Ecran gris à cause de l'usb

[shinji862]

Bonjour à tous,
Voilà depuis quelques mois maintenant, j'ai un problème avec mon mac pro dès que je branche un disque dur externe ou une clé usb .... sur l'usb....
Ca me fige le mac, avec une fenetre complètement grisé, qui me dit de redémarrer. Je le fais, mais si je laisse l'usb branché, j'ai le droit au même message au démarrage.
Une solution ?? Merci


nb: mac os x 10.5.6

 

[Moonwalker]

Kernel Panic (une recherche sur cette expression t'en apprendra beaucoup -—>MacGeneration ou Google).

Etudier le panic.log dans la console.

Il y a un excellent article sur le sujet dans le support Apple.

 

[shinji862]

Merci je vais vérifier ca de suite et je te dis si ca marche et si j'ai bien compris ^^

---------- Nouveau message ajouté à 00h56 ---------- Le message précédent a été envoyé à 00h42 ----------

Bon j'ai étudié et voilà ce que ça me dit:

Mon May 11 18:21:47 2009
panic(cpu 0 caller 0x003EB97C): "IOUSBDevice::_RESERVEDIOUSBDevice8 called\n"@/SourceCache/xnu/xnu-1228.9.59/libkern/c++/OSMetaClass.cpp:816
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x349c7a68 : 0x12b4f3 (0x45b13c 0x349c7a9c 0x1335e4 0x0)
0x349c7ab8 : 0x3eb97c (0x49c500 0x5b5280 0x5b5280 0x8)
0x349c7ad8 : 0x5a64d4 (0x5bd118 0x8 0x349c7b08 0x3ece8f)
0x349c7af8 : 0x349dab66 (0x7dd6900 0x349c7b1c 0x349c7b28 0x3f0459)
0x349c7b28 : 0x349db9ce (0x7e08a00 0x349e0ad4 0x430ab40 0x0)
0x349c7b78 : 0x412976 (0x7e08a00 0x5cd4200 0x1 0x3ecd96)
0x349c7bd8 : 0x414219 (0x5cd4200 0x7e08a00 0xbaec760 0x58148a0)
0x349c7c58 : 0x413a7d (0x5cd4200 0x49b6c00 0x0 0x1)
0x349c7ca8 : 0x414786 (0x5cd4200 0x2 0x0 0x0)
0x349c7ce8 : 0x40e528 (0x5cd4200 0x2 0x0 0x5cd4200)
0x349c7d28 : 0x5a4c75 (0x5cd4200 0x2 0x4 0x0)
0x349c7da8 : 0x7bde3c (0x7dd6900 0x6112080 0x1 0x1)
0x349c7dc8 : 0x7bd886 (0x6112080 0x1 0x1 0x0)
0x349c7e18 : 0x7bd3f5 (0x6112080 0x5bd118 0x4294d80 0x10001)
0x349c7e48 : 0x412976 (0x6112080 0x7dd6900 0x1 0x3ecd96)
0x349c7ea8 : 0x414219 (0x7dd6900 0x6112080 0x585b180 0x59148c0)
Backtrace continues...
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass(2.0.4)@0x349d9000->0x349e2fff
dependency: com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily(2.0.5)@0x665000
dependency: com.apple.iokit.IOUSBFamily(3.1.5)@0x596000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.5)@0x67e000
com.apple.driver.AppleUSBComposite(3.0.0)@0x7bc000->0x7bffff
dependency: com.apple.iokit.IOUSBFamily(3.1.5)@0x596000
com.apple.iokit.IOUSBFamily(3.1.5)@0x596000->0x5bdfff

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
9G55

Kernel version:
Darwin Kernel Version 9.6.0: Mon Nov 24 17:37:00 PST 2008; root:xnu-1228.9.59~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro4,1 (Mac-F42C89C8)


J'ai bien compris que c'était un problème d'usb, mais ca me dis pas comment régler ce problème

 

[bompi]

C'est peut-être un problème d'alimentation des ports USB.

Ce genre de trucs, je ne sais jamais trop comment y parer ; deux suggestions, quand même :
- réinitialiser la PRAM et la NVRAM (deemarrage avec les touches command alt P R enfoncées)
- réinitialiser les caches des extensions du noyau (démarrage avec la touche SHIFT enfoncée)

Éventuellement : vérification du disque.

 

[shinji862]

ok je vais essayer merci. Le fait de faire ca n'affect pas mon mac a devoir réinstaller des choses ?

 

[philippe99]

Ce genre de trucs, je ne sais jamais trop comment y parer

Et quand ces vérifications d'usage ne mènent à rien, envisager l'achat d'un hub USB alimenté en courant... rien que çà peut suffire à continuer de faire fonction le port malade
Phil

 

[shinji862]

sauf que la c'est tous les ports qui sont malades

---------- Nouveau message ajouté à 22h50 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h21 ----------

Bon j'ai essayé les deux solutions, et c'est toujours la même ... help

 

[bompi]

Il n'est pas impossible que la carte-mère ait un souci. À mon avis, il faut que tu passes par un coup de fil à Apple avec maintenance dans un AppleCentre éventuelle à la clef.

Je ne sais pas si cela fait partie des tests effectués par l'AHT [Apple Hardware Test] du disque d'installation mais essaye toujours.

 

[shinji862]

sauf que quand je branche mon iphone (en usb donc), aucun probleme !!

 

[shinji862]

un petit up

 

[bompi]

Est-ce que tu as appelé Apple ou amené ta machine chez quelqu'un pour, par exemple, vérifier le courant des ports USB ?

 

[shinji862]

non et sérieusement pourquoi le faire sachant que ca me fait pas de plantage sur tous les supports (exemple ca plante pas avec une souris, l'iphone, mais ca plante avec apn, dd externe, clé usb)

 

[bompi]

Disons que, je serais à ta place, j'essaierais de déterminer si les ports USB sont correctement calibrés. C'est toi qui vois.