iOS 18 Menu Réglage figé

[alinf34]

Bonjour,

Sur mon iPhone 14 / iOS 18.5 :

Lorsque je vais dans le menu "Réglages" et si je touche ensuite "Confidentialités et sécurité", ce menu ne s'ouvre pas et tout le menu Réglages se fige, plus rien ne répond : impossible de sélectionner un autre réglage ou monter ou descendre dans "Réglages". Cela ne se produit qu'avec "Confidentialités et sécurité", les autres menus ne posent pas de problème.

J'ai fait plusieurs essais et le bloquage se fait à chaque fois.
Je n'ai donc plus accès à "Confidentialités et sécurité" sur mon iPhone.

Quelqu'un peut-il m'apporter son aide ?

 

[Bicus]

As-tu essayé de redémarrer ton iPhone ?

 

[alinf34]

As-tu essayé de redémarrer ton iPhone ?

Oui, le problème disparait après redémarrage, mais recommence quand je touche à nouveau "Confidentialités et sécurité".

 

[alinf34]

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que d'autres problèmes sont survenus sur mon iPhone :

1) il ne sonne plus quand on m'appelle, mes appelants tombent directement sur ma messagerie. De même, il ne vibre plus lors d'un appel. J'ai quand même la notification "d'appel en mon absence".

2) les SMS arrivent, mais je n'ai plus de notification sonore.

Mais je reçois bien la notification sonore d'applications de messagerie comme Signal.

J'ai bien sûr vérifié le niveau sonore de l'iPhone et tous les réglages de sonneries (que je n'avais d'ailleurs pas modifiés depuis longtemps).

J'ai alors décidé de réinstaller iOS 18.5 depuis mon Mac, mais il m'est demandé de désactiver la fonction Localisation sur l'iPhone, ce que je ne parviens pas à faire : je ne peux pas faire glisser le curseur vers la gauche. Il reste bloqué sur le vert.

Je ne vois pas d'autre solution que de l'apporter dans un Apple Store, ou alors attendre que la prochaine mise à jour de iOS répare miraculeusement le(s) problème(s) logiciel(s).

A moins que quelqu'un ait une piste à me proposer, je suis preneur

 

[patrick78140]

Salut
Tu as tenté les réinits reseaux?

 

[alinf34]

Salut,

Merci Patrick,

Je viens de réinitialiser les réseaux, j'ai redémarré et demandé à une amie de m'appeler et de m'envoyer un texto : ça n'a rien changé, ça n'a pas sonné et elle est tombée sur ma messagerie. Texto reçu, mais pas de notification sonore du texto.
Confidentialité et sécurité toujours inactif quand on le touche et fige toujours le menu Réglages.

EDIT : Je ne peux toujours pas désactiver la localisation pour réinstaller iOS 18.5.

 

[alinf34]

Salut
Tu as tenté les réinits reseaux?

Salut,

Merci Patrick,

Je viens de réinitialiser les réseaux, j'ai redémarré et demandé à une amie de m'appeler et de m'envoyer un texto : ça n'a rien changé, ça n'a pas sonné et elle est tombée sur ma messagerie. Texto reçu, mais pas de notification sonore du texto.
Confidentialité et sécurité toujours inactif quand on le touche et fige toujours le menu Réglages.

EDIT : Je ne peux toujours pas désactiver la localisation pour réinstaller iOS 18.5.

Mon menu Téléphone ne se trouve pas à la racine du menu Réglages, mais dans le menu Apps de Réglages.

Réglages > Apps > Téléphone. C'est normal ?

Et si je touche Téléphone, ses sous-menus ne s'ouvrent pas, la roue tourne indéfiniment.

 

[patrick78140]

Est ce que tu sais faire une sauvegarde?
Si oui,fais le et remet ton tel a la sortie usine et vois si ok
si c'est ok c'est qu'il y a un pb
Puis remet ta sauvegarde et regarde si ok

 

[alinf34]

Je viens de faire : "Réinitialiser tous les réglages", ce qui a remis de l'ordre. Les sonneries téléphone et texto fonctionnent, le réglage "Confidentialité et sécurité" également, ça a résolu ses bugs mais je ne peux toujours pas désactiver la localisation, donc installer une de mes sauvegardes. Il y avait apparemment plusieurs problèmes dans mon OS, mais ce dernier n'a pas été résolu par la réinitialisation.

 

[patrick78140]

Je viens de faire : "Réinitialiser tous les réglages", ce qui a remis de l'ordre. Les sonneries téléphone et texto fonctionnent, le réglage "Confidentialité et sécurité" également, ça a résolu ses bugs mais je ne peux toujours pas désactiver la localisation, donc installer une de mes sauvegardes. Il y avait apparemment plusieurs problèmes dans mon OS, mais ce dernier n'a pas été résolu par la réinitialisation.

tu n'as pas une appli qui force la localisation,genre waze?

 

[alinf34]

Non, je n'ai pas installé d'appli GPS.

 

[patrick78140]

il n'y a pas que le gps qui reclame la localisation,perso,j'ai une appli parcmetre qui en a besoin
appareil photo,plans,FB,meteo etc

 

[alinf34]

il n'y a pas que le gps qui reclame la localisation,perso,j'ai une appli parcmetre qui en a besoin
appareil photo,plans,FB,meteo etc

Je viens de découvrir sur internet que depuis iOS 17.3 est apparue une double sécurité pour désactiver la localisation.
Il faut au préalable désactiver "Protection en cas de vol de l'appareil" dans le menu Réglages > FaceID et code.
Cette étape obligatoire autorise la désactivation de la localisation.
NB : la restauration laisse Protection en cas de vol de l'appareil désactivée, il faut penser à la réactiver.

J'ai pu restaurer ma dernière sauvegarde : les sonneries (téléphone et texto) fonctionnent, mais le menu Confidentialité et Sécurité est toujours inopérant et fige le menu Réglages.
Apparemment, j'avais deux problèmes distincts dont un seul a pu être réglé.

Après l'étape de restauration et avant de synchroniser depuis la sauvegarde du Mac pour récupérer mes apps et mes réglages, tout fonctionnait normalement, y compris le menu Confidentialité et Sécurité. Ce ne serait donc pas un problème d'OS, mais de réglage ou à cause d'une app ?

 

[alinf34]

Après de longues recherches sur internet, j'ai trouvé que ce problème avec le menu Confidentialité et sécurité était un bug d'iOS jamais résolu.

Pour le régler, il suffit de modifier la taille d'affichage du texte ou de changer la langue de l'iPhone.

Mes deux problèmes sont apparemment résolus, au moins nous aurons appris l'existence de ce bug et comment désactiver la localisation en deux temps depuis iOS 17.3