j'ai eu exactement le même problème que toi... j'avais essayé de réinstaller iTunes, rien n'y fait. J'ai demandé conseil auprès d'un Mac Line (en Belgique) et le type a regardé durant plus d'une demi-heure d'ou pouvait venir le problème. on a meme supprimer les fichiers préférences itunes au cas ou ça proviendrais de là...mais rien a changé. Je suis donc passé par une réinstallation complète de mon Macbook Pro, et là, ça fonctionnait.
je ne saurais donc pas te dire pourquoi cela ne fonctionnait pas, mais si tu n'as pas d'autre solution, tu peut toujours essayer de cette manière...(fait une sauvegarde avant tout de même).