pb avec driver scanner...

[iiwii]

Bonjour,
je suis dans la panade.
j'ai un scanner canon Lide 20. jusque là ça marchait très bien.
il fonctionne avec un plugin : scangear7 pour os X.
J'ai essayé de le réinstaller en le téléchargeant sur le site de canon. il ne veut pas s'installer. Il dit : erreur 500.
et que j'essaye l'acquisition depuis photshop ou conoscan toolbox, il dit : le fichier doit ê^tre manquant ou endomagé, réinstaller le driver.
Bref l'ordi me fait tourner en rond.
Si quelqu'un a une idée, elle est bienvenu, j'ai pas envie de changer de scan, il est léger et très pratique quan ça marche.

Merci d'avance.

 

[da capo]

As-tu encore le cd qui t'a permis de l'installer la première fois ?
Si oui, l'installeur est-il requis pour désinstaller l'appareil ?

Si c'est le cas désinstalle proprement le scanner puis seulement tente une nouvelle installation.

On va commencer comme ça.

 

[iiwii]

Je n'ai plus le cd.
et quand je telecharge sur le site de canon. et dans la procédure d'instalation, il demande de choisir les destination, mais je n'ai pas la possibilité de désinstaler..

 

[da capo]

Je n'ai plus le cd.
et quand je telecharge sur le site de canon. et dans la procédure d'instalation, il demande de choisir les destination, mais je n'ai pas la possibilité de désinstaler..

as-tu fait les nécessaires vérifications d'autorisations etc ?

 

[iiwii]

oui, je viens de faire les réparations d'autorisation. mais ça change rien.

Il me dit exactement : "impossible d'accéder au fichier nommé : N067U_librairy.shlb.(code erreur 5000)
puis la même chose avec le fichier : N067U_buttumManager.

 

[da capo]

oui, je viens de faire les réparations d'autorisation. mais ça change rien.

Il me dit exactement : "impossible d'accéder au fichier nommé : N067U_librairy.shlb.(code erreur 5000)
puis la même chose avec le fichier : N067U_buttumManager.

désolé mais d'idée pour le moment => le support Canon ?

 

[iiwii]

merci en tout cas. je vais chercher du coté de chez canon. mais il doivent être très lent.