macOS Monterey Plus de connexion wifi - Une erreur est survenue dans les préférences Réseau

[erivilo]

Bonjour,

J'ai un problème sur un MacBook Air (2015) dont le système est Mac OS Monterey 12.7.6
Plus de connexion wifi et impossible d’ouvrir les paramètres réseau à partir des Préférences systèmes, message “Erreur de préférences”, “Une erreur est survenue dans les préférences Réseau”
J'ai fais plusieurs manipulations comme redémarrer le système ou créer un autre compte utilisateur : sans changement.

Après avoir supprimé les fichiers de configuration réseau et redémarrer le mac (suivant une procédure), j'ai de nouveau la fenêtre qui s'affiche mais aucune connexion wifi dans la liste :



Les diagnostics Apple ne fonctionnent pas non plus avec la touche "D" au démarrage, j'obtiens ceci :



Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance !

 

[Gerapp38]

Bonjour,
Tu aurais pu mettre une capture écran de ce qui apparaît lorsque tu cliques sur le + en bas à gauche de la boîte de dialogue que tu montres ?

 

[erivilo]

Voici ce qui est proposé :

 

[Gerapp38]

La carte wifi est peut-être en panne : as-tu la possibilité de te connecter en filaire (ethernet, iPhone via usb...)?
Quand tu vas dans les infos système, dans la liste des matériels, la carte réseau apparaît elle ? Si ce n'est pas le cas, c'est mauvais signe.

 

[erivilo]

Non, justement elle n'apparait plus !
Et pas de prise Ethernet sur cet ordinateur, est il possible d'en ajouter via un port USB par exemple comme sur les PC ?

 

[Gerapp38]

Oui, il y a des adaptateurs ethernet => usb c (ainsi que des hubs qui comportent une prise ethernet).

 

[Bicus]

@erivilo suis les liens dans ma signature pour ré-initialiser le SMC, puis la NVRAM.

 

[erivilo]

Concernant le rapport système, dans la partie wifi, j'ai ceci ↓



J'ai réinitialisé la NVRAM : sans changement au niveau wifi.
J'ai réinitialisé aussi le SMC (Mac sans puce Apple ni puce T2), mais comment savoir si la manipulation a fonctionné, je ne vois rien de changé ?

 

[Bicus]

Concernant le rapport système, dans la partie wifi, j'ai ceci ↓

Voir la pièce jointe 306859

Tout se passe comme si la carte Wi-Fi n'était pas détectée matériellement, alors que la partie logicielle (pilote) semble OK.
Vu d'ici, ça sent la panne matérielle...

Le SMC, je n'ai pas réussi.

C'est à dire ?

Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR)

Le SMC gère le comportement de l’alimentation et du matériel sur votre Mac. Cet article de dépannage explique quand vous devez le réinitialiser, quels problèmes il peut résoudre et comment effectuer une réinitialisation du SMC en fonction de votre modèle de Mac (puce Apple, processeur Intel avec...

support.apple.com

Un MacBook Air 2015 a un processeur Intel (pas Apple) et n'a pas de puce T2, donc tu es dans le dernier cas de figure :

Pour Mac sans puce Apple ni puce T2​

Ordinateur portable Mac​

1. Éteignez votre Mac.
2. Maintenez toutes les touches suivantes enfoncées sur le clavier intégré :
   • Maj ⇧ sur la gauche de votre clavier
   • Contrôle ⌃ sur la gauche de votre clavier
   • Option (Alt) ⌥ sur la gauche de votre clavier
3. Maintenez ces trois touches enfoncées, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le également enfoncé.
   
   
   
4. Maintenez les trois touches et le bouton enfoncés pendant 10 secondes.
5. Relâchez-les, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac.

 

[erivilo]

Ok, donc c'est bien cette manipulation.

Est-ce que ça pourrait fonctionner avec une clé usb wifi ? (parce qu'Ethernet, c'est pas à côté de la box)

 

[Bicus]

Est-ce que ça pourrait fonctionner avec une clé usb wifi ? (parce qu'Ethernet, c'est pas à côté de la box)

Si, comme je le crains, c'est bien une défaillance matérielle de la carte Wi-Fi intégrée au Mac, alors oui ça devrait fonctionner avec un adaptateur Wi-Fi externe en USB.

Je ne sais pas s'il en existe qui sont nativement supporté (ne nécessitant pas d'installer un pilote)...

 

[erivilo]

Merci, il faudrait que j'en trouve une en magasin au cas ou je dois la rapporter !