . que puis-je faire pour réparer : changer le disque dur ? et pourquoi je n'arrive pas à afficher les options de démarrge ? merci

 

[lepetitpiero]

Il se peut que ce soit un problème de nappe, ou juste le disque qui à bougé dans son logement suit au choc ! Je pense qu'il faut ouvrir la machine et regarder.

 

[Sly54]

bonjour,

• la porte avant de mon Mac G4 s'est rabattue brutalement par terre et à la suite, l'écran est bleu clair avec un logo de fichier avec point d'interrogation.
• j'ai essayé le mode de récupération sans échec (touche Alt), mais l'écran reste le même (et aucune option de démarrage ne s'affiche).
• à un moment, 2 flèches sont apparues : une circulaire et une rectiligne mais la souris s'étant arrêtée de fonctionner, je n'ai pas pû cliquer dessus ; et depuis, seul s'affiche le logo de fichier avec point d'interrogation.

que puis- je faire pour réparer ? je ne sais pas si c'est une panne logicielle ou matérielle ?
merci
Carla

NdlM : je déplace dans le bon forum.

 

[Bicus]

De quel modèle de Mac s'agit-il précisément ?

 

[carla]

Il se peut que ce soit un problème de nappe, ou juste le disque qui à bougé dans son logement suit au choc ! Je pense qu'il faut ouvrir la machine et regarder.

bonjour, merci pour votre réponse. j'ai ouvert, j'ai débranché et rebranché (la nape de la carte mère et des 2 dd internes : rien : l'écran reste bleu clair avec le point d'interrogation qui clignote.
j'ai essayé d'insérer un dvd avec système mais comme c'est le dvd de mon imac G4 (et pas celui du power G4, que je n'ai pas), la pomme est apparue mais ensuite plus rien (juste un message pour préciser qu'il fallait redemarrer; ce que j'ai fait : résulat : toujours l'écran bleu clair

De quel modèle de Mac s'agit-il précisément ?

bonjour, merci. il s'agit du POWER G4 de 1999 (si vous voulez, je peux vous envoyer le numéro de série -'est tout ce que j'ai trouvé comme référence (je n'ai plus aucune documentatin ni facture, ni rien)

 

[Bicus]

bonjour, merci. il s'agit du POWER G4 de 1999 (si vous voulez, je peux vous envoyer le numéro de série -'est tout ce que j'ai trouvé comme référence (je n'ai plus aucune documentatin ni facture, ni rien)

Bon, c'est un châssis M5183, donc toute la carte-mère est fixée sur la porte :

Aide Power Mac G4 M5183 Repair : Avec nous, c'est facile de réparer.

The Power Macintosh G4 is series of personal desktop computers released by Apple in 1999, and sold through 2004. This page is for the M5183 designation.

fr.ifixit.com

Comme il y a une image affichée sur le moniteur indiquant une absence de disque de démarrage, ça veut dire qu'a priori le firmware démarre correctement et détecte les périphériques, donc ça pointerait en effet plutôt sur un problème de disque dur (qui est par ailleurs le plus fragile composant mécanique, donc c'est le plus logiquement celui qui morfle en prenant un choc), plutôt qu'autre chose de plus profond comme la carte-mère, RAM, carte graphique, ...
Ça c'est la bonne nouvelle

La mauvaise, c'est qu'en l'état, ça va être difficile de diagnostiquer plus précisément sans avoir un autre disque dur IDE/PATA fonctionnel ainsi qu'un DVD de démarrage compatible.


En attendant, tu peux suivre le lien dans ma signature pour ré-initialiser la NVRAM, ça permettra au moins de vérifier qu'il fait bien ses petits « coiiiiins » sonores au démarrage (un autre indice de bonne santé).

En allumant le Mac, essaye aussi d'approcher l'oreille du disque dur qui servait de démarrage : est-ce que tu entends qu'il tourne, qu'il vibre ? est-ce qu'il fait des petits cliquetis ?

 

[carla]

Bon, c'est un châssis M5183, donc toute la carte-mère est fixée sur la porte :

Aide Power Mac G4 M5183 Repair : Avec nous, c'est facile de réparer.

The Power Macintosh G4 is series of personal desktop computers released by Apple in 1999, and sold through 2004. This page is for the M5183 designation.

fr.ifixit.com

Comme il y a une image affichée sur le moniteur indiquant une absence de disque de démarrage, ça veut dire qu'a priori le firmware démarre correctement et détecte les périphériques, donc ça pointerait en effet plutôt sur un problème de disque dur (qui est par ailleurs le plus fragile composant mécanique, donc c'est le plus logiquement celui qui morfle en prenant un choc), plutôt qu'autre chose de plus profond comme la carte-mère, RAM, carte graphique, ...
Ça c'est la bonne nouvelle

La mauvaise, c'est qu'en l'état, ça va être difficile de diagnostiquer plus précisément sans avoir un autre disque dur IDE/PATA fonctionnel ainsi qu'un DVD de démarrage compatible.


En attendant, tu peux suivre le lien dans ma signature pour ré-initialiser la NVRAM, ça permettra au moins de vérifier qu'il fait bien ses petits « coiiiiins ».

Essaye aussi d'approcher l'oreille du disque dur qui servait de démarrage : est-ce que tu entends qu'il tourne, qu'il vibre ? est-ce qu'il fait des petits cliquetis ?

oh merci !... ce soir je vais tester ls 2 dd (avec une connection ide/sata, en les branchant sur un autre ordi (je reviens te dire à la suite (ce soir), si les dd fonctionnent (et dans le cas contraire, j'en achèterai un) . et je vais ré-initialiser la NVRAM.
Ensuite je chercherai sur ebay ou ailleurs, un DVD de démarrage compatible.
à ce soir
merci beaucoup et bon dianche
Carla

 

[Bicus]

oh merci !... ce soir je vais tester ls 2 dd (avec une connection ide/sata

Attention dans un PowerMac G4 les disque durs ne sont pas en interface SATA (série) mais en PATA (parallèle).

 

[carla]

Attention dans un PowerMac G4 les disque durs ne sont pas en interface SATA (série) mais en PATA (parallèle).

d'accord, je vais étudier la question alors... merci beaucoup, à c soir

 

[Invité]

Sachant qu'il y a pas mal de place, tu pourrais aussi mettre un disque Sata avec un adaptateur IDE/Sata, ça permet de mettre un disque neuf, alors qu'en Pata ça sera certainement de l'occaze ou du vieux.
Un petit truc de ce genre