Bonjour à tous,
Je viens de découvrir ce forum très intéressant et espère y obtenir une aide ou des conseils techniques!
Alors, j'ai un macbook depuis environ trois ans, avec lequel je n'ai jamais eu de soucis, si ce n'est une perte de performance de la batterie, ce qui est normal avec l'usure.
Seulement, il y a deux jours, alors que je regardais un film, mon mac s'est mis tout d'un coup à faire un bruit étrange; et l'image est restée figée, empêchant de faire quoique ce soit: bouger le curseur, forcer à quitter, même en essayant d'éteindre le mac, l'image reste toujours. En bref, il est complètement planté...
Je suis réellement angoissée, d'une part à l'idée qu'il soit mort mais aussi car j'ai des données dessus, que je n'ai sauvegardé nulle part ailleurs et dont je ne sais si elles seront récupérables...
D'où peut venir un tel problème?? est-ce le disque dur?
Je vous remercie des indications que vous pourrez me donner avant que je le porte en réparation.
Je viens de découvrir ce forum très intéressant et espère y obtenir une aide ou des conseils techniques!
Alors, j'ai un macbook depuis environ trois ans, avec lequel je n'ai jamais eu de soucis, si ce n'est une perte de performance de la batterie, ce qui est normal avec l'usure.
Seulement, il y a deux jours, alors que je regardais un film, mon mac s'est mis tout d'un coup à faire un bruit étrange; et l'image est restée figée, empêchant de faire quoique ce soit: bouger le curseur, forcer à quitter, même en essayant d'éteindre le mac, l'image reste toujours. En bref, il est complètement planté...
Je suis réellement angoissée, d'une part à l'idée qu'il soit mort mais aussi car j'ai des données dessus, que je n'ai sauvegardé nulle part ailleurs et dont je ne sais si elles seront récupérables...
D'où peut venir un tel problème?? est-ce le disque dur?
Je vous remercie des indications que vous pourrez me donner avant que je le porte en réparation.
