Bé reprenons tout au début ( je ne me moque pas, ça peut arriver ). Sur le clavier tu a une touche pour couper complètement le son, a tu appuyer dessus ? Si oui, et que cela ne marche toujours pas, essaie de voir une solution avec Apple directement.. Ton matériel est neuf ? Si oui Apple le prendra en garantie.
neuf en 10.8.5?
ca m'étonnerait
donc Apple pour l'instant c'est pas la solution
par contre en dire plus sur ce mac
et faire ca
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche
mesures concernant une fonction ou application
*tester sur une autre session( déjà fait)
mesures globales
*réparation des permissions via utilitaire disque
(qui est dans les Applications/utilitaires)
* verification réparation du volume
( via utilitaire disque du support d'installation d'OS ou procédure fsck -fy )
*Avoir son OS à jour
* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites
Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
http://support.apple.com/kb/DL1676?viewlocale=fr_FR
*Autres
-reset pram
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR
-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR