iMac Imac 27" (2017) coupe - Chauffe (85°) - Ventilateur

Herogei

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21 Mai 2013
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Ain
romaingirod.fr
Bonjour à tous,


Voilà j'ai un problème depuis un petit moment avec mon Imac 27" de 2017.

En fait si je fais plusieurs choses comme :
  • Lancer une vidéo sur youtube
  • lancer un téléchargement de fichier
  • ou encore regarder une vidéo sur VLC

Et bien mon ordinateur se coupe tout seul et ensuite redémarre automatiquement.
J'ai remarqué une fois qu'en touchant l'écran, il était chaud. J'ai donc installé Macs Fan Control pour voir le fonctionnement des ventilateurs.
Et là surprise il reste tout le temps en vitesse minimum à 1200 tr/min.

Quand je passe en vitesse manuelle, avec des vitesses beaucoup plus élevés, je n'ai plus trop le problème.
De quoi cela pourrait venir ?
J'ai essayé une technique trouvé sur le net, qui explique qu'en débranchant l'ordinateur du secteur pendant un certains temps, ça résout ce problème mais ça n'a pas marché.


Et sinon je voudrais essayer de faire un reset complet de mon Imac, pour le mettre en configuration d'usine comme quand je l'ai acheté.
Y'a t-il des choses essentielles à faire , et existe t-il des tutos très propre et bien détaillé avec toutes les étapes à suivre, en partant des sauvegardes, jusqu'à la réinstallation de l'OS pour repartir sur une machine complètement propre ?
(en espérant que cela résolve également le problème de ces ventilateurs)
 
Il faudrait voir ce qui tourne en tâche de fond, car ce n'est pas normal, même un iMac plus ancien ne plante pas sur ce genre de tâches. Tu as peut-être un truc pourri qui tourne dans le voir. Regarde ton moniteur d'activité, fais un EtreCheck, etc ...

Pour le réinitialiser tu boot sur la partition de secours, tu re-initialise le disque (mode sécurisé si vraiment tu es craintif) et tu installes un OS tout propre.
 
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Réactions: Herogei
Logiciels du système:
macOS Ventura 13.6.1 (22G313)
Installé 2023-11-11
Tu es en retard dans les versions mineures de macOS Ventura, tu devrais installer la dernière qui est la 13.7.8.
Tu devrais même ré-activer toutes les mises à jour automatique, étant donné que ton iMac de 2017 ne montera pas plus haut que Ventura, autant qu'il soit automatiquement mis à jour.


Sécurité:
Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système: Activée
Mises à jour automatiques: Désactivée
Mises à jour de sécurité: Désactivée
Je te conseille très fortement d'en profiter pour ré-activer les mises à jour automatiques de sécurité :


Extensions du système:
[En marche] ProtonVPN OpenVPN - version 4.3.0 (ProtonVPN AG - installé 2024-07-03)
Logiciel: /Applications/ProtonVPN.app - version 4.3.0 (ProtonVPN AG - installé 2025-07-18)

[En marche] Little Snitch Network Extension - version 5.7.4 (Objective Development Software GmbH - installé 2024-04-28)
Logiciel: Pas trouvé!
Description: This system extension enables Little Snitch to filter network traffic.

[En marche] NetworkExtension - version 1.1 (Juuso Salonen - installé 2021-04-29)
Logiciel: /Applications/Radio Silence.app - version 1.1 (Juuso Salonen - installé 2021-12-22)

[En marche] ProtonVPN WireGuard - version 5.1.0 (ProtonVPN AG - installé 2025-06-26)
Logiciel: /Applications/ProtonVPN.app - version 5.1.0 (ProtonVPN AG - installé 2025-07-18)
Radio Silence et Little Snitch et Proton VPN ?
Ça fait beaucoup d'utilitaires de «« sécurité réseau »», non ;-) ?
Tu n'as pas peur qu'ils se marchent sur les pieds ?


Extensions du noyau:
/Applications/Toolkit.app
[Pas engagée] SeagateDiskService.kext - com.seagate.IOSED01 (67.0 - SDK 10.10)
Daemons launchd:
[...]
[Engagé] com.wdc.WDPrivilegedHelper.plist (Pas signé - installé 2023-11-05)
Exécutable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.wdc.WDPrivilegedHelper
À quoi servent les logiciels de Western Digital et de Seagate ?




Bus USB:
USB 3.0
Western Digital - Elements 25A3
Western Digital - My Book 25ED
LaCie - P9223
GenesysLogic - USB2.1 Hub
USB2.0 Hub
PixArt - HP USB Optical Mouse
Broadcom Corp. - Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. - FaceTime HD Camera (Built-in)

USB 3.1
GenesysLogic - USB3.2 Hub
Côté matériel, mon conseil est de déconnecter les disque externes et le hub USB, pour voir si le Mac plante encore sans tout ça.



Et sinon je voudrais essayer de faire un reset complet de mon Imac, pour le mettre en configuration d'usine comme quand je l'ai acheté.
Y'a t-il des choses essentielles à faire , et existe t-il des tutos très propre et bien détaillé avec toutes les étapes à suivre, en partant des sauvegardes, jusqu'à la réinstallation de l'OS pour repartir sur une machine complètement propre ?
(en espérant que cela résolve également le problème de ces ventilateurs)
Apple détaille toute la procédure d'effacement (qui a grandement été simplifiée depuis sur les Mac récents, mais ton iMac étant dépourvu de puce T2, il va falloir tout faire à la main :
En amont, à toi de tout sauvegarder, par exemple via Time Machine sur un disque dur externe


J'ai essayé une technique trouvé sur le net, qui explique qu'en débranchant l'ordinateur du secteur pendant un certains temps, ça résout ce problème mais ça n'a pas marché.
Là encore : pourquoi chercher « des tutos sur le net » quand tout est très bien documenté sur le site de support officiel du constructeur ?
 
Dernière édition:
Je vais essayer de répondre à tout :

Alors :

1. je viens de remettre les mises à jour automatiques, pour voir si ça va mieux.

2. Radio Silence et Little Snitch et Proton VPN ? je ne maitrise pas toutes ces applications, elles m'ont été installés par un ami pour bloquer certaines applications à l'époque, mais je ne m'en sers plus du tout aujourd'hui. Je vais essayer de les désinstaller. Je n'utilise uniquement Proton pour mes mails et ma navigation sur le net pour la confidentialité.

3. Ce sont mes 3 DDE et leurs logiciels qui gère les mise à jour des disques durs. ça sert à rien d'installer ça quand tu achètes un disque dur ?

4. Ok je vais essayer de tout déconnecter un par un et faire des tests si ça plante encore.

5. Merci pour les liens, tout est déjà sauvegardé automatiquement avec FreefileSync. Je dois juste faire mon backup pour Lightroom.

Merci à toi pour toutes tes aides et les liens, je vais m'occuper de tout ça.
 
2. Radio Silence et Little Snitch et Proton VPN ? je ne maitrise pas toutes ces applications, elles m'ont été installés par un ami pour bloquer certaines applications à l'époque, mais je ne m'en sers plus du tout aujourd'hui. Je vais essayer de les désinstaller. Je n'utilise uniquement Proton pour mes mails et ma navigation sur le net pour la confidentialité.
 
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Réactions: Herogei
Je doute quand même que ces applis provoquent les crash, il faudrait regarder les logs systeme.

Parce contre il doivent un peu se marcher dessus.
 
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Réactions: edenpulse et Herogei
3: Besoin de aucun logiciel pour faire fonctionner un DDE si celui-ci est formaté correctement.
ok je vais les désinstaller.


Oui je vais tout désinstaller proprement pour voir si ça change quelque chose.

Je doute quand même que ces applis provoquent les crash, il faudrait regarder les logs systeme.

Parce contre il doivent un peu se marcher dessus.


C'est quoi un log système ?
 
Bon j'ai tout désinstaller et c'est toujours pareil :(

Est ce que je peux vous reposter un etrecheck ?

@melaure : c'est quoi un log système ?




Si je veux tout réinitialiser et tout formaté le disque dur à zéro, est ce qu'il vaut mieux que je fasse une clef usb avec un OS dessus ou pas besoin du tout ?


