Ecran gris et point d'interrogation - faire réparer?

[kokolila]

J'ai un mac léopard qui a environs 4 ans.

L'autre jour, il travaillait lentement alors je l'ai éteint. Je le rallume et là, l'écran reste gris et un icone de dossier avec un point d'interrogation clignote.

Je cherche sur internet ce que cela veut bien dire et sur apple support des moyens de rétablir la machine.

J'essaye de rallumer la machine en appuyant sur "C"

J'essaye de rallumer en appuyant sur P-R-alt et pomme pour réintitialiser la PRAM, mais toujours rien.

Me reste plus que de insérer le CD d'installation et appuyer C au démarrage et faire réparer le disque dur dans "utilitaire du disque". Mais avant cela, il faut que je sache certaines choses;

1.Ai-je fait quelque chose de pas juste jusqu'à là??

2.Est-ce que le seul option qui me reste d'utiliser le CD d'installation et de réinstaller le tout?

3. Il se trouve que j'ai 2 CD d'installation, numérotés 1 et 2. Je pars du principe que c'est le 1 que je dois utiliser?

4. IMPORTANT: comme j'ai un dd externe mais qui a arrêté de faire son travail ce printemps, je l'ai donc éjécté et n'a malheureusement plus de backup. Est-ce que je risque d'effacer toutes mes données, photos, musiques et logiciels en faisant cette réinstallation??? Je ne veux surtout pas risquer cela même si j'aurais survecu...ça m'aurait vraiment embêtée!!


Merci pour tout conseil et aide précieux!

 

[Oizo]

Si déjà en démarrant sur le Cd d'installation (le n°1), le disque dur est reconnu par utilitaire de disque, tout n'est pas perdu, en revanche il est possible que le disque dur soit HS, là pour récupérer les données ça va être plus difficile !

Si tu répares le disque par l'utilitaire de disque tes données ne seront pas perdues, si tu réinstalles le système, choisis l'option sans reformatage pour conserver les données.

 

[FrançoisMacG]

J'essaierais de démarrer avec la touche Alt enfoncée :

- si Macintosh HD n'apparaît pas, je redémarrerais en gardant la touche Maj enfoncée pour (tenter de) Réparer le Disque interne, ou je redémarrerais sur le DVD n°1 pour accéder à son utilitaire de Disque (pour Vérifier puis Réparer le Disque interne) ;

- si Macintosh HD apparaît mais ne veut pas démarrer quand je le sélectionne, je réinstallerais avec l'option Archiver.

 

[kokolila]

J'ai mis le cd1 dans le lecteur puis j'allume en maintenant "C" enfoncé. Rien se passe, aucun menu, rien du tout.

Je crains le pire....

 

[FrançoisMacG]

Et tu as probablement raison.
Surtout si tu n'as pas de sauvegardes à jour.

Mais essaie quand même le démarrage avec la touche Alt pour accéder ou à ton Mac (Macintosh HD) ou au DVD.

 

[kokolila]

J'ai essayé avec alt au démarrage, mais rien se passe non plus. Je ne sais pas pdt combien temps il faut tenir "alt", mais j'ai tenu enfoncé un petit moment.

J'entends le cd tourner dedans mais aucun menu apparait....

Est-ce qu'il reste possible de récupérer mes fichiers quand même???

Merci beaucoup pour votre aide

---------- Nouveau message ajouté à 20h03 ---------- Le message précédent a été envoyé à 19h56 ----------

En fait, je viens de me rendre compte qu'il s'est passé qqch de différent quand même. Après d'avoir allumé en appuyant sur "alt" l'écran est gris, mais au lieu d'afficher l'icone dossier avec point d'interrogation il affiche l'icone d'un cd, en-dessous c'est marqué Mac os x cd d'installation et encore en-dessous il y a une petite flèche.

La souris bougait et j'ai cliqué sur la flèche et là, tout s'est bloqué. Maintenant je n'arrive même plus à éteindre l'ordi!!!!!!

Au secours!!!

 

[FrançoisMacG]

Trois suggestions à te faire :

- le SAV : bah oui, au moins pour un devis (qui te ferait le diagnostic)

- acheter un logiciel coûteux et compliqué comme DataRescue, si c'est le Disque qui est mort (mais ce n'est peut-être pas lui)

- démonter le Disque interne et le brancher sur un adaptateur, si c'est la carte-mère qui coince (et cela me semble assez probable puisque les modes Alt et C ne fonctionnent pas). :hein:

 

[kokolila]

Merci beaucoup.

Vais le faire vérifier par un spécialiste prochainement je pense.

Merci à toi pour ton aide!!

 

[FrançoisMacG]

Donne des nouvelles quand tu en auras.

 

[kokolila]

Je redonne de mes nouvelles.

J'ai fait vérifier l'état de mon mac par un spécialiste qui a confirmé que c'était la carte mère ainsi que le disque dur qui étaient fichus((

Rien à faire. Je vais essayer de me tourner contre Apple pour voir si ils veulent bien faire un geste commercial mais je n'ai pas vraiment d'espoir à ce qu'ils aident les gens comme ça.

Mais comme je n'ai rien à perdre, je vais tenter ma chance. Autrement, mon prochain ordi sera un PC je pense!! Jamais eu des problèmes comme ça avec un pc auparavant...très déçu de devoir mettre un ordi dans la poubelle après 2 ans et demi seulement

 

[FrançoisMacG]

Que ce soit sur PC ou sur Mac, on sait que l'espérance de vie du disque interne n'est que de trois ans : c'est le même matériel (il n'y a que les SSD qui promettent mieux).
C'est pour ça qu'il y a les sauvegardes…


Un disque externe et un disque interne grillés en quelques mois : tu n'aurais pas des surtensions sur ton réseau électrique ?


Si tu t'entêtes à récupérer tes données, tu peux essayer PhotoRec à partir d'un Mac ou d'un PC, pour tenter de copier ce qui est récupérable sur un DDE.
PhotoRec = http://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_FR
Le tutoriel qui va bien = http://dosjones.free.fr/Infos/Tuto.pdf

Si tu poursuis sur Mac, il reste quelques jours pour acheter à bas prix (36,50€) le logiciel DataRescue
= https://www.mupromo.com/?ref=10378


Que l'avenir soit meilleur pour toi !