macOS Tahoe Problème accès à un site avec Safari

[ArchieShepp]

Bonjour,
Ça fait un moment que je ne suis pas venu pour un souci. Ici rien de grave, mais un problème très agaçant avec Safari.
Pour info : MacBook Air M2, Safari version 26.2 et Tahoe 26.2.

Le problème : quand je veux aller sur le portail retraite, voilà ce qui s'affiche. Et avec l'adresse https://www.lassuranceretraite.fr:8089/



J'ai essayé avec Chrome et Brave et pas de problème, j'arrive bien à accéder au site.
J'ai viré les cookies dans Safari, j'enlève le :8089 mais rien à faire toujours le même souci. Et si j'entre la bonne adresse, à savoir : L'Assurance retraite – La retraite de la Sécurité sociale je retombe toujours sur la page d'erreur.
Bien sûr je peux toujours me connecter avec d'autres navigateurs, mais ce souci me rend un peu fou ! Étant déjà à la retraite, le problème n'est pas vital, mais quand on veut consulter les démarches en cours pour ma compagne, il faut que je pense à utiliser Chrome ou Brave.
Bref si l'un d'entre vous à une idée d'ou peut venir ce bug pénible et agaçant !
Merci à vous.

 

[Bicus]

Le problème : quand je veux aller sur le portail retraite, voilà ce qui s'affiche. Et avec l'adresse https://www.lassuranceretraite.fr:8089/

C'est très rare d'avoir à spécifier le port, surtout pour le site d'un service (grand) public, donc la première chose à faire est de supprimer le port :8089 de la fin de l'URL. Je ne sais pas pourquoi tu l'as ajouté, mais à mon avis il n'a rien à faire là.
La bonne adresse est simplement : https://www.lassuranceretraite.fr

Peux-tu ouvrir le Terminal (dans les Utilitaires du Mac) et y copier-coller la commande suivante :
ping -c 10 lassuranceretraite.fr
et valider avec la touche Entrée ?

Tu devrais alors voir défiler une dizaine de lignes jusqu'à aboutir à :

PING lassuranceretraite.fr (188.231.111.40): 56 data bytes
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=0 ttl=250 time=16.165 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=1 ttl=250 time=16.376 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=2 ttl=250 time=15.366 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=3 ttl=250 time=16.550 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=4 ttl=250 time=15.168 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=5 ttl=250 time=16.498 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=6 ttl=250 time=21.461 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=7 ttl=250 time=15.716 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=8 ttl=250 time=15.905 ms
64 bytes from 188.231.111.40: icmp_seq=9 ttl=250 time=15.363 ms

--- lassuranceretraite.fr ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 15.168/16.457/21.461/1.733 ms

Tes valeurs de time seront différentes, mais peux-tu confirmer que tu as bien 10 fois la ligne commençant par :

64 bytes from 188.231.111.40

et surtout à la fin la ligne :

10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss

 

[ArchieShepp]

Merci pour la réponse. Je précise que je n'ai pas ajouté ce 8089. Et quand je le supprime, il revient systématiquement. Et si je rentre la bonne adresse, ça revient à chaque fois au même point avec le 8089 en fin d'URL. Je vais voir avec le Terminal.

J'ai lancé la commande dans le Terminal et j'ai bien les réponses attendues.
Comme je l'ai précisé, je n'ai jamais ajouté de moi-même ce 8089 en fin d'adresse et si je rentre la bonne adresse, ça retombe encore à l'adresse avec le 8089 en fin d'url.

 

[love_leeloo]

tu as quoi de paramétré dans tes DNS ?

 

[ArchieShepp]

Je n'ai rien touché dans les DNS ! Ça ne me le fait que sur ce site.

 

[love_leeloo]

très bien, mais tu as quoi ?

 

[ArchieShepp]

Heu je regarde ça ou déjà ?

 

[Bicus]

J'ai lancé la commande dans le Terminal et j'ai bien les réponses attendues.
Comme je l'ai précisé, je n'ai jamais ajouté de moi-même ce 8089 en fin d'adresse et si je rentre la bonne adresse, ça retombe encore à l'adresse avec le 8089 en fin d'url.