@Bicus : je n'utilise pas time machine, je sauvegarde tous avec freefileSync, plus sur pour moi avec mes photos. D'où mes 3 disques durs externe.


Merci à vous tous pour votre aide.

Bonne soirée.
 
Oui j'ai vu y'a des fichiers que j'arrive pas à supprimer et même l'app de désinstall n'arrive pas, je vais réessayer tout de suite .
Et suivre ton lien .

Impossible de supprimer 3 dossiers :(

Peux-tu suivre le lien dans ma signature pour redémarrer en Mode sans échec, puis ensuite redémarrer normalement ?


J'ai essayé et toujours le même problème l'ordi a coupé.

Les ventilateurs ne se mettent jamais en route, même après avoir fait tout ça :(

VA falloir que je formate tout complètement , je crois non ?
 
Est-ce qu'il affiche un message particulier au démarrage suivant une coupure ?
Est-ce que c'est toujours en le sollicitant qu'il se coupe, ou alors ça peut aussi arriver quand il ne fait rien (au repos, mais pas en veille) ?
 
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Réactions: Herogei
Non pas de messages particulier après une coupure, juste l'écran chaud.

Oui c'est toujours en sollicitant. Souvent une action dans firefox ou Lightroom.
Tu dois te focaliser sur la fin du rapport EtreCheck...
Nettoyage:
[En marche] Little Snitch Network Extension - version 5.7.4 (Objective Development Software GmbH - installé 2024-04-28)
Logiciel: Pas trouvé!
Description: This system extension enables Little Snitch to filter network traffic.
[En marche] NetworkExtension - version 1.1 (Juuso Salonen - installé 2021-12-22)
Logiciel: Pas trouvé!

Événements du diagnostic (60 dernier jours):
2026-01-14 18:14:45 Finder.app Usage du processeur élevé (2 fois)
Première occurrence: 2026-01-09 15:43:05
Exécutable: /System/Library/CoreServices/Finder.app

2026-01-14 00:23:29 StorageManagementService Usage du processeur élevé (20 fois)
Première occurrence: 2026-01-07 02:30:51
Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/StorageManagement.framework/PlugIns/StorageManagementService

2026-01-13 15:00:09 Creative Cloud Content Manager.node Plantage
Exécutable: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience/CCXProcess/CCXProcess.app

2026-01-12 21:04:24 qbittorrent.app Arrêt
Exécutable: /Applications/qbittorrent.app

2026-01-12 18:10:11 Panique du noyau
Détails:
Nested panic detected - entry count: 2 panic_caller: 0xffffff80151b4f0
3
...dans les grandes lignes, tu as un problème avec des fichiers fantôme de Little Snitch, en fait des daemons, un gros souci avec le Finder qui semble pédaler la semoule. Avec StorageManagementService qui est le daemon système qui gère le Stockage des Préférences Système, un plantage avec Creative Cloud Content Manager, un problème avec qBittorrent. Et pour finir, il semblerait qu'il y est un problème physique avec un matériel USB ou éventuellement avec des barrettes mémoires ?

Tu n'as jamais eu ce genre d'écran après un redémarrage intempestif ?

KP01.webp
 
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Réactions: Herogei
Merci @Locke pour ce retour.

Alors je n'ai jamais eu cet écran au redémarrage suite à un plantage.

Pour les soucis que tu dis avant, j'arrive pas à supprimer les fameux dossier littlesnitch :(
Même en mode admin c'est très bizarre.

Et pour finir, il semblerait qu'il y est un problème physique avec un matériel USB ou éventuellement avec des barrettes mémoires ?

Ben j'ai jamais rien modifier sur la RAM qui est d'origine, les 24go étaient là à l'achat.
Et le matériel USB j'ai tout débrancher, il n'y a plus que le câble pour recharger le clavier et la souris.


Ne vaudrait il pas mieux que je formate tout complet et repartir complètement à zéro ?
est ce que ça existe un truc qui formate vraiment tout totalement pour repartir sur une machine neuve et voir si y'a encore des problèmes qui apparaissent au êtrecheck une fois tout supprimer ?

Encore merci à vous pour tout le temps accordé à mon problème :(