Mon iBook ne démarre plus

[dunk]

Bonjour à tous,

suite de l'épisode de la panne : j'ai récupéré un câble firewire mâle/mâle me permettant de connecter le portable malade sur un imac sous OS X 10.2 en pleine santé.

En suivant vos indications, j'ai donc démarré le portable en mode target, j'obtiens bien le symbole firewire. Je branche alors le cable entre les 2 mac. Le mac sain m'affiche les messages suivants :

A disk attempting to mount as Unknown has failed verification or has failed to mount. Please use disk utility to check the disk and correct any errors.

là j'ai le choix entre démarrer l'utilitaire disque qui trouve toujour l'erreur "BTree invalid nod size" qu'il ne sait pas réparer malgré le message "repair completed" puisque le portable ne démarre toujours pas.

et j'ai aussi ce message qui apparait simultanément avec l'autre :

Vous avez inséré un disque ne contenant aucun volume lisible par mac os x. Pour utiliser ces volumes, cliquez sur Initialiser. Pour continuer avec le disque, cliquez sur Ignorer.

Et là j'ai bien entendu le choix entre "initialiser" et "ignorer", si je fais ignorer, aucune icône de disque n'apparait sur le bureau du mac sain.

Quel est votre verdict ? çà ne sent pas très bon tout çà, je me trompe ?

Merci de vos avis

 

[MamaCass]

En effet ca ne sent pas très bon, tu n'as vraiment pas de sauvegardes de ton portable ?
tu peux pas reinstaller directement ?

 

[minicos]

Si le disque ne monte pas du tout ça va être difficile de récupérer quoique ce soit.
Tu es certain de ne pas arriver à lancer en Single User (pommeS) ?
Fais l'essai avec l'autre mac pour vérifier ta manip et tente à nouveau sur le malade.

 

[Arlequin]

En suivant vos indications, j'ai donc démarré le portable en mode target, j'obtiens bien le symbole firewire. Je branche alors le cable entre les 2 mac. Le mac sain

je ne sais pas si ça change qqchose de brancher ainsi le cable "à chaud", mais il faut pour bien faire connecter le cable AVANT d'allumer l'un ou l'autre mac............ et puis allumer le mac sain, ensuite le mac malade en appuyant sur "T"

bonne chance en tout cas

 

[dunk]

J'ai bien essayé la commande Pomme + S pour démarrer en single user sur le mac sain et cela fonctionne donc j'effectue correctement la manip apparemment.

Vu que le branchement sur un autre mac via le câble ne fontionne pas, je suppose que relier le disque dur directement via un adaptateur sur un autre mac ou même sur un pc ne changera rien à priori ?

L'utilisateur n'avait aucune sauvegarde, dois-je lui annoncer que tout a été tenté et qu'il ne reste plus qu'à formater la bête ?

Le plus étrange c'est que le mac faisait office de "fixe", il était toujours sur le bureau dc n'était pas exposé aux chocs dûs à des déplacements. L'utilisateur avait juste voulu insérer un dvd vidéo, le mac a buggé, il l'a éteint et au re-démarrage le problème était là.

Je me trouve toujours très con quand l'utilisateur me demande ce qui a pu causer le problème et que je ne sais quoi lui répondre.

 

[minicos]

je ne sais pas si ça change qqchose de brancher ainsi le cable "à chaud", mais il faut pour bien faire connecter le cable AVANT d'allumer l'un ou l'autre mac............ et puis allumer le mac sain, ensuite le mac malade en appuyant sur "T"

bonne chance en tout cas

Un mec du SAV m'avait dit que la manip devait se faire à chaud.

Mais dans le cas présent, peu importe, il arrive bien à dialoguer puisque le mac distant lui dit qu'il n'arrive pas à monter le volume du malade...

C'est quand même étonnant de ne pas arriver à se connecter en single user, l'amorçage du disque est vraiment mort, c'est plus qu'un problème de volume. Le disque est peut-être tellement malade qu'un formatage peut ne pas régler le problème sur la distance. Il est peut-être bloqué (ne tourne plus).

Je vois plusieurs choses à tenter :

- vérifier si le disque tourne
- vérifier si le disque est alimenté (la nappe est peut-être sortie)
- si le disque tourne, tenter un utilitaire de réparation performant comme DiskWarrior

Si la récupération des données est essentielle, il faut tout tenter et ne pas formater. Au pire tu lui mets un autre disque dur en attendant et tu fais appel à une société spécialisée comme http://www.invirtuel.fr/ (je ne connais pas, mais le devis est gratuit).

 

[dunk]

Le disque tourne bel et bien, je l'entends clairement au démarrage du portable.

Ensuite j'imagine qu'il est correctement alimenté puisque je l'entends tourné et qu'il est détecté par l'utilitaire de disque lorsque je boot à partir d'un cd.

Ce qui m'inquiète c'est le bruit que fait le disque. En approchant l'oreille, j'entends une série de 3 grattements courts GRAT GRAT GRAT et un bruit de roulement plus long qui finit par s'arrêter (un peu comme l'arrêt d'un moteur justement), ensuite après quelques secondes çà recommence encore et encore.

 

[Arlequin]

Un mec du SAV m'avait dit que la manip devait se faire à chaud.

ah...bon....étrange....soit

Mais dans le cas présent, peu importe, il arrive bien à dialoguer puisque le mac distant lui dit qu'il n'arrive pas à monter le volume du malade...

j'étais parti du principe qu'un branchement à chaud pourrait éventuellement nuire à la reconnaissance du disque...... mais visiblement non...... [/quote]

 

[minicos]

Le disque est mort. Il fait grat grat parce qu'il n'accroche rien, il est désaxé ou les têtes de lecture sont bloquées...