Il y a bien quelque chose quelque part qui rajoute ce port à la fin de l'URL : un signet, un historique, une complétion automatique, ...

Quand tu cliques simplement sur ce lien, est-ce que ça fonctionne correctement ?
https://www.lassuranceretraite.fr

 

[ArchieShepp]

Il y a bien quelque chose quelque part qui rajoute ce port à la fin de l'URL : un signet, un historique, une complétion automatique, ...

Quand tu cliques simplement sur ce lien, est-ce que ça fonctionne correctement ?
https://www.lassuranceretraite.fr

Non, ça me ramène automatiquement à l'adresse fautive ! J'ai déjà essayé mais à chaque fois je me retrouve avec l'adresse qui déconne !

Et avec Chrome ça marche sans problème.

 

[edenpulse]

Une extension de navigateur d’installée?

 

[love_leeloo]

Heu je regarde ça ou déjà ?

réglages système -> réseau -> tu cliques sur le bouton "Détails" sur le réseau que tu utilises -> onglet DNS

 

[ArchieShepp]

Une extension de navigateur d’installée?

À part Ad Block, aucune autre extension. J'ai désactivé Ad Block sur le site, mais ça ne change rien.

 

[Bicus]

Non, ça me ramène automatiquement à l'adresse fautive ! J'ai déjà essayé mais à chaque fois je me retrouve avec l'adresse qui déconne !

Et avec Chrome ça marche sans problème.

Et en cliquant là-dessus ?
https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home.html

 

[ArchieShepp]

réglages système -> réseau -> tu cliques sur le bouton "Détails" sur le réseau que tu utilises -> onglet DNS

Je vais voir ça. DNS : 192.168.1.1
Si c'était un problème de DNS, ça ne marcherais pas avec les autres navigateurs !

 

[love_leeloo]

ben ça dépend, si tu utilises un DNS spécifique sur ce Mac, c'est bien ce que j'essayais de savoir ...

 

[ArchieShepp]

Et en cliquant là-dessus ?
https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home.html

J'ai essayé aussi ! Rien à faire.

 

[Bicus]

@ArchieShepp dans les Réglages de Safari, onglet Avancés, coche « Afficher l'adresse complète du site web ».

Masque / quitte tous les éléments visibles contenant des données personnelles, puis enregistre une vidéo de ton écran où on voit bien ce qui se passe dans Safari en particulier dans la barre d'adresse, à partir du moment où tu cliques là-dessus :
https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home.html

Pour enregistrer une vidéo de son écran :

Procédure d’enregistrement de l’écran du Mac - Assistance Apple (FR)

Vous pouvez utiliser Capture d’écran ou QuickTime Player pour effectuer un enregistrement vidéo de l’intégralité ou d’une partie spécifique de l’écran.

support.apple.com

 

[ArchieShepp]

Je vais faire ça on verra bien !

 

[Bicus]

Tu peux aussi effacer ton historique (ensuite il faudra te reconnecter à tous les sites la prochaine fois) :

Effacer votre historique de navigation dans Safari sur Mac

Dans Safari sur votre Mac, supprimez tous les enregistrements de votre historique de navigation correspondant à une période que vous choisissez.

support.apple.com

 

[ArchieShepp]

J'ai effacé l'historique, et ça ne change rien. Et en plus je n'arrive pas à faire une vidéo de l'écran avec Quick Time player. Je suis une buse aujourd'hui !

Vidéo (avec iPhone)

Pas réussi avec Quick Time (et pourtant j'ai déjà fait des enregistrements vidéos de mon écran, mais là je n'y arrive pas ! Bref)
Merci de vous intéresser à mon mystérieux problème.

Bon, je pense qu'on peut mettre le problème en résolu. Après avoir effacé l'historique, j'ai fermé et redémarré Safari et le site L'Assurance retraite – La retraite de la Sécurité sociale est enfin accessible !
Merci de vous être penchés sur mon problème.

Bon, je me suis réjouit trop vite, le problème recommence ! Je vais laisser tomber et ne pas utiliser Safari pour aller sur ce site.