Oxydation topcase ?

[Lau35]

Bonsoir à tous,

J'ai fait l'acquisition d'un Macbook Pro en novembre dernier. Jusqu'à janvier, tout fonctionnait bien.

Ensuite, j'ai rencontré un problème avec l'autonomie de mon appareil, qui perdait jusqu'à 25% de son autonomie en à peine 1h30, avec rétro-éclairage clavier désactivé, wifi désactivé, et rétro-éclaraige écran au minimum (et 37 cycles de charge/décharge...). Il a été en SAV pendant 10 jours, mais les techniciens n'ont pas trouvé le problème. C'est grâce à l'un de vous que j'ai pu solutionner mon souci (et non auprès d'Apple, que j'ai pourtant relancé plusieurs fois). Ainsi, je m'en remets à vous.

Je me suis aperçue que le topcase de mon Macbook présentait des sortes de tâches blanches (comme si c'était sale, mais ce n'est pourtant pas le cas). Certes, j'utilise quotidiennement le traitement de texte, mais je trouve assez hallucinant que le matériel soit de si pauvre qualité ? Je n'ai pas les mains moites, donc je me demande ce qui peut justifier cette usure.

Est-ce pris en charge par le SAV ? Je trouve vraiment fâcheux ce genre de problèmes, pour une machine si chère, et récente, au surplus.

En vous remerciant pour votre attention,

Bonne soirée !

 

[Arno']

Bonsoir,

Bizarre, tu n'as jamais rien renversé dessus je suppose, pas d'humidité ou autre ?

Pour ma part j'avais renversé du Coca sur mon clavier, certaines touches collaient, ils m'ont changé le topcase gratuitement à l'Apple Store de Nice (après prise de rdv sur Apple.com au Genius Bar), mon mac était encore garantie et ils m'ont fait cette faveur.

A toi de voir si tu peux te rendre dans un Apple Store (Paris ?), avec un peu de chance tu auras le changement offert (ce dernier coûte 300e, 200 sans le Trackpad)

 

[Lau35]

Non, je n'ai rien renversé dessus. Je le nettoies juste... Je me demandais si ça pouvait être du aux "frottements" des paumes lors de la saisie, mais bon, ça me semble assez étonnant.

Je ne suis pas de Paris, mais peut être pourrais-je voir ça avec un Apple Reseller. Toutefois, s'il me faut payer, j'attendrais qu'il soit réellement abimé, car il n'a pas une seule rayure... !

Merci pour votre réponse.

 

[mistik]

Aller voir un Apple Premium Reseller est une excellente idée.

 

[G4lover]

Pour ma part je n'ai pas ce problème , par contre j'ai l'impréssion que le " bord " du mbp est " égratigné " très légèrement , on dirait que l'aluminium se barre... Pourtant je peut vous assurer que j'en prend soin comme un bébé , écran/touches/topcase nettoyé avec le chiffon doux apple noir aprés chaque utilisation...