A mon avis plus rien à faire que de l'envoyer en récupération de données. Ca se fait en chambre blanche, c'est cher, mais ça peut valloir le coup pour ton utilisateur et pour ta société...

En tout cas ça explique pourquoi le mac a planté : le disque a été sollicité par l'application DVD et a crashé. Plus moyen alors de relancer et de faire quoique ce soit.

 

[MamaCass]

Tant qu'à faire, autant tenter une reinstallation, l'utiliser 1 ou 2 semaine(s) et voir ce que cela donne, non ? :siffle:

 

[minicos]

J'ai trouvé un topic de symptômes similaires :
Là

Il semble qu'il y ait une possibilité de congeler le disque, il y a des liens vers des topics qui en parlent...

 

[dunk]

Merci pour le lien mais je crois que je vais formater, l'utilisateur n'aura qu'à prendre l'habitude de faire des sauvegardes, c'est un peu de sa faute aussi tout de même.

Je ne peux me résoudre à utiliser la technique du congélo à chaque fois qu'un disque tombe en rade, c'est pas ce qu'il ya de plus pratique surtout qu'on n'a pas de congélo ici lol

 

[MamaCass]

Merci pour le lien mais je crois que je vais formater, l'utilisateur n'aura qu'à prendre l'habitude de faire des sauvegardes, c'est un peu de sa faute aussi tout de même.

Je ne peux me résoudre à utiliser la technique du congélo à chaque fois qu'un disque tombe en rade, c'est pas ce qu'il ya de plus pratique surtout qu'on n'a pas de congélo ici lol

D'accord avec toi
Reformates, teste le une semaine si tu peux ou si le client veut vraiment le récupérer de suite, change le disque directement et fais une clean install.

Tiens nous au courant

 

[minicos]

Dans les liens il y a aussi la technique du rasoir électrique, elle ne mange pas de pain.

Le but est de laisser un rasoir électrique allumé sur le disque, de le faire démarrer monter et de récupérer les données.

 

[dunk]

Dans les solutions traditionnelles, il n'y a que Diskwarrior que je n'ai pas utilisé car je ne le possède pas.

Connaissez-vous un outil du même style mais en freeware ?

J'aimerais pouvoir dure à l'utilisateur que j'ai tout tenté avant de formater.

 

[minicos]

Si tu ne tentes pas le congélateur et le rasoir, tu n'auras pas tout tenté et ta conscience le saura

La plupart des solutions gratuites sur OS X ne sont que des dérivées des fonctions UNIX de base que tu peux faire par le terminal ou le l'utilitaire de disque. Elles ont une ergonomie différente, mais je n'en ai vu aucune qui donnait quoique ce soit de plus que ce qu'on peut faire par soi même.

A priori seul Diskwarrior arrive à faire quelque chose quand le reste a échoué. Mais vu ton cas, peu probable que ça fonctionne, si les têtes sont bloquées il faut un traitement de choc.

PS : et le vibreur de ton GSM, tu ne veux pas essayer ?

 

[osnola]

Dans les solutions traditionnelles, il n'y a que Diskwarrior que je n'ai pas utilisé car je ne le possède pas.

Connaissez-vous un outil du même style mais en freeware ?

J'aimerais pouvoir dure à l'utilisateur que j'ai tout tenté avant de formater.

Pour la réparation de disque, Diskwarrior et TechTool Pro (voir http://www.osxfacile.com/rub_entretien.html ) semble avoir la côte actuellement, mais ils sont payants, je ne connais pas freeware. Pour la récupération de données, il faut regarder du côté de filesalvage et Data Rescue 2 .

 

[dunk]

J'ai téléchargé data rescue en versionde démonstration mais j'imagine qu'il faut que le disque soit monté pour tenter de réucpérer des données.

Encore un gros merci pour vos précieuses infos et liens, ce post fera référence pour celles et ceux qui rencontreront le problème à l'avenir car il est assez riche en infos.

Sinon dernier petit détail qui m'embête, j'ai fait les test de base et étendu avec le cd rom fourni avec le portable permettant de tester le maétériel et les tests sont ok, ils ne décèent pas de problèmes, est-ce normal ?

 

[minicos]

C'est la colle... mais le test hardware détecte le bus du HD, donc sa présence, peut-être pas le fait qu'il fonctionne ou pas. Entends-tu le disque tourner pendant le test ?

Si oui, c'est qu'il n'est peut-être pas si bloqué que ça.

Alors Diskwarrior pourrait donner quelque chose...

Sinon (et c'est une question ouverte à ceux qui en ont fait l'expérience) Data rescue permet-il la récupération fiable des données après formatage ?

Si c'est le cas, tu peux te risquer à formater de manière simple. Monter le disque sans OS et tenter la récupération des données. Une fois fait, tu pourras t'attaquer à un formatage plus sérieux avec gravage de 0 et réinstallation de l'OS.

 

[dunk]

Je vais faire la démarche pour que nous achetions un soft de maintenance pour les macs car si le problème survient de nouveau, je serai heureux d'avoir un bon soft capable de résoudre le souci au lieu d'y passer plusieurs jours.

Que me conseillez-vous entre :

Disk warrior
data rescue 2
techtool pro

Je voudrais à la fois un soft capable de récupérer un disque qui ne monte pas comme dans mon exemple personnel, et aussi capable de récupérer des data corrompues ou effacées (dans le même style qu'easy recovery du monde des pc).

Quelle est la différence entre la version de base de techtool et la version pro ? car la version de base est gratuite apparemment.