MacBook Pro Problème affichage Disque dur

[chloedhn]

Bonjour, je suis nouvelle et j’ai vraiment vraiment besoin d’aide !! Je viens de réparer mon MacBook Pro 15’ de 2016, et il est tout neuf, j’ai donc voulu le réinitialiser en faisant « alt+command+R » et il s’est éteint, puis d’un coup a affiché une page bleue que je vais vous montrer en photo ci dessous, ou il y a écrit « Your Pc/Device Need To Be Repaired » ..... et d’autres phrases incompréhensibles.. aidez moi svp! J’ai essayé une clé USB dotée de Windows 10 mais je n’y comprends rien et ça ne change rien.. Merci

 

[ericse]

Bonjour,
Avant ce problème ton Mac démarrait avec macOS ou Windows ?
Et quel est le système d'exploitation qui t'intéresse ?
Si tu démarre en pressant la touche Alt, qu'est-ce qui s'affiche à l'écran ?

 

[chloedhn]

Bonjour,
Avant ce problème ton Mac démarrait avec macOS ou Windows ?
Et quel est le système d'exploitation qui t'intéresse ?
Si tu démarre en pressant la touche Alt, qu'est-ce qui s'affiche à l'écran ?

Bonjour, avec MacOs, si je démarre avec Alt il y a deux genre de « disques » Nommés Windows ou Mac OSX HDD

 

[chloedhn]

Bonjour,
Avant ce problème ton Mac démarrait avec macOS ou Windows ?
Et quel est le système d'exploitation qui t'intéresse ?
Si tu démarre en pressant la touche Alt, qu'est-ce qui s'affiche à l'écran ?

et il y a aussi « choose Network » en dessous

 

[ericse]

Bonjour, avec MacOs, si je démarre avec Alt il y a deux genre de « disques » Nommés Windows ou Mac OSX HDD

En choisissant Mac OSX (avec les flêches du clavier, puis Entrée) ça démarre ?

 

[chloedhn]

En choisissant Mac OSX ca démarre ?

Ça remet sur l’écran bleu, et j’ai essayé Windows mais mon clavier ne marche plus ni ma souris, et ensuite j’ai essayé mon réseau wifi mais cela charge le code et ne fait rien d’autre que charger pendant des heures

 

[ericse]

Bon, ça parait assez cassé... Il y a des données à récupérer sur cette machine ?

 

[chloedhn]

Bon, ça parait assez cassé... Il y a des données à récupérer sur cette machine ?

Aucune, le seul problème c’est que je l’ai réparer y’a 3 jours

 

[ericse]

Aucune, le seul problème c’est que je l’ai réparer y’a 3 jours

Tu l'as réparé comment ?

 

[chloedhn]

Tu l'as réparé comment ?

Chez Apple, il avait un problème icloud qui faisait qu’il était verrouillé

 

[ericse]

Chez Apple, il avait un problème icloud qui faisait qu’il était verrouillé

Ok, c'est un Mac que tu as déjà utilisé, ou tu viens de l'avoir ? Acheté d'occasion ?

 

[nicomarcos]

Et ça : https://justuto.com/erreur-0xc0000225/

 

[Sly54]

Chez Apple, il avait un problème icloud qui faisait qu’il était verrouillé

Euh… Apple te l'a réparé ? Mais Apple a fait quoi exactement ? Parce que te refiler une machine non démarrable, c'est bizarre quand même…

 

[chloedhn]

Ok, c'est un Mac que tu as déjà utilisé, ou tu viens de l'avoir ? Acheté d'occasion ?

Je l'utilisais souvent avant

 

[chloedhn]

Euh… Apple te l'a réparé ? Mais Apple a fait quoi exactement ? Parce que te refiler une machine non démarrable, c'est bizarre quand même…

Elle démarrait, je l’ai juste réinitialiser mais ça n’a pas fonctionné et ça m’a affiché cette page bleue

Euh… Apple te l'a réparé ? Mais Apple a fait quoi exactement ? Parce que te refiler une machine non démarrable, c'est bizarre quand même…

il était réutilisable, j’ai juste voulu le réinitialiser et il a affiché cette page bleue

 

[nicomarcos]

En fait c'est un peu confus la description de ton problème :
-Tu récupères un Mac réparé chez apple (neuf), il est censé fonctionner !
Pourquoi le réinitialiser ? Pourquoi faire ça, tu avais un problème donc..C'est flou.

 

[Sly54]

Elle démarrait, je l’ai juste réinitialiser mais ça n’a pas fonctionné et ça m’a affiché cette page bleue

il était réutilisable, j’ai juste voulu le réinitialiser et il a affiché cette page bleue

Comme nicomarcos : je ne comprends pas…

 

[ericse]

Franchement, je ne vois pas comment tu as pu passer de
1) une machine qui fonctionne, à
2) une machine bloquée iCloud nécessitant l'intervention d'Apple, puis à
3) une machine qui lance une page bleue (de Windows) quand on démarre macOS
Le tout en y connaissant pas beaucoup en informatique...

 

[nicomarcos]

Oui quelle est la raison de la réinitialisation puisque il fonctionnait

 

[chloedhn]

Oui quelle est la raison de la réinitialisation puisque il fonctionnait

Je voulais supprimer tous mes fichiers inutiles