10.13 High Sierra Problème de démarrage mac

[joymaryy]

Bonsoir,

Alors que j’allumais mon mac, après avoir rentré mon mot de passe un message d’erreur apparaît et impossible de démarrer la machine. J’ai donc démarrer en mode sans échec et rentrer des commandes dans l’utilitaire pour essayer de trouver le problème mais je ne m’y connaît pas trop hélas . Cependant j’ai trouvé avec la commande diskutil verifyVolume disk0s2 cela :
The volume /dev/disk0s2 could not be verified completely
Storage system check exit code is 78
Error: -69716: Storage system verify or repair failed
Underlying error: 78: Function not implemented

Est ce que vous pouvez m’aider svp je suis en panique totale merci d’avance pour votre précieuse aide

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir joymaryy

Une fois dans la session de secours (via ⌘R) > voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base -->

- passe la commande :

diskutil list

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
  
  ici :
  
  
  menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[joymaryy]

Re-bonsoir,

Merci beaucoup de votre réponse !!
Alors j'ai suivi vos directives j'obtiens donc :

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            99.1 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 32.8 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

Merci beaucoup une nouvelle fois !!

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois que tu as un format apfs. Il y a 99 Go de données dans Macintosh HD.

Passe la commande :

diskutil info disk2s1

• la commande affiche un tableau d'informations sur Macintosh HD

Poste le tableau.

 

[joymaryy]

Alors avec cette commande j'obtiens cela :

-bash-3.2# diskutil info disk2s1
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  No

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Disabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              29C150CE-E9DC-332A-BA97-5167045BE8BC
   Disk / Partition UUID:    29C150CE-E9DC-332A-BA97-5167045BE8BC

   Disk Size:                121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (not mounted)

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Le volume n'est pas monté car verrouillé par FileVault -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque > sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté​

=> est-ce le cas ?

 

[joymaryy]

J’ai fait ce que vous avez dit, il apparaît bien en noir oui !

 

[Membre supprimé 1060554]

Donc ton mot de passe arrive bien à déverrouiller le volume de démarrage.

- quand tu démarres normalement > tu as donc tout de suite un écran de déverrouillage du volume > tu y renseignes ton mot de passe qui doit remonter le volume > et... qu'est-ce qui se passe ensuite ? --> tu as la barre de chargement du Système qui se remplit ou pas ?​

 

[joymaryy]

Alors j’ai redémarré l’ordi, mis le mot de passe ça a mis environ 2min à charger et ça fonctionne !! Tout est normal j’ai rien perdu, comme si rien ne s’etait passé !
Déjà merci beaucoup !
Et est ce que vous savez quel était le probleme du coup ? Et est ce que cela risque de se reproduire ??

 

[Membre supprimé 1060554]

Content pour toi !

- il a dû y avoir un simple ratatouillage de reconnaissance du mot-de-passe à l'écran de connexion. Si tu n'as pas un besoin express que FileVault soit activé > il serait plus prudent de le désactiver. Car en cas d'incident > la récupération des données est impossible.

 

[joymaryy]

Ok super !
C’est quoi filevault désolée je connais pas grand chose hahaha est ce que là il est désactivé du coup ?

 

[Membre supprimé 1060554]

C'est un logiciel de chiffrement du volume de démarrage.

Pour le désactiver : Menu  > Préférences Système > Sécurité et confidentialité > FileVault -->

- tu déverrouilles le cadenas du panneau avec ton mot-de-passe de session admin > puis tu presses le bouton : "Désactiver FileVault". Il va y avoir une opération de déchiffrement qui va prendre du temps (tu as une jauge de progression dans le panneau)​

=> tu as dû activer FileVault « à l'insu de ton plein gré » :hilarious:

 

[joymaryy]

D’accord ! C’est bon j’ai lancé la désactivation haha en effet ça prend du temps !
Merci vraiment de votre aide vous m’avez sauvé la vie !! Haha
Bonne continuation !

 

[Membre supprimé 1060554]

... et Bonnes Fêtes !

 

[Mar64]

Bonjour,

J’ai un problème d’allumage de mon mac suite à la MAJ high sierra.
J’ai suivi le début de code indique. Voici ce que j’obtiens :
Pouvez vous m’aider ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Mar

Comment se manifeste le problème quand tu démarres sur Macintosh HD ?

 

[Mar64]

Bonsoir Mar

Comment se manifeste le problème quand tu démarres sur Macintosh HD ?

Bonjour,

Alors j’ai un écran sous fond gris, pour me connecter à ma session. Je rentre mon mot de passe et la barre de chargement reste bloqué au 70% environs. J’ai ensuite la pomme qui arrive avec chargement qui reste bloqué également à 70%. Puis la j’ai un message d’erreur en m’indiquant que Macos n’a pas pu être installé sur mon ordinateur : arrêter le programme d’installation, et redémarrer. C’est ce que je fais mais rien ne change.

 

[Membre supprimé 1060554]

D'accord. On apprend que le problème provient du plantage d'installation d'une mise-à-jour.

Alors démarre via ⌘R sur l'OS de secours (comme tu l'as déjà fait pour passer la commande diskutil list et poster les tableaux dans ton 1er message). Ce que tu dis d'un écran de connexion intervenant d'emblée lorsque tu démarres normalement --> me fait penser que FileVault doit être activé et verrouiller le volume Macintosh HD -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque : le volume Macintosh HD n'est-il pas affiché en grisé (= non monté) dans la colonne de gauche du logiciel ?​

 

[Mar64]

D'accord. On apprend que le problème provient du plantage d'installation d'une mise-à-jour.

Alors démarre via ⌘R sur l'OS de secours (comme tu l'as déjà fait pour passer la commande diskutil list et poster les tableaux dans ton 1er message). Ce que tu dis d'un écran de connexion intervenant d'emblée lorsque tu démarres normalement --> me fait penser que FileVault doit être activé et verrouiller le volume Macintosh HD -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque : le volume Macintosh HD n'est-il pas affiché en grisé (= non monté) dans la colonne de gauche du logiciel ?​

Oui il est en gris clair...
voici ce que j’ai

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande -->

- le volume Macintosh HD devrait être libellé en noir, si remonté. Et dans l'espace d'affichage droit > tu devrais avoir la mention : Point de montage: /Volumes/Macintosh HD​

=> est-ce que c'est le cas ?