écran qui s'éteind

[philippelyon]

Depuis midi, mon écran s'éteind tout seul, le reste continue à fonctionner il me semble.
IMAC 27" 2011

 

[pascalformac]

il s'éteind ou il est TRES sombre?
dans le second cas on distingue vaguement les fenetres les menus etc
( il faut parfois un éclairage lateral pour distinguer, et c'est signe de souci de retro éclairage)

 

[philippelyon]

non, il devient complètement noir. Le son reste présent derrière. Un appui bref sur le bouton de mise en route puis un clic souris le font se rallumer.

 

[pascalformac]

ta manip qui te sort de la situation équvaut à mise en veille puis réveil

signe que le souci est sans doute mineur
commencer par un reset SMC et un reset de PRAM

http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR

en passant tu peux aussi effectuer ta manip mise en veille via clavier
Commande + Option + Ejecter

 

[philippelyon]

Merci, je vais essayer ces manipulations.

 

[philippelyon]

Pour l'instant l'écran ne s'est pas remis en rideau.
Mais je n'ai pas encore essayé avec un film longue durée.
J'avais l'impression que c'était au cours de la lecture, l'aération en haut de l'écran devient très chaude (est-ce normal???), et je pensais à un coupe circuit suite surchauffe.
Je te tiens au courant quand j'aurais essayé avec un film.

 

[philippelyon]

Bon, ça recommence... As-tu une autre solution ?
Est ce que cela peut être du à une surchauffe ?

 

[pascalformac]

difficille à dire comme ca
il y a eu des fils sur des mises en veille surprises ( de divers types et avec divers causes et soluces , ca peut etre un fichier naze comme un souci materiel)

choses pour tester
créer un compte ( pas invité)
il aura par defintion des fichiers neufs à lui

Et sur ce compte là ( compte usuel fermé) , tu te regardes un film

Si ca passe bien
c'est un fichier de session usuelle bancale
Si ca fait pareil c'est l'OS ou le mac


pour éliminer des grosses pistes
faire l'Apple Hardware test ( le long)
en ML
http://support.apple.com/kb/PH11342?viewlocale=fr_FR

 

[philippelyon]

deux questions :
Comment crée-t-on un nouveau compte ?
Où se trouve le fichier action visualisation test ?

 

[pascalformac]

deux questions :
Comment crée-t-on un nouveau compte ?

expliqué dans l'aide de ton mac
je rappelle que l'aide mac c'est aussi le manuel du mac
tu y tapes compte ou utilisateur et tu auras la procédure

Où se trouve le fichier action visualisation test ?

pas compris ce que tu veux dire

 

[philippelyon]

Finalement j'ai emmené mon Imac chez apple.
Ils le gardent pour tester en profondeur car rien de déceler au bar des génies !!!
Petite orientation vers une alim défectueuse...

 

[philippelyon]

test complet dans une boutique apple : Changement de l'alimentation.
Je récupère mon Imac hier, ça fonctionne. Ce matin mise en route et au bout de 20mn, même problème.
Retour aujourd'hui chez apple, ils le gardent à nouveau pour peut-être changer carte vidéo ou carte mère.

pas content du tout pour un mac qui n'a pas 6 mois. En plus trimballer un 27" déjà 2 fois jusqu'à une boutique, ce n'est pas vraiment pratique.
Ce qui m'ennuie aussi c'est de constater que le service après vente réparation apple est plutôt mauvais / Retour soi-disant réparé cause alim défectueuse alors que le problème n'est pas là, ce qui veut dire qu'ils n'ont pas cherché à reproduire et trouver la panne.

 

[pascalformac]

ceci dit l'usage du SAV Apple
au 4 è retour Apple te donnera un mac NEUF
( parfois au 3 è ou avant d'ailleurs...)

 

[philippelyon]

Connais tu une adresse mail ou un moyen de faire parvenir mon mécontentement à Apple ?

 

[pascalformac]

ben déjà le rappport de réparation , il y a des coordonnées dessus

sinon sur site Apple " nous contacter"

 

[Masmas83200]

je suis dans le meme soucis que toi !!!


Pour mon Imac

1ere Visite : Alimentation defecteuse donc changement
2 eme Visite : Cable qui raccord l'ecran doit etre HS donc changement

et la j'attend leur appel pour la 3 eme visite ou ils feront un changement d'ecran

donc voila

Je suis bien embete avec le Imac 27 de mi 2011

 

[philippelyon]

J'ai répondu par mail à masmas, pour info :
Ecran changé
Carte vidéo changée
Carte mère changée
Disque formaté

J'ai récupéré mon Imac cet après midi, pour l'instant ça marche.

 

[Masmas83200]

ok merci j'espere pas en arriver la il m'a dit la premiere fois qu'il avait tester la carte graphique et qu'elle etait bonne donc ....

MA config pour voir avec la tienne

I7 3,4 Ghz
8 GO de RAM en DDR3
1 Tera de disque
AMD Radeon HD 6970M 2048Mo
et je suis en 10.8.3

 

[philippelyon]

3,1 GHz Intel core I5
4 Go 1333 MHz DDR3
AMD Radeon HD 6970M 1024 Mo
OS X 10.8.3 (12D78)
1 T de disque

 

[Masmas83200]

hormis la taille du disque c'est pas du tout les mêmes choses qu'on a enfin a voir mais ca commence sérieusement à être lourd