Mac mini Erreur Apple Hardware Test

[Membre supprimé 231161]

Salut à tous,

En allumant mon Mini (Mi-2011 - SSD Intel) j'ai eu un écran bariolé, la pomme et puis plus rien.
J'ai Réinitialisé la PRAM, débrancher le mac ... même problème.

J'ai lancé un hardware test et là j'ai eu le message suivant :
4HDD/11/40000000: SATA(0,0)

Ensuite il a redémarré ... plus aucun problème.
J'ai lancé des tests sur le SDD : RAS !

du coup je ne sais pas trop quoi penser. Le signe avant coureur d'une panne du SSD ou du Mac ??

une idée du pb ?

merci

 

[Locke]

J'ai lancé un hardware test et là j'ai eu le message suivant :
4HDD/11/40000000: SATA(0,0)

Officiellement avec des SSD certifiés Apple... https://support.apple.com/en-us/HT203648

 

[melaure]

Ce n'est pas très clair leur explication ...

 

[Membre supprimé 231161]

Merci pour l'information. Ils parlent d'une boucle ...
ça reste flou de toute manière

De mon côté tout remarche normalement !
Mes sauvegardes sont faites ... je me prépare donc au pire

 

[Membre supprimé 231161]

Salut à tous,

J'ai eu le même souci aujourd'hui.
Voici une photo du problème :


Ce que je ne comprends pas c'est que même en débranchant le SSD j'ai le souci. Vu l'écran je dirais un pb de carte vidéo non ?
Mais du coup le message d'erreur est à l'ouest !

Et là il remarche normalement ... o_O

 

[Membre supprimé 231161]

En fin de compte je me demande s'il ne s'agit pas du même problème que sur l'imac mi-2011 qui a une AMD radéon défectueuse : http://www.macg.co/2013/08/imac-mi-2011-apple-remplace-les-radeon-hd-6970m-défectueuses-72461

Sur mon mini j'ai aussi une radeon --> la AMD Radeon HD 6630M


A votre avis ne serait-ce pas la même chose ?

 

[VanZoo]

J'ai aussi ce message d'erreur en n'ayant pas particulièrement de problèmes sinon quelques légers bugs d'affichage qui m'ont amené à faire ce test
Pfff, ma garantie est dépassée de 3mois :/
Le disque est plein, c'est peut-être la raison

 

[Membre supprimé 231161]

J'ai aussi ce message d'erreur en n'ayant pas particulièrement de problèmes sinon quelques légers bugs d'affichage qui m'ont amené à faire ce test
Pfff, ma garantie est dépassée de 3mois :/
Le disque est plein, c'est peut-être la raison

Non ça commence comme ça. Des légers problèmes qui empirent au fur et à mesure.
C'est les mêmes problèmes que les Imac et Macbook de mi-2011. Pb avec le GPU AMD Radeon !
https://discussions.apple.com/message/29980026?ac_cid=op123456#29980026
https://discussions.apple.com/thread/7494925
https://discussions.apple.com/message/30045635?ac_cid=tw123456#30045635
https://support.apple.com/en-us/HT203787

Il faut te battre auprès d'Apple pour qu'ils réparent dans le cadre de la garantie de conformité / garantie contre les vices cachés. Sinon le remplacement de la carte mère coûte + de 400 pour le mini.

Bon courage et tiens nous au courant.

 

[daffyb]

J'ai aussi ce message d'erreur en n'ayant pas particulièrement de problèmes sinon quelques légers bugs d'affichage qui m'ont amené à faire ce test
Pfff, ma garantie est dépassée de 3mois :/
Le disque est plein, c'est peut-être la raison

Tente quand même auprès d'Apple. Ça pourrait passer !

 

[VanZoo]

Merci pour vos conseils Je vais prendre rdv avec le Genius Bar

 

[Membre supprimé 231161]

Merci pour vos conseils Je vais prendre rdv avec le Genius Bar

Tiens nous au courant.

Pour moi cela n'a pas fonctionné.
Apple refuse la prise en charge en prétextant que le MacMini n'est pas officiellement reconnu comme ayant un souci avec le gpu radeon. Même si les autres mac sont concernés ...
AppleCare m'a même dit que ce n'était pas anormal qu'une carte vidéo tombe en panne !

Je continu à me battre pour faire jouer la garantie de conformité/garantie contre les vices cachés !

 

[melaure]

AppleCare m'a même dit que ce n'était pas anormal qu'une carte vidéo tombe en panne !

Je continu à me battre pour faire jouer la garantie de conformité/garantie contre les vices cachés !

Ce sont vraiment des charlots. C'est de leur faute s'ils vendent de la qualité chinoise à prix d'or. Qu'ils assument !!!

 

[Membre supprimé 231161]

Ce sont vraiment des charlots. C'est de leur faute s'ils vendent de la qualité chinoise à prix d'or. Qu'ils assument !!!

ah mais ils assument complètement puisqu'ils m'ont présenté une facture de 404 euros et des poussières :eek: :muted:

J'attends le retour de la DGCCRF pour la garantie de conformité/garantie contre les vices cachés. Ensuite il y aura probablement un juge de proximité.
Et au final, quoi qu'il arrive, un client en moins

 

[VanZoo]

Tiens nous au courant.

Pour moi cela n'a pas fonctionné.
Apple refuse la prise en charge en prétextant que le MacMini n'est pas officiellement reconnu comme ayant un souci avec le gpu radeon. Même si les autres mac sont concernés ...
AppleCare m'a même dit que ce n'était pas anormal qu'une carte vidéo tombe en panne !

Je continu à me battre pour faire jouer la garantie de conformité/garantie contre les vices cachés !

Je suis allé au Genius Bar. Ils ont fait tous les tests possibles, pas de soucis révélés
Mais il m'a dit qu'au cas où, mon modèle début 2013 était concerné, après garantie, pour réparation

 

[Membre supprimé 231161]

Bon c'est une bonne nouvelle si ton mac est éligible à l'extension de garantie